隨著市場的發(fā)展及競爭程度的日趨激烈，影樓對網(wǎng)絡活動的操作也越來越頻繁，但是網(wǎng)絡活動能否操作順利以及能否實現(xiàn)既定業(yè)績目標，活動收效的好壞取決于哪些因素？下面筆者就根據(jù)自己的切身感受并結合一家婚紗影樓的活動操作情況給大家做一個分析！
筆者這次去深圳XX影樓協(xié)助操作五一活動，時間從5月1號到15號，為期15天時間，下面就結合XX影樓的具體情況和大家逐一分析。
第一、活動前期的準備工作是否到位
這個因素包括網(wǎng)站首頁活動頁面的制作、百度推廣、團購網(wǎng)等各個平臺的合作洽談、廣告投放的準備工作等。網(wǎng)站首頁的活動頁面必須要搶眼、有吸引力才能吸引到客戶；百度推廣、團購網(wǎng)等各大平臺的廣告投放按要求是在活動開始前一周都要準備好的，活動策劃及籌備工作要提前半個月就要開始著手準備，如果這些準備工作做不充分，勢必會影響到活動的最終效果。
第二、人員的配備及工作分配和員工的執(zhí)行力
按照計劃最初是準備安排10個網(wǎng)絡門市接單的，但是由于人員出了一些問題，到5月1號活動開始的時候只剩下5個網(wǎng)絡門市了，人員上打了一半折扣；在工作分配方面，每個員工每天的工作都需要流程化、標準化，堅持每天開晨會、夕會，早上制定工作目標和計劃任務，晚上下班的時候落實工作計劃、驗收工作結果；在執(zhí)行力方面，每天的工作計劃必須嚴格落實、認真完成，強有力的執(zhí)行力才會收到強有力的回報和產(chǎn)出，還是以米蘭新娘為例：在網(wǎng)絡門市有一個叫家麗的小姑娘，做事比較認真，每天上午都會積極的去百度、SOSO回答問題，去論壇、貼吧維護自己負責的主題帖更新，而且能讓自己的帖子排名一直保持在前列，下午積極的發(fā)郵件、群廣告、泡群聊天、找群主公關、通過各種渠道尋找客戶，只要是找她咨詢的客戶都會跟蹤到底，直到跟出結果來，不達目的誓不罷休的這種，相對來說其他幾個人就沒有這么高的執(zhí)行力了，所以最終的結果也不一樣，在前一周時間產(chǎn)出的18個訂單當中，家麗的訂單達到10個，個人業(yè)績占團隊總業(yè)績的一半還多，其他4個人的業(yè)績比不上她一個人，這就是一個鮮明的對比，不一樣的執(zhí)行力產(chǎn)生不一樣的結果和產(chǎn)出。
第三、網(wǎng)絡門市自身的業(yè)務素質和跟單技巧
作為網(wǎng)絡門市，必須要具備專業(yè)的業(yè)務知識，熟悉自己的業(yè)務和產(chǎn)品，能游刃有余的和客戶交流并推銷自己的產(chǎn)品和服務。XX影樓這邊有一個男生，相對來說他的業(yè)務基礎和專業(yè)度就很欠缺，首先是對自己的產(chǎn)品不熟悉，甚至連套系里面有幾套服裝、有沒有后續(xù)消費這些問題都回答不清楚，再一個就是在跟客人溝通的過程中沒有什么目的性，也沒有強烈的意識去了解客戶的真實需求和詳細信息，在談到有特別意向的客戶還需要其他同事來協(xié)助預約客戶并和客戶談單，沒有單獨談單的能力；另外一個門市就不一樣了，她做事比較認真，只要是找到她咨詢的客戶或者是她自己找到的客戶無論意向大小都會跟出一個結果來，要么把客戶成交掉，要么就把這個客戶跟成死單，在遇到?jīng)]有意向的客戶時，并沒有馬上就放棄，而是會通過話術的轉變來引起客戶的興致，比如當客戶看到她發(fā)的廣告內容表示沒興趣的時候，她就會說“現(xiàn)在哪個女孩不愛美？哪個女孩不想趁著年輕給自己的青春留下點美麗的回憶？你這么年輕漂亮…”就這樣一個剛開始沒有意向的客戶在她的軟磨硬攻下最終就變成了真實的訂單客戶了。
第四、團隊的管理，主管的帶動作用
一個沒有管理的團隊是沒有核心競爭力的，所以一個團隊要想高效，就必須加強內部管理，每個人都嚴格要求自己，給自己制定標準，主管要帶好頭，做好表率?，F(xiàn)在有相當一部分影樓的網(wǎng)銷部主管都是兼職，像XX影樓也不例外，網(wǎng)銷部主管兼職數(shù)碼部主管，忙的事情比較多，一天下來在處理一些瑣事上面會占用大量的時間，真正花在網(wǎng)銷上面的時間并不多，這就很大程度上降低了工作效率和質量。所以網(wǎng)銷部一定要有專職的主管帶隊，監(jiān)督并落實好大家每一天的工作。
第五、廣告投放的效果是否有體現(xiàn)
以XX影樓為例，五一活動的廣告投放主要是百度推廣、團購在線、58同城3個平臺，百度推廣的關鍵詞直接鏈接在網(wǎng)站首頁，從網(wǎng)站的站長工具統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，推廣期間網(wǎng)站每天的點擊量都在1000以上，獨立訪客240個以上，但是每天從官網(wǎng)過來的咨詢量并不高，前三天時間還沒有咨詢量，后面幾天每天還有三五個、十個八個這樣，按照百度推廣訪問量與咨詢量轉化率10%的標準，這個咨詢量明顯偏低；還有團購網(wǎng)，活動放上去10天內團購網(wǎng)一共報過來7個客戶，2個客戶跟蹤沒有結果，2個客戶感覺遠，不愿意到店，3個客戶成交，這個平臺的合作與最初的設想效果也有一定差距；這些數(shù)據(jù)分析都可以為下一次活動準備及廣告投放作參考依據(jù)。
