一、縣級(jí)影樓問(wèn)題面面觀
1、城鎮(zhèn)人口問(wèn)題成為發(fā)展壁壘?
城鎮(zhèn)人口分散,交通不便利,地域偏僻,外流人口少,客流量相對(duì)不穩(wěn)定。
2、城鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)的價(jià)格局限?
縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的城市經(jīng)濟(jì)相對(duì)較弱,生活條件也相對(duì)較低,所以結(jié)婚消費(fèi)也會(huì)相對(duì)投入少,這就直接影響到影樓的定價(jià)。套餐產(chǎn)品價(jià)格低相應(yīng)成本就高,而如果沒(méi)有一部分利潤(rùn),影樓就難以為繼,甚至?xí)P(guān)門(mén)大吉。這樣就產(chǎn)生了一個(gè)難以突破的屏障,就逼迫從軟硬件、裝修及服務(wù)環(huán)境、技術(shù)改良、產(chǎn)品工藝及材質(zhì)等方面去縮減,這樣就會(huì)極大程度地降低了品質(zhì),客怨隨之產(chǎn)生,客戶(hù)滿(mǎn)意度就不能滿(mǎn)足,從而減少和流失部分客源。
3、管理基本失控?
眾所周知,管理出績(jī)效。大到一個(gè)幾百上千人的企業(yè)小到幾個(gè)人的一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,如果沒(méi)有管理系統(tǒng)和一系列相關(guān)制度、規(guī)則,就會(huì)像開(kāi)車(chē)沒(méi)有道路,遠(yuǎn)洋沒(méi)有航道一樣無(wú)法前行。
管理的目的和重要性:一是有效地增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率,二是讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向,三是使每個(gè)員工充分發(fā)揮潛能,四是使企業(yè)財(cái)務(wù)清晰、資本結(jié)構(gòu)合理、投資融資恰當(dāng),五是為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品,最終目的是更好地樹(shù)立企業(yè)形象,取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
出于一些客觀原因,縣級(jí)影樓的經(jīng)營(yíng)管理基本上是隨行入市,家族式管理?;旧鲜菦](méi)有企業(yè)文化、沒(méi)有管理、組織架構(gòu),沒(méi)有制度、沒(méi)有流程、沒(méi)有會(huì)議、沒(méi)有培訓(xùn)。老板通常是經(jīng)理、攝影師身兼數(shù)職,里里外外方方面面都要身體力行地去打理。也因?yàn)槌擎?zhèn)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求比較容易獲得滿(mǎn)足,所以管理就更加不被經(jīng)營(yíng)者所重視。
但是隨著市場(chǎng)的變化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,還有就是業(yè)務(wù)的不斷壯大,工作人員也由開(kāi)始的家族成員變成了外聘外招人員加盟,經(jīng)營(yíng)管理中的弊端和漏洞開(kāi)始不斷涌現(xiàn),逼迫著影樓老板去尋找更好地解決辦法,去改變傳統(tǒng)的觀念,“管理”也就開(kāi)始逐漸成為意識(shí)了。
4、人才引進(jìn)成了縣級(jí)影樓發(fā)展的最大瓶頸?
技術(shù)人員外聘一直是縣級(jí)影樓頭痛的問(wèn)題??h級(jí)影樓由于受到城市規(guī)模、交通、資訊及市場(chǎng)環(huán)境的影響,加上影樓業(yè)主的經(jīng)營(yíng)管理觀念、方式比較傳統(tǒng),消費(fèi)者和消費(fèi)市場(chǎng)的要求普遍不高、客源疏散,以至于提升空間、發(fā)展空間相對(duì)偏小。直接影響到外聘的成功率。
假如即便招進(jìn)來(lái)了,也不會(huì)留得太久,原因有多方面的,主要是拍攝客人少,直接影響到個(gè)人的收入。還有就是滯后的城市文化娛樂(lè)生活,滿(mǎn)足不了外來(lái)人員精神層面的需求。城市小、商業(yè)和娛樂(lè)設(shè)施少等等,都是人才引進(jìn)的最大障礙。
銷(xiāo)售門(mén)市人員一般都來(lái)自本土,但是這也存在有問(wèn)題,不好招人。是因?yàn)榇蟛糠帜贻p人一般都會(huì)選擇去發(fā)達(dá)城市打工賺錢(qián),所以能夠留下來(lái)的人少,而且觀念相對(duì)比較保守,真正找工作的人也不多,這個(gè)環(huán)節(jié)也是影樓非常致命的一塊。
一般情況下,縣級(jí)影樓以夫妻店居多,老板本身就是攝影師、化妝師,擔(dān)當(dāng)起從前期接單、化妝、拍攝、數(shù)碼后期的所有工作,經(jīng)營(yíng)范圍小模式靈活。隨著業(yè)務(wù)慢慢擴(kuò)大,需要增加人手的時(shí)候,他們會(huì)找自己的親戚、朋友加入或招兩個(gè)學(xué)徒,這便是縣級(jí)影樓解決用工問(wèn)題主要的也是最有效的方法。
5、被動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),等客上門(mén)?
縣級(jí)城市的獨(dú)特性形成了一個(gè)特定的市場(chǎng),市場(chǎng)環(huán)境、資源、資訊、人力物力等的局限性,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也相對(duì)簡(jiǎn)單,派傳單、租用宣傳車(chē)等是縣級(jí)影樓比較常用的宣傳手法。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、行業(yè)氛圍沒(méi)有規(guī)律,主動(dòng)性營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)較少?;径际恰翱刻斐燥垺钡瓤蜕祥T(mén)。
影樓行業(yè)由于進(jìn)入門(mén)檻較低,進(jìn)入者愈來(lái)愈多,競(jìng)爭(zhēng)亦愈激烈,隨之而來(lái)的是價(jià)格戰(zhàn)。送彩電洗衣機(jī)、送電腦送現(xiàn)金,五折一折等促銷(xiāo)活動(dòng)大打出手、花樣百出,卻不經(jīng)意中破壞了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)氛圍,讓消費(fèi)者無(wú)所適從,以致影樓發(fā)展舉步維難。
縣級(jí)城市由于城區(qū)面積小,人口普遍不多,在市區(qū)生活的居民絕大多數(shù)具有某種關(guān)系,或者是親戚朋友,或者是老鄉(xiāng)同學(xué),或者是戰(zhàn)友同事,這種沾親帶故的裙帶關(guān)系加上市區(qū)范圍較小,碰面的概率比較多、人面熟,有機(jī)會(huì)交談則會(huì)發(fā)現(xiàn)與某某是一個(gè)什么樣的關(guān)系,面熟的或不熟的一下子就拉上了關(guān)系。這種地域文化特征反映在婚紗攝影價(jià)格和銷(xiāo)售上,就有可能相互比較,一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格折扣幅度不一,消費(fèi)者第一反應(yīng)就是被欺騙,作為受到欺騙的消費(fèi)者要么是請(qǐng)沾親帶故的朋友出面,要求退還多收的款項(xiàng),要么就大吵大鬧甚至出現(xiàn)過(guò)激行為。這便是縣級(jí)城市影樓普遍存在的客觀現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更是盲區(qū)。