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你和***的店長只差了這7個(gè)習(xí)慣

轉(zhuǎn)載自:銷售精英圈 2016-07-15 作者:舊夢5

  你覺得你能力很強(qiáng),為何領(lǐng)導(dǎo)總不放心將重要的事情交給你?你覺得你一直認(rèn)真做事,但為何總與成功失之交臂?職場中的有些小細(xì)節(jié)往往是決定成敗的關(guān)鍵,一個(gè)好習(xí)慣會讓你在職場奮斗中起到事半功倍的效果。培養(yǎng)以下7個(gè)好習(xí)慣,能讓你在職場中獲得更快的成長,成為一名***的員工指日可待。

  1、***的員工一定會提問

  我們?yōu)榭蛻糇鍪虏皇侵宦爮目蛻舻闹甘揪托辛?。運(yùn)用“直覺”,了解客戶內(nèi)心真正的想法非常重要。了解客戶的想法再行動(dòng),才能夠提供更完美的服務(wù)。

  實(shí)際上,***員工不僅擅長溝通而且會通過經(jīng)常提問來了解對方的真實(shí)想法。

  比如說,主管加班到半夜十二點(diǎn)時(shí)告訴你:“莫斯科的客戶明天會來日本,對方希望我們幫他準(zhǔn)備從東京飛大阪的機(jī)票。”若是一般人,可能只會依照主管的指示訂機(jī)票。

  不過,***的員工不一樣。首先,他會想到在跨日期的時(shí)間點(diǎn)上提到“明天”時(shí),要主動(dòng)說出具體的日期向主管提問,這樣就能夠預(yù)防機(jī)票日期出錯(cuò)。

  同時(shí)還要事先查詢預(yù)計(jì)抵達(dá)日期那天的天氣狀況。如果天氣狀況惡劣,還要預(yù)訂新干線的車票。這是***員工的做法,把事情考慮的**而完整。

 

  2、會挑選會面時(shí)間

  ***的員工與合作客戶預(yù)約見面時(shí),能從對方指定的日期與時(shí)段里看出對方的認(rèn)真程度。

  首先是關(guān)于星期幾的決定。

  在***休假的情況下,如果對方預(yù)訂周一或周五,表示對方認(rèn)為這次見面相當(dāng)重要。周一人處在精神、體力都非常充足的狀態(tài);周五則是隔天休假,可以不用在意后面的時(shí)段安排,慢慢進(jìn)行會談即可。

  其次是時(shí)段。

  基本上,約見面都是以上午十點(diǎn),下午一點(diǎn)、三點(diǎn)、五點(diǎn)等作為時(shí)段安排。若是約十點(diǎn),表示對方在此之前沒有其他約會,所以能夠準(zhǔn)時(shí)開始。如果是下午一點(diǎn),由于是中午休息時(shí)間結(jié)束后的時(shí)段,也可以準(zhǔn)時(shí)開始。

  十一點(diǎn)的約會到中午十二點(diǎn),只有一小時(shí)的時(shí)間可用,下午四點(diǎn)到下班時(shí)間的五點(diǎn)也一樣,只有一個(gè)小時(shí)。由此可以看出對方對于這個(gè)約會不是非常認(rèn)真看待。

  另外,X 點(diǎn)三十分的時(shí)間安排,可能表示對方認(rèn)為這次見面可有可無??傊s在這樣的時(shí)間就等于表明只想見你三十分鐘。

  安排約會時(shí),你會不會隨便定一天呢?***的員工會提出不同選項(xiàng),詳細(xì)觀察對方的決定,推測對方的重視程度。

  3、主動(dòng)審視自家產(chǎn)品的價(jià)值

  人們很容易忽視自己公司售賣商品的價(jià)值。就算自家公司的商品排列在店面的商品架上,標(biāo)示著一百元的價(jià)格,通常自己也不會真正質(zhì)疑賣這個(gè)價(jià)格是否恰當(dāng)吧?

  ***的員工會自掏腰包購買自己公司的產(chǎn)品,這樣看待產(chǎn)品的觀點(diǎn)就會立刻改變。然后腦中會開始思考:“這個(gè)商品真的值我出的這個(gè)價(jià)格嗎?”或是:“賣這個(gè)價(jià)格適當(dāng)嗎?”像這樣思考后,如果覺得“不,我覺得沒有這個(gè)價(jià)值”。

  接下來就要開始思考:“那么該怎么做才能以這個(gè)價(jià)格銷售呢?”“什么樣的人才會以這個(gè)價(jià)格購買呢?”就像這樣,就會以非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)檢查本公司的產(chǎn)品。

  所以反過來說,如果公司員工會自發(fā)性地購買公司商品 / 服務(wù)的話,表示員工認(rèn)為公司產(chǎn)品有這個(gè)價(jià)值。

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