在影樓管理中，善于與人溝通的人，一定是善于團(tuán)結(jié)伙伴的人；不善于與人溝通的人，也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者，能用誠意換取下屬的支持與信任，即使管理過于嚴(yán)厲，下屬也會(huì)諒解而認(rèn)真地執(zhí)行；不善于與人溝通的管理者，即使命令再三，下屬也不愿接受，其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候，難有大作為。
影樓團(tuán)隊(duì)管理—溝通先行
一個(gè)**的影樓，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門大學(xué)問。因?yàn)?，成員之間如果溝通不好，往往會(huì)產(chǎn)生矛盾，形成內(nèi)耗，影響影樓的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于溝通能力，我們很多人往往感覺這是一種看不見、摸不著的東西，無從下手。
溝通在管理當(dāng)中究竟處于一種什么狀況呢？我們可以通過兩個(gè)數(shù)字很直觀地反映出溝通在影樓中的重要性，這就是兩個(gè)70％。**個(gè)70％是指，影樓的管理者實(shí)際上70％的時(shí)間都用在溝通上。開會(huì)、談話、做報(bào)告是*常見的溝通形式，撰寫報(bào)告實(shí)際上是一種書面的溝通方式，各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式，所以說管理者70％的時(shí)間花在溝通上。第二個(gè)70％是指，工作中70％的問題是由溝通障礙引起的。
比如常見的效率低下，實(shí)際上常常是有了問題、出了事情后，大家沒有進(jìn)行及時(shí)的溝通或不懂得如何去溝通而造成的。另外，影樓里面執(zhí)行能力差、領(lǐng)導(dǎo)力不高的問題，歸根結(jié)底，都與溝通能力的欠缺有關(guān)。比如說中層管理者在績效管理的問題上，對(duì)于下屬，經(jīng)常有恨鐵不成鋼的想法，覺得年初設(shè)立的目標(biāo)員工們沒有達(dá)到，工作中對(duì)他們的一些期望也沒有做到。
開誠布公的交流和溝通是團(tuán)隊(duì)合作中*重要的環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并*終導(dǎo)致項(xiàng)目或影樓經(jīng)營失敗。溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。
通過有效溝通，可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性。
