隨著網(wǎng)絡的日益普及,國內的電子商務業(yè)務迅速發(fā)展了起來,在激烈的市場競爭下,越來越多的行業(yè)、越來越多的公司都把目光投向了電子商務,企圖利用網(wǎng)絡營銷,為公司開辟一條康莊大道。在我熟悉的婚紗攝影行業(yè)中,正有越來越多的公司加入到網(wǎng)絡營銷的行業(yè)。雖然大家都認識到了網(wǎng)絡營銷的重要性,但是真正做好的并不多。很多婚紗影樓(婚紗攝影工作室)的老板看到同行做了網(wǎng)站,只怕落于人后,于是也興沖沖的找人做了一個網(wǎng)站,然后等著網(wǎng)站為自己賺錢。很顯然,這樣的網(wǎng)站是不可能為自己賺錢的,如果設計得漂亮一點,還能淪落為擺設,如果設計也不到位,連擺設的資格都沒有,就更別說賺錢了。網(wǎng)站不能為自己賺錢、網(wǎng)絡營銷發(fā)展不起來有以下幾點原因:
網(wǎng)站設計不符合電子商務要求
在做網(wǎng)站之前,我們一定要想清楚這個網(wǎng)站是用來做什么的。在面對這個問題的時候,或許有人會很混賬的回答,網(wǎng)站就是用來賺錢的!賺錢的終極目標,但是具體這樣賺錢也要清楚,我們不可能就在網(wǎng)站上放一個銀行賬戶,然后叫訪客把錢打進來吧?網(wǎng)站就相當于現(xiàn)實中的一個店鋪,我們要在店鋪里面成列商品,商品要附上一目了然的說明,讓客人一看就知道這個商品有什么用,優(yōu)點是什么,缺點是什么,價格如何,案例展示,如此才能促使訪客付費購買,完成交易。
為了提高交易率,很多人不愿展示缺點,其實這樣的想法是錯誤的。世界上沒有十全十美的東西,沒有人只買十全十美的東西,適當?shù)恼故旧唐返娜秉c不傷大雅,卻能體現(xiàn)店主光明磊落的高尚人格,提信任度。提高信任度是提高交易率的重要手段,事實上,品牌營銷實際上就是提高自己的信任度,然后完成提高交易率的任務。京東商城大家都知道吧,我在微博這樣寫到:
很多公司都在想方設法的刪除網(wǎng)絡上對自己的負面信息,有時候還不惜動用大量關系和手段,希望看到整個互聯(lián)網(wǎng)都說他家好這樣的一家之言(更有公司專門接這樣的業(yè)務),而為什么京東商城不刪除負面評論,他們明明可以很輕松的刪除。
一般來說,影樓網(wǎng)站必須具備“樣照展示、客照展示、優(yōu)惠活動、在線咨詢、在線訂單”這五大功能,這五大功能必須放在醒目位置(一般放在主導航條內),訪客能夠第一時間找到,進行有效閱讀。如果網(wǎng)絡銷售做得不錯,還可以加入別的功能模塊,比如團購模塊,空景介紹,在線試衣等功能。為了提高交易率,強烈建議加入空靜介紹功能,拍攝之前能對拍攝景點做一個了解,很多客戶對此都有強烈的要求。
很多影樓網(wǎng)站把“關于我們”、“品牌故事”、“聯(lián)系我們”等欄目放到了主導航條內,而且放到了前面,這是很不合理的,沒有人對你們的品牌故事感興趣,而“關于我們”和“聯(lián)系我們”完全可以放到一個欄目,“聯(lián)系我們”更是可以寫在頁腳就可以了,完全沒有必要放到主導航條內。主導航內放的東西一定要是訪客最感興趣的,千萬不要自戀,自作多情。網(wǎng)站是為客戶服務而不是向客戶炫耀,炫耀只能令人反感!
網(wǎng)站缺乏優(yōu)化推廣
酒香不怕巷子深的年代永遠過去了,特別是在時下激烈的市場競爭里,我們不光要做好網(wǎng)站,還要推廣好網(wǎng)站,讓目標客戶知道你的網(wǎng)站,讓目標客戶能方便的找到你的網(wǎng)站。要完成這個任務,我們就需要優(yōu)化網(wǎng)站,需要推廣網(wǎng)站。
前面談到導航條方面的內容其實也屬于網(wǎng)站優(yōu)化的范疇,如果你的網(wǎng)站已經(jīng)完成了,但是并沒有像我前面說的那樣設計,這時候我們就要考慮網(wǎng)站的優(yōu)化,如果問題嚴重就要考慮重構網(wǎng)站甚至是重新做網(wǎng)站。一般網(wǎng)站結構沒有重大問題,我們可以適當?shù)男薷囊幌马撁?,讓網(wǎng)站符合電子商務網(wǎng)站的要求就可以了。如果網(wǎng)站結構混亂,無法通過頁面的優(yōu)化解決問題,那我們就要考慮重構網(wǎng)站甚至是重新做網(wǎng)站了。
有時候,重構網(wǎng)站比重新做網(wǎng)站更為復雜,如果網(wǎng)站流量并不大(或者網(wǎng)站目標流量不大),我們就重新做一個網(wǎng)站,如果網(wǎng)站流量很大,那么我們就考慮重構網(wǎng)站。當然,一般結構存在重大問題的網(wǎng)站,是不可能有很多流量的。重構網(wǎng)站需要保住原來的流量,對每一個具體頁面都要進行處理,所以比重新做網(wǎng)站復雜,一般價格也就更高了。