沒有進(jìn)客量,影樓老板和店長要怎么做呢?不用急,只要學(xué)會了找、研、督這三招,問題就可以迎刃而解。
一:找
?。ㄒ唬┉h(huán)境分析
毫無疑問,沒有進(jìn)店量的一個重要原因是我們的店面。老板們要自問:
1.你的門頭、櫥窗有讓顧客進(jìn)店的欲望嗎?
2.你的店面環(huán)境顧客是否喜歡?
3.你的動線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列是否讓顧客有看的興趣?
4.指引和導(dǎo)示是否清晰,顧客能否很方便地找到想要的貨品?
?。ǘ┊a(chǎn)品分析
這也是經(jīng)常困擾大家的一個問題:究竟顧客需要的是什么樣的產(chǎn)品?
1.我們有沒有可以讓周邊顧客喜歡的產(chǎn)品?
2.如何找到不同時間點(diǎn)顧客需要的產(chǎn)品?
3.如何找到不同顧客需要的不同產(chǎn)品?
4.如何與周邊的店面形成產(chǎn)品的差異化?
?。ㄈ╊櫩头治?br />
老板們需要問自己這樣幾個問題:
1.你知道店面的顧客類型是什么嗎?
2.他們多長時間光顧一次你的店面?
3.他們平均在店面的銷售金額是多少?
4.知不知道他們?yōu)槭裁磥砟愕牡昝尜I鞋等?
5.你和他們是朋友嗎?
?。ㄋ模﹩T工分析
這個問題也是老板們需要特別關(guān)注的:
1.員工是否適合目前的銷售環(huán)境,是否稱職?
2.他們懂不懂營銷或者促銷?
3.員工需要什么技能才能在店面經(jīng)營中幫助店面提升進(jìn)店量?