大陸的影樓業(yè)十年前從傳統(tǒng)的照相館脫胎出來,其間經(jīng)歷了產(chǎn)生期、成長期、發(fā)展期,進入21世紀,所有的影樓從業(yè)者都鼓足了勁,準備大干一番。但是,市場并沒有像人們預想的那樣樂觀,這其中有經(jīng)濟大環(huán)境的因素,更多的是暴露出了從業(yè)者的經(jīng)營誤區(qū)。
誤區(qū)一,重技術(shù),輕管理。
影樓作為一種新興的服務行業(yè),缺乏優(yōu)秀的管理人才,在大陸,絕大部分的管理者是攝影師出身,缺乏市場的預測、調(diào)研、運作能力,一旦市場出現(xiàn)異樣情況,便會手忙腳亂,攝影師出身的經(jīng)營者做管理,只是緣于經(jīng)營的逼迫,如果有條件,他們還是愿意做技術(shù)工作。在國內(nèi),也有鳳毛麟角的優(yōu)秀管理者,但他們還囿于“師傅帶徒弟”階段,沒有或者不愿意把優(yōu)秀的管理經(jīng)驗向廣大的經(jīng)營者公開,所以,至今還沒有一本系統(tǒng)講述影樓業(yè)管理的書籍出版。港臺經(jīng)驗豐富的經(jīng)營者將經(jīng)驗作為一種商品來出售,培訓幾天,就要交納數(shù)千元乃至上萬元的學費,或者一張光碟賣一兩百塊錢,對眾多家庭作坊式的影樓來說,這樣的標價似乎貴了點。學習經(jīng)濟管理出身的人才雖不懂攝影,但懂經(jīng)營,他們了解市場,能夠按照市場規(guī)律辦事,然而,他們往往不愿投身影樓業(yè),認為這不過是小兒科。羅門婚紗機構(gòu)董事長廖振文先生認為,技術(shù)力僅僅是影樓行業(yè)的基礎(chǔ),管理力和領(lǐng)導力絕對不應該忽視。
誤區(qū)二,重視量,輕視質(zhì)。
一些經(jīng)營者認為,只要多送東西,客人就會簽單,其實,客人更多看中的是實際的拍攝效果,而不是看商家究竟送了多少東西,誰人不知道“羊毛出在羊身上”,如果送的物品比拍攝的照片還值錢,傻子才會相信。換一個角度想一想,拍攝上千元婚紗照的客人,有多少會在乎零售價為幾十元的贈品呢?有些影樓還過多為客人考慮,聽說,有家影樓拍婚紗照,送避孕套,且不論這是否符合中國客人的消費習慣,站在經(jīng)營的角度來討論,這是否有點本末倒置?,如果贈品送的太多了,影樓是拍照,還是幫助其它商家推銷商品?如果婚紗套系內(nèi)的物品送的太多,影樓出售的是材料,還是攝影藝術(shù)?
誤區(qū)三,輕視廣告。
一般的影樓經(jīng)營者認為廣告是促銷手段,而不是經(jīng)營策略。如果效益不好,沒錢做廣告;如果效益好,“酒香不怕巷子深”。其實,“一個成功的企業(yè),不僅僅需要天時、地利、人和,還需要成功的廣告”。兵馬未動,糧草先行,當年的金利來廣告就是不見其人,先聞其聲。影樓越是知名度不夠,越要把廣告做到位。產(chǎn)品廣告打的越響,企業(yè)效益越好;企業(yè)效益越好,產(chǎn)品廣告打的越響,這似乎是一個良性循環(huán)。西方商界流行一句話:“做生意不做廣告,猶如女人在一間漆黑的屋子里向她的情人使媚眼”。
誤區(qū)四,定位不準。
中國有句俗話“撿到籃里才是菜”,所以影樓經(jīng)營者為了贏利,可以眉毛胡子一把抓,甚至搬出“黑貓白貓論”。市場定位建立在廣泛的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,需要充分的論證,而不是看別人怎么樣,自己就怎么樣,那樣只會邯鄲學步,越學越亂章法,到最后,連路也不會走了。國營照相館,似乎就是一個包治百病的“診所”,或者象一個雜貨鋪,有關(guān)攝影方面的消費,在這里,都可滿足你的要求。臺灣來的店定位就比較準確,拍婚紗就是拍婚紗,拍藝術(shù)寫真就是藝術(shù)拍寫真,后期制作就是后期制作,分工精細而切明確。做影樓,不應該患得患失,害怕丟了西瓜撿個芝麻,定位越準,贏利越多越快,有兩家店實力相當,都擅長拍兒童寫真,其中一家既拍婚紗,又拍兒童照、少女寫真照,一年后的今天,業(yè)界傳出該店要轉(zhuǎn)讓的消息;另一家,將市場定在了孩子身上,只拍兒童照,號稱全市“首家兒童專業(yè)照場”,如今,生意紅紅火火。
誤區(qū)五,缺乏品牌意識和精品意識。
縱觀國內(nèi)外知名的企業(yè),無一不格外注重對外形象的樹立,知名度也是資本財富,一個知名商標價值上億元,知名度高的商家,自然會使消費者格外青睞,要孕育成熟的婚紗攝影市場,必須樹立品牌意識,必須制定長遠的發(fā)展規(guī)劃,決不能進行打一槍換一個地方的游擊戰(zhàn),決不能趁市場不成熟時渾水摸魚。由于市場的萎縮,各影樓經(jīng)營者都在拼命的犧牲質(zhì)量來降低成本,這種做法只會造成市場的更加混亂。