5、人才培養(yǎng)
特定的市場(chǎng)環(huán)境決定了特定的用人方式?？h級(jí)影樓既然在人才引進(jìn)方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，那就要另辟蹊徑了。經(jīng)營(yíng)者要充分發(fā)揮自己本身的優(yōu)勢(shì)，把攝影技術(shù)、化妝技術(shù)等手把手教給他們，多給他們創(chuàng)造動(dòng)手實(shí)操的機(jī)會(huì)，快速培養(yǎng)實(shí)用型人才。大膽嘗試，啟用新人。
人員配置：以300-500平米影樓面積為例，門(mén)市2-4個(gè)，攝影師1主1副，化妝師2個(gè)，助理2個(gè)，后期數(shù)碼1個(gè)，共10個(gè)左右的員工架構(gòu)配置比較適宜。從中選一個(gè)門(mén)市主管和一個(gè)技術(shù)主管，負(fù)責(zé)前期接待、技術(shù)服務(wù)管理。人員工資、生活成本是影樓經(jīng)營(yíng)成本最大開(kāi)銷，在人員配置時(shí)要根據(jù)影樓規(guī)模和業(yè)務(wù)需要合理配備。
合理地安排人員、簡(jiǎn)化工作流程可以有效地控制成本、提升人力資源使用率。比如數(shù)碼制作發(fā)遠(yuǎn)程可以節(jié)省數(shù)碼人員聘用成本；化妝師與助理可以指導(dǎo)談單，充當(dāng)門(mén)市；攝影師與助理要求能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)碼處理，以備緊急之需；門(mén)市人員要求學(xué)習(xí)化妝，忙的時(shí)候可以協(xié)助化妝部門(mén)完成工作。
6、員工士氣
員工士氣始終是影樓企業(yè)最大的一個(gè)重癥。怎樣讓員工能夠保持激情投入到工作中，服務(wù)好客人，是影樓管理工作最為重要的環(huán)節(jié)。員工的工作態(tài)度、精神面貌影響到最終的攝影作品品質(zhì)，決定著服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，決定了客戶的滿意度和回頭率。員工的消極情緒和負(fù)面言行會(huì)迅速傳染，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的致命傷。
怎樣提升員工士氣讓員工開(kāi)心工作，產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益，成了影樓企業(yè)績(jī)效管理的最大課題。尤其是縣市級(jí)得中小型影樓，在這種低端市場(chǎng)環(huán)境下組成的特定載體，它的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式等直接影響到從業(yè)人員素質(zhì)和心態(tài)，加上家庭企業(yè)的家族化管理，更是困境重重。
但是反過(guò)來(lái)講，就是由于影樓小、人員少就更加靈活。比如做晨會(huì)的時(shí)候增加一些游戲活動(dòng)、體育比賽、吃蘋(píng)果比賽、唱歌比賽、微笑比賽等有趣的活動(dòng)，從而培養(yǎng)每個(gè)員工對(duì)生活對(duì)工作的熱愛(ài)，從早上開(kāi)始就有個(gè)好心情，開(kāi)心一天的開(kāi)始。業(yè)務(wù)閑的時(shí)候可以增加一些內(nèi)訓(xùn)，內(nèi)容盡量豐富一些，涉及到影樓的各個(gè)工作層面，提升員工的工作興趣和企業(yè)凝聚力。
培養(yǎng)員工使命感：企業(yè)要做到讓員工有使命感，首先要讓員工有歸屬感、成就感，最大限度地滿足員工的安全需求、社交需求、被尊重被認(rèn)可的需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。這樣才能最大限度的發(fā)揮員工的價(jià)值。企業(yè)可通過(guò)評(píng)選“優(yōu)秀員工、服務(wù)明星、銷售明星、優(yōu)秀干部”等有效管理手段，讓員工意識(shí)到自己工作的意義，知道自己的價(jià)值所在。保持每天的工作都要與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，每天的工作都要與企業(yè)的愿景緊密聯(lián)系起來(lái)。員工只有相信自己所做的工作是有意義、有價(jià)值的，那么就會(huì)認(rèn)同企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，就會(huì)積極地去克服工作中的困難，主動(dòng)地調(diào)整心態(tài)，產(chǎn)生極大的激情和工作源動(dòng)力。
制度、流程的制定：以“公正公平雙贏”為標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)化、人性化、本土化量化尺度，上到老板、主管下到員工一視同仁。中國(guó)有句俗話：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。其意思就是說(shuō)，沒(méi)有規(guī)則（即制度）的約束，人類的行為就會(huì)陷入混亂，工作效率低下。尤其是縣級(jí)影樓，顯得更加重要。
提高員工福利：不斷地給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，進(jìn)行考核、評(píng)選、晉級(jí)、加薪等直接關(guān)系到員工利益的活動(dòng)。員工的食堂衛(wèi)生、葷素搭配、營(yíng)養(yǎng)可口；員工宿舍干凈衛(wèi)生安全，安裝有電視、洗浴器、飲水器等。讓員工感受到家的溫暖。
7、業(yè)務(wù)推廣、營(yíng)銷
1）城鄉(xiāng)市場(chǎng)結(jié)合，采用秀場(chǎng)、異業(yè)結(jié)盟、保險(xiǎn)公司合作、拍攝全家福，老客戶轉(zhuǎn)介紹，開(kāi)發(fā)學(xué)校寫(xiě)真市場(chǎng)、街頭傳單促銷。這些方法主要針對(duì)于開(kāi)發(fā)新客戶、老客戶轉(zhuǎn)介紹、員工親友介紹及城區(qū)的高端客戶，而農(nóng)村市場(chǎng)是片待開(kāi)發(fā)的沃土。旺季的時(shí)候，個(gè)影樓一般在忙于搶客搶單，業(yè)務(wù)繁忙，沒(méi)有時(shí)間顧及到到農(nóng)村的市場(chǎng)；所以不妨在淡季的時(shí)候，安排專人去拓展開(kāi)發(fā)。這不僅可以增加宣傳、提升影樓的知名度，更會(huì)帶來(lái)廣大的客源。
2）隨著社會(huì)福利事業(yè)的改善，保險(xiǎn)公司擁有大量的優(yōu)質(zhì)客戶。與保險(xiǎn)公司合作在春節(jié)、國(guó)慶等重大節(jié)日開(kāi)展“免費(fèi)拍攝全家福、結(jié)婚紀(jì)念照”的公益活動(dòng)，帶動(dòng)影樓品牌的影響力，培養(yǎng)潛在客戶。
3）專門(mén)為學(xué)校、銀行、郵電等高收入的員工設(shè)置優(yōu)惠套餐、團(tuán)購(gòu)方案。
4）農(nóng)村的老齡人口更是影樓業(yè)務(wù)的盲點(diǎn)，抓農(nóng)村市場(chǎng)，我們可以從農(nóng)村老年人群開(kāi)始做起，因?yàn)檗r(nóng)村老年人照相大多沒(méi)有自己的形象照和生活照，他們也是家庭消費(fèi)的主導(dǎo)者。
在淡季的時(shí)候充分發(fā)揮運(yùn)用人力資源，可與縣老齡協(xié)會(huì)合作，順勢(shì)開(kāi)展“為農(nóng)村老年人免費(fèi)拍照”的公益活動(dòng)，擴(kuò)大影樓宣傳面，增加營(yíng)業(yè)收入，更為影樓贏得社會(huì)口碑。還個(gè)促銷方案尤其適用于中小城市尤其是縣級(jí)城市的中小影樓。
