人累了,可以休息睡覺,如果員工職業(yè)倦怠了怎么辦?
什么是「職業(yè)倦怠」?翻成英文是「burnout」,意思是精力殆盡,因?yàn)樨?fù)荷不了工作而引發(fā)的疲憊不堪。常見的狀況有「情感衰竭(沒有熱情)」、「去人格化(刻意冷漠、敷衍)」、「無力感」。嚴(yán)重的話,會(huì)出現(xiàn)許多生理癥狀,包括覺得累、肩膀容易酸、頭痛、容易焦躁生氣、情緒低落,身體進(jìn)入「亞健康」?fàn)顟B(tài):不是生病、卻不太健康的狀態(tài)。
倦怠不是病,但得了倦怠,萬事就成灰燼。可是,為什么上班這么累?心理咨商師許皓宜解釋:「其實(shí),是你的心累?!?br />
人的行為背后,都存在著一種動(dòng)力,心理學(xué)稱之為動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)可以引起人的興趣、熱忱,幫助情緒和生理的自我調(diào)節(jié)。當(dāng)動(dòng)機(jī)消失,喪失工作的興趣,卻又不得不為時(shí),厭倦、疲憊跟著找上門,工作效率接著低落,形成倦怠的惡性循環(huán)。
倦怠不是換工作可以解決的
倦怠、受不了職場(chǎng)壓力,*簡(jiǎn)單的方式就是「離開」。但重新開始真能海闊天空?有時(shí)候一時(shí)沖動(dòng),不僅無法解決倦怠問題,還可能兩敗俱傷。
全職工作至今有13年,卻換過9個(gè)工作,對(duì)許皓宜來說,她的職場(chǎng)倦怠經(jīng)驗(yàn),常常來自「犯小人」。
許皓宜曾在學(xué)術(shù)圈待過很長(zhǎng)一段時(shí)間。學(xué)術(shù)圈就像封閉的白色巨塔,每個(gè)人為了求生,競(jìng)爭(zhēng)手段十分激烈。那時(shí)許皓宜剛拿到博士學(xué)位,按照規(guī)定可以升等助理教授,但主管卻告訴她:「你不能升等,因?yàn)槟愕慕虒W(xué)成績(jī)不合格?!?br />
許皓宜心想,「學(xué)生打教學(xué)評(píng)量給我的分?jǐn)?shù)都很高,怎么可能不及格?」她以此反駁,主管們卻說不出個(gè)所以然。當(dāng)下許皓宜也不想多做澄清,劈頭就說:「我不干了!」
那時(shí)許皓宜所在的單位,請(qǐng)假進(jìn)修依規(guī)定要回校教書,如果違約就要賠錢,她算算要賠20萬左右,都做好心理準(zhǔn)備豁出去了,但主管竟說:「你要賠80萬!」
這種漫天喊價(jià),彷佛要逼迫沖動(dòng)的許皓宜低頭。受不了不公平對(duì)待的她,毅然決定離開,為此甚至經(jīng)歷很長(zhǎng)一段不愉快的官司,忍受外界流言蜚語(yǔ)。
「但是換了幾次工作,都遇到類似的事情,我當(dāng)時(shí)覺得自己很倒霉。有一次,一個(gè)朋友問我:『你有沒有想過,為什么都是你遇到這種問題?』這句話像是點(diǎn)醒我一樣。這時(shí)才發(fā)現(xiàn),原來自己性格中存在很多瑕疵,而這些瑕疵,讓我不斷陷入職場(chǎng)糾紛。」許皓宜說。
換了9份工作的許皓宜才明白,「倦怠不是換工作可以解決的」,一定要知道兩件事:一是換工作一定要想清楚理由、為什么。二是檢討自己獲得的力量,遠(yuǎn)比檢討別人要大。
有時(shí)候換工作,不是因?yàn)檎嫘南矚g下一份工作,而是不喜歡現(xiàn)在的工作。但如果在沒有想清楚為什么的情況下,轉(zhuǎn)職失敗,便容易出現(xiàn)職場(chǎng)「卡卡族」「跳槽族」,找不到真心喜歡而迷失在其中。
如果想要找更好的工作,卻因此忽略自己想追求「更喜歡的生活」。更好的工作,不等于更喜歡的生活。那么,我們?cè)趺礃忧宄雷约合胍裁矗?br />
了解倦怠,才有辦法改變倦怠
倦怠是有意義、有原因的,唯有察覺、醒悟,開始問自己為什么,才有辦法改變。
有時(shí)候不見得是討厭工作本身,而是人際關(guān)系、組織氛圍讓人感到厭煩。你必須要找出痛點(diǎn),才能重新回復(fù)到享受心流(flow)的狀態(tài),對(duì)正在做的事情有高層次的喜好,一旦投入就忘記時(shí)間與空間。
許皓宜這4個(gè)月來瘦了10幾公斤,面對(duì)鏡頭不再自卑。許皓宜說,身心是連結(jié)的,如果你很容易把外在收進(jìn)內(nèi)心,就容易過胖或過瘦,這就是壓力。
但這幾年來許皓宜開始整理自己的內(nèi)心,把心里的情感負(fù)擔(dān)厘清,讓出空間給自己想做的事,包括寫書、教學(xué)、拍紀(jì)錄片。甚至在某次簽書會(huì)上唱歌,滿足了一直以來想當(dāng)歌手的夢(mèng)想。
現(xiàn)在辦公室的矛盾,很多時(shí)候是因?yàn)槠髽I(yè)追求績(jī)效,讓原本工作帶給人們的內(nèi)在滿足,卻隨著工作資歷增加而消耗殆盡。上班族成為卓別麟《摩登時(shí)代》電影,人類配合速度愈來愈快的機(jī)器,變成一出滑稽劇,陷入深層的疲倦。
但名作家海明威曾說:「這世界會(huì)打擊每一個(gè)人,但經(jīng)歷過后,許多人會(huì)在受傷的地方變得更強(qiáng)大?!乖诰氲∩鐣?huì)成為常態(tài)的***,如果我們?cè)敢饪匆娮约旱木氲?,弄清楚原因后去產(chǎn)生改變,是否就能療愈自己的倦怠了呢?
7大痛點(diǎn),檢視自己的職業(yè)倦怠
許皓宜用心理學(xué)的概念,整理出職場(chǎng)中可能讓人感到提不起勁的七大痛點(diǎn),在工作提不起勁時(shí),我們也可以用這七個(gè)指標(biāo)來思考自己。這是一段從「純抱怨」進(jìn)而不斷「自我對(duì)話」,直到發(fā)現(xiàn)自己究竟「想要透過工作獲得什么?」的歷程。
□我覺得自己在工作上學(xué)不到新東西。
□我的工作沒辦法實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想(理想)。
□我在工作上沒辦法獲得自己的肯定和別人的尊重。
□我在工作上沒辦法獲得良好的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系。
□我的工作沒辦法給我合理的報(bào)酬,讓我沒什么安全感。
□我的工作不夠穩(wěn)定,而且讓我過于焦慮,幾乎超出可以負(fù)荷的范圍。
□我的工作讓我沒時(shí)間進(jìn)行其他休閑活動(dòng),或者損害我的健康。