6、我們希望你們對公司保持忠誠
很多老板相信員工愿意留在現(xiàn)在的工作崗位上,即使他們已經(jīng)在別的什么地方獲得了更好的職位也是如此。特別是在雇主花了錢對員工進(jìn)行了專業(yè)技能的培訓(xùn)之后更是如此。
可是,說到忠誠,應(yīng)該是雙方面的。如果企業(yè)能夠保證提供終身職位的話,也許對企業(yè)保持忠誠還有點(diǎn)意義??墒?,現(xiàn)在員工們都知道他們可能被外包取代,為什么還要對企業(yè)保持忠誠呢?
聰明的老板會說:"我會繼續(xù)按照你的價(jià)值付給你薪水。"
7、客戶永遠(yuǎn)都是對的
我在*近的一篇文章中討論了這個(gè)問題。這里的問題是如果老板說這種老掉牙的話,就會影響銷售人員的判斷,可是銷售人員是更接近并且了解情況的人。
老板是管理員工而不是管理客戶的,所以當(dāng)他們介入客戶關(guān)系處理的時(shí)候,他們的行動很大可能是建立在無知的基礎(chǔ)之上的。只要問問銷售人員就知道了。
聰明的老板會說:"我支持你的決定。"
8、少使用一些辦公用品
當(dāng)然,辦公用品是要花錢的,但是操心要少使用辦公用品同樣有成本。例如,我曾經(jīng)在一家公司工作,這家公司大幅度限制復(fù)印紙的使用,希望通過這種方式節(jié)約成本。結(jié)果卻造成了突擊使用和囤積,所有這些行為都需要花費(fèi)**和時(shí)間。
與之類似,我曾經(jīng)兩次見過財(cái)富100的企業(yè)在內(nèi)部發(fā)郵件要求員工重復(fù)使用回形針??墒牵绻k公室的員工把時(shí)間花在操心怎么使用回形針上面的話,這份損失可能比回形針的價(jià)格要高多了。
聰明的老板說:"多在如何完成任務(wù)上操心吧。"
9、把你每個(gè)小時(shí)做了什么記錄下來
一些老板相信如果他們能夠跟蹤組織里每個(gè)人的時(shí)間分配,他們就能夠更好地控制局面,而且也能夠做出更好的決策。
但是,強(qiáng)制性地時(shí)間跟蹤妨礙了絕大部分公司中創(chuàng)新的主要來源。同時(shí),員工不可避免地會"粉飾"自己的時(shí)間分配情況,以期達(dá)到管理層的期望。
聰明的老板會說:"我需要你完成……"
10、別和我的老板說話
有時(shí)候一位老板會擔(dān)心如果自己的員工和自己的老板說話,會有損自己作為老板的***。為了防止出現(xiàn)這種情況,他/她通常會要求員工按照正式的管理鏈條進(jìn)行各種溝通。
這種說法之所以愚蠢是因?yàn)樾畔?留言/意見會以光速在公司內(nèi)部傳播,任何人想要控制這一點(diǎn)都會顯得非??尚?。因此,希望壓制討論的老板只會讓自己看起來像是一個(gè)偏執(zhí)狂。
聰明的老板會說:"一定要讓我了解情況。"