五、用站內(nèi)用戶傳播
現(xiàn)在無論SEM和網(wǎng)址站還是電視和其它廣告媒體,價錢都不便宜。如果能發(fā)動自已站內(nèi)的用戶去幫你傳,是一件非常好的事。
1、 站內(nèi)的用戶不要錢,不用白不用。
2、 站內(nèi)的用戶更了解你的網(wǎng)站,某些活動更易傳。
但如果真正讓這些人爆炸式的傳,一定要想一想這些人為什么要幫你傳?
1、 他有什么好處?
2、 被傳者為什么要參與,有什么好處?
也就是說,重點在這個好處是雙方,而不是單方的。
六、小獎品也要有
大獎必定機會渺茫,這時小獎的的作用就開始發(fā)揮了。我舉個拉人的例子,如果80%的人只拉了一個人,那么你就告訴他拉三個人可以拿一個小獎。
必定平時我們很少中獎,用戶在這時不在乎你的獎品價格,而在乎“獎”,這時他稍稍努力一下就有了,但算下來你還是賺的,拉一個你付的錢多便宜呀,再說,有多少人能真正拉到三個。
七、實時的監(jiān)控和反饋
1、 產(chǎn)品監(jiān)控:加實時監(jiān)控點,所有點能布的全布上,隨時能從數(shù)據(jù)上看到活動的情況。
2、聽用戶聲音:打電話給參加的用戶問一問情況,看是否達到了目地,看能否作的更好。打給來了沒有參加的用戶,問為什么不參加,哪里有問題?
3、 被動聽外部聲音:客服要有,并及時解決用戶的問題,同時收集活動產(chǎn)品中的問題。另外還要監(jiān)聽外部關(guān)于產(chǎn)品的正負面聲音。
八、快速上線
1、 上線周期一定要短:***半天或一天一上線,每天把問題排優(yōu)先級,一會一個版本。
2、 數(shù)據(jù)一定要實時:如果今天上了一個活動,效果好壞第二天才知道,就還是別作了。
九、隨時刺激參與用戶
已參與活動的用戶對活動是了解的,他們再次回頭參與或者說下次活動還和你接著玩是非常重要的,在活動過程中,如果用戶離開了你的網(wǎng)站,想辦法把他拉回來接著玩非常重要。
十、參與活動的所有人要坐在一起
活動的項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計、開發(fā)、客服、監(jiān)控……等所有人要坐在一起,每個人腦子里都非常清楚現(xiàn)在活動的情況,都可以站在自已的角度來看活動的問題以及自已哪里可以作的更好。