5、員工必須擁有正確的態(tài)度。對工作采取什么樣的態(tài)度,就會產(chǎn)生什么樣的結果,但工作態(tài)度是由心理態(tài)度決定的,作為影樓的老板/經(jīng)理,不能試圖通過教訓人來改善員工的態(tài)度,而是要在時時處處帶動、培養(yǎng)員工一種積極、健康和樂觀的態(tài)度。
三、創(chuàng)造團隊的環(huán)境
一個積極的環(huán)境對提高團隊成員工作熱情是非常重要的,我們聽過不少的影樓老板/經(jīng)理抱怨自己的影樓招不到、留不住人才,現(xiàn)有的員工也缺乏熱情,其實很多時候不在員工方面,我們需要創(chuàng)造一個適于團隊成長的環(huán)境。
1、積極的工作條件
?。?)、工作環(huán)境積極嗎?檢查有沒有影響工作的因素,環(huán)境應能刺激人的工作熱情。衛(wèi)生間有人經(jīng)常打掃嗎?別看是小事,它是一種態(tài)度的體現(xiàn),影樓的衛(wèi)生間是否干凈更是重要。
(2)、設備壞了之后立刻有人維修嗎?很多時候老板/經(jīng)理能湊合就湊合,雖然有時對工作影響不太大,但受此思想影響,員工對待工作也會變得能湊合就湊合。我們影樓先從小事做起,培養(yǎng)自己的良好習慣------不要允許一盞燈不亮,不是指影室燈,是從門外的廣告燈一直到廁所、走廊的所有的燈。
?。?)、有適當?shù)挠貌驮O施嗎?影樓是不可能像一般公司朝九晚五地上班,用餐時間能及時用餐,體現(xiàn)了我們對員工的關愛,不要讓員工胡亂吃一點算了,有時老板會說:“我們艱苦一下,賺到錢以后給大家請大廚師”!這其實不是承諾,而是推辭,沒有任何積極意義。
?。?)、有許多人是短期雇用的嗎?如果是,那么我們的團隊環(huán)境一定有問題,要引起高度重視。
(5)、影樓內部有“他們和我們”的區(qū)分嗎?你與員工或其它管理人員溝通、交流時,聽到他們說公司其它部門為“它們”嗎?聽到過就要反省了,在我們影樓中,只有我們,沒有他們。
(6)、獎勵和工資合理嗎? 這個問題在前面我們已經(jīng)涉及到過,這里主要強調獎勵和工資,要與團隊目標緊密相連。
?。?)、你知道每個員工的名字嗎?如果一個影樓的員工到職一天以上,你還不知道他叫什么,那么從你的思想深處,就沒有建立起一個團隊觀念。
2、員工必須融入團隊
影樓團隊組成之后,工作制度隨之改變。一些人會產(chǎn)生抗拒心理,比如,你要求攝影師協(xié)助推進二次消費時,攝影師會認為,“這不關我事,我是攝影師,把照片拍好就行了。”“我沒有受過推銷方面的培訓?!被蛘摺斑@是門市人員的事”等。一個團隊中的所有人員必須融入到團隊中來,有時必須采取強硬的措施,取代那些沒有團隊精神的人。影樓只有通過培養(yǎng)員工實現(xiàn)有令必行的團隊精神,樹立“要做就做最好”,才能形成“以團隊榮譽為重”的良好工作氛圍,才能使人與人的合作決不是簡單的“1+1=2”的概念,從而實現(xiàn)1+1﹥2的過程?!?br/>
3、老板/經(jīng)理的行為檢討
我們切不可認為自己是老板,所做的一切都是對的,雖然你有權力做各種決定和選擇,但錯誤的行為會損害你的事業(yè)。
?。?)、你是獎勵看起來很忙、工作時間很長的人還是有工作成績的人?許多影樓老板/經(jīng)理都喜歡獎勵那些忙忙碌碌、加班加點、工作賣力的人,其實,這是件很糟糕的事。一個美工設計人員,一天設計兩本相冊要在加班兩個小時,連吃飯喝水的時間都沒有,這只能說明他水平不高,而你卻好感動,獎勵了他,無疑是號召他人也來做這種低能人。
(2)、是否要求的工作不能在制定的期限完成?無論是門市的業(yè)績指標,還是制作部門的制作進度,都反映了團隊領導者和團隊成員的能力和態(tài)度。
?。?)、你是否要求員工對公司忠誠,卻沒有提供適當?shù)谋U希勘U喜皇浅源箦侊?,是你要為員工提供可以信賴的工作環(huán)境。你有沒有滿足員工的基本需求?你是不是在沒有充分理由的情況下,就輕易解雇員工?該為員工買的保險買了嗎?
?。?)、是否在強調團隊精神的同時,成員之間卻明爭暗斗?你是否喜歡員工間的這種現(xiàn)象?有些影樓老板/經(jīng)理故意在員工中制造派系爭斗,認為這樣好管,可以通過一派制約另一派。大家你爭我斗,必然不是一個共同的目標,不僅不能共同實現(xiàn)這個目標,還會互相扯對方的后腿。
4、建立共同的目標
必須有一個為之奮斗的共同目標、任務、或事業(yè)。沒有這個目標,影樓團隊是很難被調動起來的。但在制定這個共同目標時,一定要讓這個目標與團隊中的每一個人有關。把只能激勵高級經(jīng)理的目標強加給員工是沒有任何好處的。