國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的培訓(xùn)依舊追求技能層面的提升,但如果不能提升員工在愿景使命層面的認(rèn)同感,技能培訓(xùn)的價(jià)值就無(wú)法釋放?;氐焦芾碚呓嵌?,在“員工賦能”層面,管理者往往還存在三個(gè)誤區(qū):
**個(gè)誤區(qū)是,一切皆可“賦能”
不區(qū)分對(duì)象,不區(qū)分發(fā)展階段,不區(qū)分輕重緩急,一談賦能,馬上全員推進(jìn),這往往會(huì)讓那些沒(méi)有目標(biāo)、缺乏經(jīng)驗(yàn)、缺少職業(yè)歷練的員工措手不及,搞不好,賦能變成了放羊,團(tuán)隊(duì)放任自流,*終得不償失。
所以,要告誡管理者的是,千萬(wàn)不能神話“賦能”。給員工“賦能”,不等于一切皆可賦能,要從員工的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮目標(biāo)、計(jì)劃、輔導(dǎo)、激勵(lì)的管理作用,幫助員工進(jìn)入到良性發(fā)展軌道,而不是任由員工自生自滅,于人于己恐怕都不是負(fù)責(zé)任的管理方式。有些員工,要主動(dòng)賦能,有些員工,要加強(qiáng)管理,一刀切的“賦能”,*終傷害的還是員工和公司。
第二個(gè)誤區(qū)是,把放權(quán)當(dāng)“賦能”
相對(duì)于過(guò)去的集權(quán)管理而言,管理者一定程度的“放權(quán)”,當(dāng)然可被視為“員工賦能”的有效方式。但,放權(quán)不等于賦能,如果給了權(quán)力不給支持,給了權(quán)力不給約束,給了權(quán)力不給機(jī)會(huì),那么,這樣的放權(quán),其實(shí)就是一種轉(zhuǎn)嫁責(zé)任罷了,對(duì)管理者而言,所謂賦能,既要給予員工權(quán)責(zé)利,又要給予員工機(jī)會(huì)和平臺(tái),這樣的賦能,才能幫助員工提升能力。
以海爾創(chuàng)客模式為例。2014年開(kāi)始,海爾的員工成為創(chuàng)客,中層成為小微主,高層成為平臺(tái)主,讓離一線客戶(hù)*近的員工成為主體,圍繞終端客戶(hù)需求,海爾的中高管們對(duì)員工進(jìn)行平臺(tái)、資源、機(jī)會(huì)的深度對(duì)接支持。同時(shí),針對(duì)員工的能力弱項(xiàng)提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn),這種情況下,員工賦能就變成了整個(gè)組織資源協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié),員工賦能就成為激活個(gè)體的戰(zhàn)略抉擇。
第三個(gè)誤區(qū)是,賦能別人,忘了自己
這一點(diǎn)尤其需要提醒管理者。要想賦能別人,首先賦能自己。沒(méi)有“自我賦能”的管理者,怎么可能實(shí)現(xiàn)員工賦能?因此,管理者要問(wèn)自己,如何實(shí)現(xiàn)自我賦能?這就要回到“賦能”的本意,作為積極心理學(xué)中的一個(gè)名詞,賦能被引入到管理學(xué)中,主要通過(guò)言行、態(tài)度、環(huán)境的改變,給予別人正能量
因此,管理者自身的言行、態(tài)度和習(xí)慣的改變,正是員工賦能的起點(diǎn),大多數(shù)情況下,如果企業(yè)的一把手CEO都無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我賦能,如果大量的中高管仍停留在過(guò)去的管理風(fēng)格,奢談員工賦能,簡(jiǎn)直就是異想天開(kāi),那只不過(guò)是一場(chǎng)追逐流行的自我欺騙罷了。