店長的能力就是影樓的發(fā)展力，很多公司同樣的政策文化，但在不同的地區(qū)實行，卻會出現(xiàn)完全不同的結(jié)果，原因就是不同的店長有不同的實施能力。
現(xiàn)在大多數(shù)的店長都是因為在影樓工作時間稍長、銷售業(yè)績尚可而被提拔起來的，他們原是一個人做事，現(xiàn)在是帶著一幫人在做事，以前他們是一個銷售者，現(xiàn)在是一個管理者。
從店員到店長，他們只是從工資單上看到高出的數(shù)字，其他的什么也沒有，影樓任命的時候輕描淡寫，沒有專人找他們談店長的職責(zé)和任務(wù)，他們也沒有意識到自己要從以前的上下班制變成了責(zé)任制，責(zé)任意識、敬業(yè)態(tài)度不強(qiáng)也許是*大的一個問題。
很多影樓公司的投資者都有這樣的體會，問店長事情都交代店員沒有，她會干脆利落的回答已交代，問她為什么交代了事情怎么還沒辦好，她會找是店員的不足，解說與她的無關(guān)。工作在規(guī)定的時間沒有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長，當(dāng)工作沒有完成的時候她會找理由解釋，不會去找方法解決。
自我管理松懈
剛當(dāng)上店長后，許多人自覺比店員高一級，自我感覺良好，還沒做出什么業(yè)績，“小尾巴”卻開始生長出來了，在考勤制度、個人形象、影樓紀(jì)律方面開始松懈，以為自己可以擁有某些特權(quán)。
一個影樓的員工工作紀(jì)律松懈，肯定和店長有關(guān)，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人。控制不了自己也不能控制別人。在這種帶領(lǐng)之下，店員肯定會群而效之。某些時候紀(jì)律的力量能夠激勵士氣，也能瓦解士氣。
相信很多公司高層為執(zhí)行力頭痛不已，布置下去的任務(wù)總是被“打折”執(zhí)行，***的結(jié)果面目全非，很多人在討論執(zhí)行力不佳的原因，但我認(rèn)為根本的原因是紀(jì)律不嚴(yán)明，想要打造一支***的團(tuán)隊就要有“鐵”的紀(jì)律，并且首先店長就要示范執(zhí)行，如此，所有的事情才能夠執(zhí)行到底。
總想當(dāng)“好”人，不想做“壞”人
管理的一個重要職能就是督導(dǎo)——監(jiān)督和指導(dǎo)。公司有規(guī)章制度，當(dāng)然要執(zhí)行到位，所以才設(shè)管理人員，讓其監(jiān)督執(zhí)行效果。但是店長都是當(dāng)?shù)厝?，店員也是當(dāng)?shù)厝?，店員犯錯，店長大多選擇睜一只眼閉一只眼，姑息、縱容。因為當(dāng)好人容易，當(dāng)壞人難。
面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事，大多“好心”的店長安慰自己：她們不是故意的，這次就算了，下不為例;何必難為大家呢，天天在一起，抬頭不見低頭見的;公司又不知道，罰了錢又不是我的;等等。這樣的店長其實不知道，在店員中間的“好人”當(dāng)久了就變成公司眼中的“壞人”。
他們自己都不知道到底是維護(hù)公司的利益還是偏袒某個人的利益重要。結(jié)果一發(fā)不能收拾。因為由嚴(yán)入松易，由松入嚴(yán)難。當(dāng)一個店長不能成為公司利益的維護(hù)者時，他們離下崗也不遠(yuǎn)了。
以為簡單執(zhí)行就是管理
管理者***失敗的就是只做上層領(lǐng)導(dǎo)的“傳聲筒”，領(lǐng)導(dǎo)剛做個決定，便對下屬發(fā)號施令，自己沒有任何思想和領(lǐng)會，這樣的管理者往往***被下屬看不起，于是下屬不再聽從他們的指揮必然是早晚的事。
簡單執(zhí)行的人不適合做管理者，而只適合做下屬。許多店長把上層領(lǐng)導(dǎo)的指示“錄音”下來給店員，又將店員的一些要求“錄音”下來給上層領(lǐng)導(dǎo)。
這種店長不會對結(jié)果負(fù)責(zé)，只是對過程了解。他們只是個錄音機(jī)，以為“錄音式”執(zhí)行就是管理，根本不知道管理就是整合一切資源以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導(dǎo)。
在人員管理上不能做到公平公正，在影樓培養(yǎng)自己的“勢力范圍”，用人只用聽話的而不用做事的，這些都是作為店長要極力改正的。
分析問題、解決問題的能力差
作為一個店長，對內(nèi)要管理店員、物品、形象等，對外要對市場、投資者、合作單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，碰到問題不再只是做店員時面對顧客那樣單一的做銷售，往往要復(fù)雜的多。
“對問題的分析和解決決定了一個店長的管理能力。”許多影樓老板感嘆，交給店長的問題***都原封不動的“退還”回來，這中間損耗的人力物力財力不說，浪費(fèi)了許多的機(jī)會卻再也不會回來。
店長分析問題、解決問題的能力差，是有許多原因的：店長本身沒有管理意識、沒有管理的意愿和興趣，只是被“趕鴨子上架”，這當(dāng)然會大大降低做“好”的可能性。
另外公司都沒有店長的管理培訓(xùn)體系，沒有安排一個合適的人去“傳、幫、帶、授”，這個店長只能是“摸著石頭過河，摸到哪里算哪里”。分析問題、解決問題是管理的重要職能，每天有了問題卻不知道怎么去解決，甚至沒有發(fā)覺，造成的損失只會越來越大。
所以，管理人員對問題的敏感性可以分為三類：先知先覺、后知后覺、不知不覺。
對影樓經(jīng)營管理缺乏整體認(rèn)識
影樓作為一個特定的行業(yè)，它具有其他行業(yè)所沒有的一些特性，影樓店長*大的目標(biāo)就是銷售，圍繞這個目標(biāo)需要店長如何利用、整合所有的資源為此服務(wù)，許多店長不知其中的奧秘。
影樓形象、人員形象如何保持;顧客關(guān)系維護(hù)、市場信息收集、渠道資源運(yùn)用;公司后勤資源支持;促銷推廣活動效益*大化、人員激勵等等，各種問題都需要系統(tǒng)**的管理方案，但是大多數(shù)店長只是銷售員，不是一個管理者，更不是一個經(jīng)營者，對婚紗影樓的整體經(jīng)營并不了解，所以不能實現(xiàn)許多影樓公司盈利的目標(biāo)、擴(kuò)張的目標(biāo)。
