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你的企業(yè)是“圓滑”的嗎?

轉(zhuǎn)載自:浙江大學(xué)企業(yè)家學(xué)院 2018-07-07 作者:魔都胖墩

  中層這種想法實(shí)際上是把“管理“與“統(tǒng)治”混淆了。其實(shí),“管理”并不等于“統(tǒng)治”,管理首先應(yīng)該越強(qiáng)調(diào)“分”,而不是大多數(shù)人認(rèn)為的“統(tǒng)”。
 

 

  對(duì)此,管理理論沿革過(guò)程中對(duì)“分”的說(shuō)法:

  §  “一般管理理論之父”法約爾提出的**管理14項(xiàng)原則的首項(xiàng)就是“專業(yè)分工”;

  §  英國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯•斯圖亞特也提出了勞動(dòng)分工概念;

  §  英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人亞當(dāng)•斯密就系統(tǒng)論述了勞動(dòng)分工理論;

  §  查爾斯•巴貝奇通過(guò)時(shí)間研究和成本分析,闡明了勞動(dòng)分工使生產(chǎn)率提高的原因;

  §  “科學(xué)管理之父”美國(guó)管理學(xué)家泰勒則在“分工”的基礎(chǔ)上,提出了定額管理制、計(jì)件工資制、人員培訓(xùn)制以及操作標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化等一整套的科學(xué)管理方法與管理制度。

  由此可見,眾多管理學(xué)家對(duì)于管理都提出了“分”的觀點(diǎn)。但是,現(xiàn)實(shí)中許多管理者的工作卻是從“統(tǒng)”、“控制”開始的,而且還舉著“鞠躬盡瘁”的大旗。

  現(xiàn)在我們來(lái)思考這樣一個(gè)問(wèn)題:用自然形成的鵝卵石或標(biāo)準(zhǔn)磚砌墻,結(jié)果分別會(huì)怎樣?

  答案自然是標(biāo)準(zhǔn)磚可以砌成高墻,而鵝卵石只能亂七八糟地打堆。換言之,鵝卵石沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,而且又圓又滑。但其實(shí)只是標(biāo)準(zhǔn)化也沒(méi)用,如果這些石頭全都是球狀的話,那它們也是標(biāo)準(zhǔn)的,但同樣不能砌墻。

  鵝卵石不能砌墻,*大的原因就是“圓滑”,“圓”得沒(méi)有規(guī)則,“滑”到不承擔(dān)責(zé)任。

  鵝卵石的強(qiáng)度雖遠(yuǎn)超磚塊,但仍無(wú)助于建造高樓大廈。

  因此,越是高樓大廈,對(duì)原材料的標(biāo)準(zhǔn)化程度要求就越高。其實(shí),鵝卵石可以造大廈,但首先需要粉碎。任何東西的有用往往是從“粉碎”開始的,包括生物界。

  人對(duì)食物消化吸收的過(guò)程:

  口腔中的物理粉碎

  胃里的物理

  化學(xué)混合粉碎

  小腸中的化學(xué)粉碎

  只有在以上幾個(gè)不斷“分”的過(guò)程基礎(chǔ)上才有吸收的可能性。豬肉與人肉初看不一樣,其實(shí)“分”到*后的成分都是一樣的。

  員工從“進(jìn)入”到“加入”企業(yè),并*終變成真正的“自己”,同樣有一個(gè)“物理粉碎”、“混合粉碎”到“化學(xué)粉碎”的過(guò)程。只有這樣,才能*終被**地吸收利用。一個(gè)組織應(yīng)先行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化,后行諸個(gè)體強(qiáng)度(品德、知識(shí)、能力)的提升,并實(shí)現(xiàn)兩者間的良性互動(dòng)互促。作為組織,在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的情況下先行提高個(gè)體能力與素質(zhì)意義不大。

  很多人會(huì)說(shuō):“管理是很復(fù)雜的,講不清楚的。我們公司的情況跟人家不一樣,很多工作還是得我親自抓。”但其實(shí)哪家企業(yè)的情況是跟人家完全一樣的呢?說(shuō)這種話的人無(wú)非是他不會(huì)“拆”,“細(xì)”不下去,也組合不起來(lái)。拆不開,就進(jìn)不去,始終停留在事情的外面,所以很多事情做不成,其癥結(jié)就在于沒(méi)有找到那扇門。大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但很多干部缺乏“分、析”的能力,他們號(hào)稱“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的一半”,那么發(fā)現(xiàn)兩次問(wèn)題就等于解決問(wèn)題了嗎?在管理當(dāng)中,行為上強(qiáng)調(diào)“方”,而做成的事情強(qiáng)調(diào)“圓”,即“外圓內(nèi)方”,而“方”的過(guò)程就是不斷細(xì)分后所形成的標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。

  管理始于“分、析”,歸于“綜、合”

  按照漢字解釋:

  §  “分”就是指“用一把刀將東西劈開”,是把不一樣的東西分開;

  §  “析”是指“用斧子劈木頭”,是把一個(gè)主體拆成兩個(gè)。所以說(shuō),“分、析”就是“拆了又拆”;

  §  “綜、合”是把不同類別的東西組成一個(gè)有機(jī)整體。

  順著這樣的思路,許多事,初看都很難,也不知從何下手。但若將其分了再分,組了再組,其實(shí)就沒(méi)有什么難的。1根火柴很簡(jiǎn)單,2根火柴放在一起也很簡(jiǎn)單,1萬(wàn)根火柴堆在一起就變得復(fù)雜了。其實(shí),復(fù)雜=重復(fù)+組合,復(fù)雜=∑簡(jiǎn)單。管理就要想辦法使事情簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單,然后再行組合。

  那么,“分”到什么時(shí)候?yàn)橹鼓兀?br />
  就要分到現(xiàn)成已有的或能買得到為止。凡是買得到的,就一定不用自己做;通常買一定比自己做便宜。因此,對(duì)于所需東西,**原則是買而不是自己做。

  **管理要求做到:簡(jiǎn)單—重復(fù)—創(chuàng)新

  §  這里的“簡(jiǎn)單”是指使用者的簡(jiǎn)單,但使用者的“簡(jiǎn)單”來(lái)自于管理者的“復(fù)雜”;簡(jiǎn)單是“復(fù)雜”基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)單,而非簡(jiǎn)單基礎(chǔ)上的簡(jiǎn)單;管理者的“復(fù)雜”同樣要通過(guò)簡(jiǎn)單得以實(shí)現(xiàn)。

  §  “重復(fù)”是指操作者正確做成事的行為的重復(fù),不是管理工作的重復(fù);管理者要致力于管理工作不重復(fù)。

  §  “創(chuàng)新”是指更好方法的采用,決非每個(gè)人的隨心所欲。管理者就是要讓“鵝卵石”變成“水泥、石灰”,并提供給員工?,F(xiàn)實(shí)管理中,很多員工知道要造房子,但拿到的往往還是“鵝卵石”。

  管理者必須拿到兩樣?xùn)|西:目標(biāo)與生產(chǎn)要素(鵝卵石),然后對(duì)此進(jìn)行“分、析”,職工才可以在此基礎(chǔ)上“綜、合”,否則手下只能“囫圇吞棗”。這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是數(shù)學(xué)中講到的“因式分解、提取公因式、合并同類項(xiàng)”的過(guò)程,或者是“微分、積分”的過(guò)程。

  管理者應(yīng)該是“勞心”的人,而不是“開始不去做,后面又怕員工做錯(cuò)”。管理應(yīng)該通過(guò)“分、析、綜、合”四個(gè)依此相聯(lián)的步驟實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化”,并進(jìn)而滿足市場(chǎng)需求的“外部化”。

  但現(xiàn)實(shí)管理中,操作者“重復(fù)”不了,而管理者天天重復(fù),五年前開會(huì)的主題與今天一樣,結(jié)果導(dǎo)致“外部同質(zhì)化”——只知道模仿,而“內(nèi)部差別化”——亂七八糟,原因就在于他們?cè)趯?shí)際管理過(guò)程中不懂得如何**運(yùn)用“分、析、綜、合”這個(gè)管理工具。
 

 

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