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細數(shù)影樓業(yè)經(jīng)營的十大誤區(qū)

  誤區(qū)六,盲目價格戰(zhàn)。

  據(jù)了解,在某大影樓,汰片以每張 3元的價格賣給客人,這種低于成本價傾銷的做法屬不正當競爭,也損害了影樓自身的利益,因為,影樓在一定程度上是靠汰片來贏利生存的,低價銷售汰片,不僅使影樓在經(jīng)濟上受損失,大量低質(zhì)量的汰片被帶出影樓,對影樓自身形象也是一大損害。2000年一到,某家婚紗店就打出了紅色條幅“ 118元拍 10張 7寸( 120底片)婚紗照”, 10張片子全部下來應(yīng)該在 2個小時左右,我不知道,房租,攝影師、化妝師、門市小姐的薪水從哪里來,這無異于飲鴆止渴,這種犧牲整個婚紗攝影市場來滿足自己的做法,害人又害己,只會付出沉重的代價后,加速自己的滅亡,只會使影樓業(yè)出現(xiàn)難以自拔的局面。消費者也明白,“一分價錢一分貨,十分價錢買不錯”、“低價傾銷勢必導(dǎo)致商家從質(zhì)量上做手腳”。影樓出售的是服務(wù)和藝術(shù),如果一味低價傾銷,沒有贏利或微利,沒有資金更新設(shè)備和技術(shù),其服務(wù)質(zhì)量如何進一步提高,藝術(shù)價值如何更好的體現(xiàn)?

  誤區(qū)七,陷阱過深。

  媒體一直有報道說,在影樓拍照是一個溫柔的陷阱,常形象的比喻“被溫柔的宰了一刀”,這中間固然有媒體對影樓業(yè)的不太了解,影樓從業(yè)者也應(yīng)該有所反思。2000年消費者權(quán)益日的主題:明明白白消費,影樓業(yè)應(yīng)該從中做些文章來尋找賣點,讓消費者真正明明白白消費一回。譬如說,在拍照前,以文字的形式告訴客人所拍套系,應(yīng)該有多少張照片,應(yīng)該有多少張放大,應(yīng)該用何種類型的相冊,用何種材料的相框,汰片如何處理,如果更改套系,應(yīng)該怎樣補差價等等,然后,讓客人簽字確認。這樣不但可以增加客人對影樓的信任,還可以少費些口舌,少打些嘴仗。近年來,之所以消費者投訴影樓的日漸增多,就是因為消費者不愿往影樓畫的圈里跳。

  誤區(qū)八,團體作戰(zhàn)意識差。

  柏揚先生說,一個中國人是龍,三個中國人是蟲,中國古代還有個小故事,一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃。這些都在說,中國人缺乏團體作戰(zhàn)精神,其實,“一個好漢三個幫”、“多個朋友多條路”、“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。在商場上,似乎真的“商場如戰(zhàn)場”,事實上,商場上競爭與協(xié)作是并存的,任何一家影樓都不可能真正將一家旗鼓相當?shù)膶κ执蚩?。業(yè)務(wù)上存在競爭,技術(shù)上相互切磋提高并不是不可能的事情。消耗材料如果不是獨家做,也可以互通有無。做生意,忌小打小鬧,盡量做“大”,“大”指規(guī)模大、實力大、氣勢大,這樣,能使客人產(chǎn)生信任感,放心消費。連鎖經(jīng)營就是這樣一種良好的協(xié)作方式,連鎖經(jīng)營包括同業(yè)連鎖和異業(yè)連鎖,同業(yè)連鎖可以真正實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn),資源共享,降低成本;異業(yè)連鎖在業(yè)務(wù)上不存在競爭,更容易搞聯(lián)合,可以達到1+1>2的效果。

  誤區(qū)九,輕視服務(wù)。

  影樓業(yè)本身是藝術(shù)化了的服務(wù)行業(yè),應(yīng)完全遵循服務(wù)行業(yè)的游戲規(guī)則,門市小姐是整個影樓的形象代表,是接單與否的關(guān)鍵,要千方百計強化門市小姐的素質(zhì),加強對門市小姐的管理。門市小姐要學(xué)會“察言觀色”、“見風使舵”、“阿諛奉承”。把客人當朋友比把客人當上帝要好,對客人的要求,只要不是無理取鬧,不違反原則,門市小姐都應(yīng)想辦法盡量給以滿足。如果一個影樓的服務(wù)跟不上,很難保證客人在這里簽單,影樓是一個出賣藝術(shù)和服務(wù)的行業(yè),如果沒了服務(wù),消費單還值那么多錢嗎?通過服務(wù),讓客人在影樓消費得舒心、開心,才能達到經(jīng)營者開店的目的。如今的婚紗攝影市場已經(jīng)從等客源轉(zhuǎn)變?yōu)檎铱驮矗@時的服務(wù)更應(yīng)加熱情、周到,提供的服務(wù)范圍也應(yīng)延伸到消費前期和消費后期。

  誤區(qū)十,掛羊頭賣狗肉,扯虎皮作大旗。

  有的影樓攝影師在某次活動中拿個獎,甚至是個鼓勵獎,就堂而皇之的大肆宣傳“在國內(nèi)(國際)拿××大獎”,有的影樓攝影師聽過某位一次課,就號稱××大師的得意門生,有的攝影師可能在某港臺影樓做過門市接待或什么助理,就號稱來自臺灣(香港)等等,半年前還是搬運工的,轉(zhuǎn)眼間,小辮一留,就成為“著名攝影師”。在當?shù)乜诒话悖嚨乱话?,并在一定程度上滯約當?shù)財z影發(fā)展的×××也能被評為“中國攝影大師”,如何讓當?shù)氐南M者信服呢?一個攝影師的素質(zhì)是由其內(nèi)在實力決定的,而不是單靠“虛名”來唬人。有些影樓購買樣片,制作樣冊在門市上擺放,曾經(jīng)出現(xiàn)過兩家相鄰影樓擺放同一張樣片的鬧劇,買樣片,用來學(xué)習參考,無可厚非,如果當自己拍攝的作品,就有“作弊”之嫌了。種種行為,不一而足,皆是對消費者的欺騙。商品如人品,經(jīng)商如做人,貴在誠實,掛羊頭賣狗肉,扯虎皮作大旗屬短期行為,長此以往,必將搬起石頭砸自己的腳。消費者真正認的還是你的拍攝實力。
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