當(dāng)客人提出要求時(shí)，門市人員的否定只會(huì)激怒客人，或者讓客人下不來臺(tái)。比如有的服裝店，當(dāng)客人提出200元的時(shí)裝，他只給100元時(shí)，賣貨員說：“什么，100元，開什么玩笑呀，我買你的?！被颉?00元？你有多少我全要。”其實(shí)這樣的后果就是激怒客人，所以交易也就不成功了!
在當(dāng)客人提出優(yōu)惠的要求時(shí)，門市人員的談話模式是：可以，但是....。門市絕對(duì)不可以說不行，切記比方有客人提“2000元套系的婚紗照，只付1800元可不可以？”時(shí)門市小姐的標(biāo)準(zhǔn)答案是：“當(dāng)然可以呀，不過........”，此時(shí)門市人員表情不要太嚴(yán)肅，要適時(shí)用一下調(diào)侃的語氣：“你如果不要40’大照片，我就可以給你這個(gè)價(jià)格?！比缓罂匆幌驴腿说姆磻?yīng).如果客人只是隨便問一下，得到這樣的回答，客人便不會(huì)再要求什么。如果客人非要求優(yōu)惠不可，門市小姐可以說："我知道你們結(jié)婚東花花、西花花很多錢，向我提出優(yōu)惠也是對(duì)我的信任，不過你們的要求優(yōu)惠太多了，你知道象我這樣檔次的影樓，除非是老板員工的朋友，其他是沒有優(yōu)惠的。但麗麗的確幫你們，我看這樣吧，麗麗可以幫你問問主管，說你們是我的好朋友，可以優(yōu)惠九五折，我去請(qǐng)示一下看看？”
門市人員注意以上方法，同意對(duì)方不只是同意對(duì)方的優(yōu)惠條件，而且要站在對(duì)方的立場(chǎng)上來考慮問題，才會(huì)感動(dòng)對(duì)方。而且答應(yīng)優(yōu)惠的程度，不宜太多，一般象征的優(yōu)惠一下即可。
問：身上沒帶錢，不好下訂金？
答：其實(shí)你今天可能只是逛逛，也沒想到會(huì)預(yù)定吧！說真的你很幸運(yùn)呢！有這么多的贈(zèng)品又這么優(yōu)惠的價(jià)格，如果只因身上沒錢而錯(cuò)過了那多可惜呀。沒關(guān)系呀！今天就算做個(gè)朋友，你訂金少付一點(diǎn)，三天內(nèi)補(bǔ)齊我還是給你保留這些優(yōu)惠好嗎？出門不可能一塊錢都沒帶吧！或許是真的少帶些而已，沒關(guān)系嘛，就交少一些好嗎？
問：這個(gè)樣本是你們的攝影師拍的嗎？
答：當(dāng)然是我們拍的，其實(shí)您有這種疑問我很理解，因?yàn)槟愕饺魏我患矣皹强吹降亩际菢颖荆渲幸灿匈I樣本的，但是你到我們這拍可以完全放心，這本子里面的背景，服裝我們都有，你喜歡哪一張我就請(qǐng)拍哪一張的攝影師拍，并且還會(huì)特別為您設(shè)計(jì)適合你氣質(zhì)的相片，因?yàn)槲覀兪亲隹诒?，你今天拍得不錯(cuò)，你朋友看到你的本子，就不會(huì)有疑問，直接來拍了。
問：別人家有謝卡、祝?？?、喜貼、卡紙你們都沒有
答：我們一樣有，你有需要，可作一個(gè)贈(zèng)送。
答：這些小東西公司都有且自動(dòng)贈(zèng)送的。答：你們放心，別家有的我們也有甚至更精致。
答：每家的贈(zèng)品不同，而且各有特色，一般新人較需要比較實(shí)際的謝卡，喜貼我們公司都有準(zhǔn)備的，如果是一些比較用不上的贈(zèng)品。在多也是派不上用場(chǎng)的。
問：可不可以試拍？
答：可以。但試拍完拍個(gè)10來張左右，也看不出整套婚照的效果而剛拍照前會(huì)比較僵硬，我們可以讓你拍完整套婚照再來做消費(fèi)上的決定。
答：在全包的內(nèi)容中，我們幫你拍80-100組供你挑選，你要的組數(shù)從開拍到結(jié)束，專業(yè)攝影師為你設(shè)計(jì)整體的感覺。將你最佳的造型，角度，融入整體的畫面中，你想如此的完美，還須要試拍嗎？
