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影樓管理者如何構(gòu)造團隊文化

轉(zhuǎn)載自:影樓微刊 2015-12-17 作者:lin888

  影樓管理者一個重要職責(zé)就是構(gòu)造團隊文化。一個有文化的團隊才能叫團隊,他們有目標(biāo)、愿景、共同的思想、相同的溝通方式、接近的興趣愛好等等,這才是有機的有生命力的團隊,否則只能叫團伙。

  因此讓自己影樓有文化,讓團隊有生命已經(jīng)成為管理者的共識。但是如何構(gòu)造團隊文化卻是絕大部分影樓管理者困惑的事情。那么如何去構(gòu)造團隊文化?

  一、確立文化方向

  構(gòu)造和建設(shè)團隊文化前先要確定團隊文化方向,即我們需要什么樣的團隊文化?是大家稱兄道弟的江湖文化,還是共同學(xué)習(xí)共同進步你追我趕的學(xué)習(xí)文化?是圍著管理 者轉(zhuǎn)還是授權(quán)充分自動自發(fā)的文化?是重視品質(zhì)注意細(xì)節(jié)還是馬馬虎虎的文化?是團隊***的文化還是個人英雄主義的文化等等。

  文化的方向確定了才可以向著這個 方向努力,通過培訓(xùn)、指導(dǎo)、宣傳等去強化它,***使文化在團隊中根深蒂固,團隊就會有活力和生命。

  我們選擇文化方向一定要著眼于長遠(yuǎn)和團隊的可持續(xù)性發(fā)展,如果我們重視眼前利益,我們就會失去可持續(xù)性;其次我們要選擇積極健康的文化,拒絕落后文化,比如 江湖義氣、管理者個人崇拜、沒有品質(zhì)理念、坑蒙拐騙客戶等落后文化被很多管理者當(dāng)作寶貝,這種文化下企業(yè)很難做強做大做持久,員工個個是刁民,因此我們一 定要選擇積極的文化,比如內(nèi)部學(xué)習(xí)、內(nèi)部授權(quán)、自動自發(fā)、團隊***、全員參與、客戶至上等等。

  二、如何把文化注入影樓團隊

  把文化注入團隊是個長期持久的工作,需要管理者堅持并有具體行動。比如要構(gòu)造學(xué)習(xí)型團隊,那么總經(jīng)理自己就要愛好學(xué)習(xí),帶頭去指導(dǎo)下屬,同時派專門人員負(fù)責(zé) 培訓(xùn)和知識共享,內(nèi)部要建立收集知識、共享知識的機制,要明白知識技能不能成為團隊少部分人的私人財產(chǎn),而是要通過報告、案例、指導(dǎo)、手把手教等使知識和 技能得到共享,讓更多的人有知識和技能,知識就會在內(nèi)部放大和累加:每個人都貢獻知識和技能,但是,同時每個人都從別人身上學(xué)到新的知識和技能,形成所謂 的學(xué)習(xí)型組織。

  如果知識和技能在個別人大腦中,或者在少部分人的資料夾中,就沒有得到共享,團隊就形成不了學(xué)習(xí)文化。如果選擇重視品質(zhì)作團隊文化,那么管 理者就要帶頭重視品質(zhì),對質(zhì)量決不妥協(xié)和讓步,而不是重視眼前利益,降低品質(zhì)要求以節(jié)省成本。

  同時通過培訓(xùn)、案例教育、日常指導(dǎo)、宣傳等把品質(zhì)理念融入到 團隊成員中,團隊上下一心重視品質(zhì),品質(zhì)理念才能深入人心。

  文化的注入是長久的過程,不能一股風(fēng),管理者自己要成為員工的文化標(biāo)桿。**的培訓(xùn)、指導(dǎo)、流程等等會有助于文化的注入;標(biāo)語和口號、宣傳冊等會便于文化的 傳播。要依靠可持續(xù)的流程去強化,比如優(yōu)秀案例的收集、員工的培訓(xùn)、日常開會等都要流程化例行化而不是臨時拍腦袋。
 

  三、軍隊的啟示

  凡是部隊都有些獨特的共同點:內(nèi)部服從、紀(jì)律嚴(yán)明、團隊榮譽、內(nèi)部關(guān)系親密、吃苦精神等等。如果企業(yè)有軍隊的文化,管理會多**?團隊的效率會有多高?團隊 的凝聚力會有多大?團隊會有多穩(wěn)定?上下級關(guān)系會多簡單?

  但是,我們明明知道軍隊文化的優(yōu)秀,我們就是學(xué)不會。軍隊為什么會有這么好的文化?這是因為軍隊特殊環(huán)境造成的。

  ***,軍隊相對于地方隔絕,使地方上一些落后的東西不會侵入軍營;

  第二,軍隊有嚴(yán)格的紀(jì)律,這些紀(jì)律一般企業(yè)做不到,比如每天6點準(zhǔn)時起 床,準(zhǔn)時列隊,操練;每天如此雷打不動;

  第三,軍隊有超強的訓(xùn)練:長跑,投彈,射擊幾乎每天都有,這些訓(xùn)練培養(yǎng)了軍人的意志力;

  第四,軍隊有一套特別的教 育制度,比如如何訓(xùn)練新兵,比如指導(dǎo)員的專業(yè)教育,各部隊間的比賽,各種量化的達標(biāo)考核等等。第五,軍隊內(nèi)部有很高的團隊榮譽感,連隊、營、團等等都有自 己的榮譽。好的傳統(tǒng)一代一代軍人傳承下去,各部隊的戰(zhàn)士都為榮譽而戰(zhàn)。

  關(guān)于軍隊的獨特文化從古到今都存在??催^資治通鑒的人都知道漢文帝霸上犒勞軍隊的故事?;实鄣搅瞬筷犥姞I慰問,將軍周亞夫的警衛(wèi)把皇帝擋在軍營外,并且說軍營中只聽將軍的命令,不聽皇帝的詔書。后來將軍周亞夫下令開門讓皇帝進入,軍營門才打開。

  文帝及其警衛(wèi)人員騎馬進入,部隊警衛(wèi)馬上制止,說是軍隊有紀(jì)律, 軍營內(nèi)部不準(zhǔn)騎馬。文帝只能下馬步行。將軍周亞夫面見文帝,只拱手,不下拜,并且說軍人不能下拜,只能以軍禮相見。文帝答禮慰問而去。文帝下屬都吃驚,但是文帝說,這才是真正的將軍,提升周亞夫為中尉,即衛(wèi)戌部隊司令。這個真實的故事反映出軍隊是區(qū)別于外部社會環(huán)境的。

  四、宗教的啟示

  有人說世界上少有百年的企業(yè),卻到處都有千年的宗教。宗教為什么歷千年而不衰?我們要讓幾百人的團隊相信共同的理念都難,但是宗教卻讓成千上萬的人相信它。 因此宗教給我們很好的啟示。

  ***,宗教理念正確,勸人為善。世界上沒有一個宗教教人作惡;

  第二,宗教由終身職業(yè)人士管理。一個和尚不可能再去做基督徒,相當(dāng)于一個人一生只做一個工作,意味著專業(yè)性強,工作很崇高。特別是和尚,沒有后代,不會分散他們對信念的追求。

  第三,終生強化理念。宗教都有特別的儀式持 續(xù)強化他們的思想,比如和尚打坐,神父懺悔等等,每天強化,使文化深入內(nèi)心深處,固化在大腦中。

  五、家庭的啟示

  家庭是人生***所學(xué)*,所以自古有龍生龍鳳生鳳,老鼠生崽打地洞。家庭老輩成員的言行,良好的習(xí)慣等在日常中影響家庭成員,久而久之,家庭成員的思想就一脈 相承,形成了特殊的家庭文化,父母并沒有特別去教育,但是文化卻受前輩的影響。在團隊中,管理者有類似家長的作用,個人行為影響其他人,因此管理者的行為 需要一定的約束。

  影樓行業(yè)中有些不好的認(rèn)識,認(rèn)為規(guī)章制度是對普通員工的,而管理者常常違反公司紀(jì)律,比如遲到早退成為很多管理者的習(xí)慣。有這樣的管理者,團隊的文化肯定好不起來,因為家長不好,家庭好不起來。
 

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