每年年底的時候,我們黃總都會要求每個事業(yè)部為集團制定下一步發(fā)展的計劃,這時候包括集團的一個戰(zhàn)略規(guī)劃部門都會參與進來,我們協(xié)助他們?nèi)プ鲆?guī)劃,然后到了規(guī)劃要執(zhí)行的時候,我們會跟每個品牌的店長去協(xié)商,然后去給他們做各自的營銷方案,然后進行推廣。推廣這一塊的話我們有三個方向,第一個就是我們對應(yīng)的這個品牌跟店的推廣,第二個的話是我們這個電子商務(wù)的推廣,第三個是我們異業(yè)的這個推廣。最終我們會把這三個不同渠道來的信息進行反饋和調(diào)整。然后一方面是就做一個備忘錄,然后儲存到我們行政管理中心。另外一方面的話我可以根據(jù)我們整個的預(yù)算以及我們最終的成本,報到財務(wù)中心去做一個審計,在今天因為時間的關(guān)系呢我們早的話可能還會有營銷這塊為大家去介紹的。那我希望,在這里能分享我的關(guān)于營銷的一些想法。
我想今天在坐的很多人他都是做過營銷的,也曾經(jīng)或者他曾經(jīng)在做或正在做過,在講營銷之前我有兩個問題,第一個問題是我們營銷之中什么是最重要的。我認為就是營銷的手段,這是最重要的,在營銷過程中,我認為最重要的一點是節(jié)奏。我們知道,營銷最重要的東西,還是如何把你的東西銷售出去,所以我們不能錯過市場的最佳的時機,這一點,我在黃總的身邊也學(xué)到蠻多的。
我們剛說了我們每一年其實都要去制定年底計劃,包括什么時候上,旺季的時候是提前上,包括淡季的時候我們要打什么。象黃總剛才講到,這個淡季是非常重要的,只要我們把淡季做好了,那么我們這一年的糧食儲備他就夠了??赡苡行┯皹堑募夹g(shù)人員或者其他的人,他會休一些季度,包括我們公司也一樣,但是在我的記憶里面企劃部從來沒有人休過,每個淡季都是非常非常忙的。記得有一年我們是做了一個五一轟動五月的這樣一個全月計劃,那一次做的還算不錯,但是一個月之后,黃總要求我們六月到七月底再來一次,這讓我們真的非常的頭痛,因為包括你像包括調(diào)動這樣員工的積極性這樣一個方式,其實很多招我們都用過了,但是還是得不斷的去想來想去更新,所以我覺得每次做到這個我們表彰大會或者員工大會,我都有想哭的感覺。但是看到最后結(jié)果,我覺得還是蠻值得的。
這里的話我來介紹一下我們這次做的一呼百應(yīng)的集團動員的大會,這是我們一個專門為這次活動開發(fā)的一個福利,單獨去做成一個信封的形式,然后把卡嵌在里面,然后后面象那種都鑲在里面的。然后這是我們6月30號的員工大會,我們分了很多團隊,然后每個團隊他會有自己的一個口號,然后現(xiàn)場我們會簽軍令狀,但是這個軍令狀不是說那種嚴(yán)格的軍令狀,一方面是要他的目標(biāo)達到多少,一方面對他的懲罰,我們采用的是比較有意思的一種小體罰的方式,比如說俯臥撐,比如說仰臥起坐這一類的。就是我們這個包括我們食堂的一些文化,宣傳的一些東西,包括電腦貼、桌臺、海報都會有。所以我覺得營銷其實我們有時候做營銷做營銷,就是營銷做得好他其實也能變成一種文化。這是我們7月12號的表彰大會,我們把所有的這個獎金全部貼在這個臺子上面,然后這是我們的懲罰,要讓沒有實現(xiàn)目標(biāo)的人現(xiàn)場實現(xiàn)他的承諾,所有的這些我們都現(xiàn)場監(jiān)督完成。
那么我覺得營銷呢他就像一把劍,節(jié)奏呢就是你選擇這個寶劍出鞘的時候,我們不能等這個對手做好準(zhǔn)備了,然后我們再去做這個突擊的動作,所以我們要把合適的方案放到合適的時機,讓對手去跟著你打,我覺得這才是最厲害的。這是我們06年推出來的關(guān)于廈門的一個活動,剛出來的時候其實蠻多商家他都會去做同樣的活動,然后我們后來我們利用我們比較深厚的一個品牌資源,相繼推出了我們的鼓浪嶼這樣的一個活動,包括現(xiàn)在廈門的環(huán)島路,包括我們的游艇,包括我們的內(nèi)景,直接在廈門完成拍攝,所以這就是我們的內(nèi)景,很多商家其實到最后他最會偷師我們,因為我們把活動做的最透,但對手一開始就跟著我們的節(jié)奏去走,但他其實也陷入了我們這樣一個為對手設(shè)計的一個圈套,到最后,市場上其實想到去廈門的人會想到的是薇薇新娘這個品牌。所以我覺得抓住節(jié)奏就等于掐住了對手的咽喉,這也是為什么我們會每一年去這個參與到我們各個事業(yè)部各個品牌的計劃的制定當(dāng)中去,不管是年度的、季度的、月度的,一方面我們是想讓這個事業(yè)每個品牌他的計劃運行更加地順暢,一方面呢也是防止對手這個反撲。
那第二個問題是,營銷中什么最可怕?我覺得讓不合適的人來執(zhí)行,來操刀是最可拍的。象大猩猩金剛這樣的如果去做手術(shù)臺去做手術(shù)的話,手術(shù)臺上絕對是慘不忍睹的。所以我覺得寶劍他能傷人,但掌握不好他也會傷了自己,所以一般做企劃的人還分為幾種,第一種是老板去做企劃。老板企劃的東西方向很準(zhǔn),但是比較難落地,執(zhí)行起來也比較痛苦;第二個,是企劃經(jīng)理去做企劃。我覺得企劃經(jīng)理的經(jīng)歷、知識面比較狹隘,象我們這樣多品牌去做的話,一個兩個方案是沒有問題的,但是可能做到四五個方案以上的話,如果所有的方案都在一天里面執(zhí)行,我覺得是非常難完成的。
我們每個品牌其實是會有相同的市場部分。下面就是一個薇愛原創(chuàng)的一個方案,其實他這個是競爭的同一個市場只是定位不一樣,包括王的盛宴,包括全城熱戀等,他所定位的人群是不一樣的,所以我們做的方案也會有些不一樣,待會有些方案我會詳細的跟大家去講一下。