十四、客戶入桌動(dòng)線及場(chǎng)外人潮流動(dòng)方向,必須由現(xiàn)場(chǎng)指揮官事先加以模擬設(shè)定及演練(企劃部人員應(yīng)先繪制好秀場(chǎng)平面圖及現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃布置圖,供負(fù)責(zé)人決定后開(kāi)始制作)。
十五、門市各隊(duì)人員,每人須先行準(zhǔn)備好10份“假性預(yù)約單”,其中6份為最高價(jià)位,3份為中高價(jià)位,1份為普通價(jià)位。(以城市內(nèi)各分區(qū)名一份,此為“以假亂真”策略)。
十六、 廣播主持人一經(jīng)選定,即開(kāi)始自行訓(xùn)練。
十七、秀場(chǎng)空檔時(shí)期,為穩(wěn)定人潮人流,須安排造型美容師于現(xiàn)場(chǎng)立時(shí)為模特兒作現(xiàn)場(chǎng)彩妝、造型的設(shè)計(jì)。(也可接受現(xiàn)場(chǎng)試妝,發(fā)表:圖際流行水晶妝面設(shè)計(jì))。
十八、 主推的套系或?qū)0富顒?dòng),如:“花田喜事”等,所確定的消費(fèi)額應(yīng)以確定的消費(fèi)額設(shè)定的金額以上,才是特殊福利的受惠者。
十九、 小蜜蜂人員的召集、組織、登記,必須在7天前完成。
二十、 小蜜蜂人員必須培訓(xùn),培訓(xùn)后,發(fā)放人手一份。
二十一、 小蜜蜂人員確定后,必須簽約。
二十二、 可動(dòng)用大學(xué)臨時(shí)工讀生或公司內(nèi)勤、后勤、攝影助理、形設(shè)助理等人員。訓(xùn)練法則及分配組式輪流調(diào)換。(須共同具備下列功能)
1、 散發(fā)傳單。(外交單位)
2、 圍堵人潮。(人潮會(huì)有一波波的屬性,此組人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)人潮)
3、 引客入桌。(觀察屬于活潑好動(dòng)、臉皮較厚、不怕辛苦者之組合)
4、 更換桌面或門口相本。(順勢(shì)帶相本與客戶進(jìn)桌時(shí),此組立刻補(bǔ)上相本)
5、 其它組。(如:跳舞、表演、樂(lè)器演奏、廣播小姐)
6、 訂立獎(jiǎng)金制度,以同組組員之編號(hào)及業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)金,以資鼓勵(lì)。
二十三、 備妥公司優(yōu)勢(shì)“接戰(zhàn)武器本”,隨時(shí)隨地,可滿足客戶之需求與答案,更增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。
二十四、 非公司核心忠誠(chéng)之員工,則必須分批培訓(xùn)不同之說(shuō)明會(huì),以防機(jī)密外泄。
二十五、秀場(chǎng)內(nèi),所有接單組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、廣播、收銀等人員,應(yīng)配帶公司識(shí)別證或工牌。(接單組人員一定統(tǒng)一穿著公司制服,門市各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)可著全套仕女服)。
二十六、秀場(chǎng)引客入桌組(小蜜蜂),男女配對(duì)分成三隊(duì)(雄獅紅隊(duì)、猛虎藍(lán)隊(duì)、強(qiáng)龍黃隊(duì)),每組一對(duì)一對(duì)男女搭配,皆穿著便服(戴帽子、佩哨子)依秀場(chǎng)人流動(dòng)線,按組定崗分配。
二十七、門市個(gè)人名片應(yīng)事前寫好,并立刻主動(dòng)遞給客戶,懂得推銷自己,請(qǐng)客戶清楚記得你。(每天每人至少30張,門市主負(fù)責(zé)人員先行檢查確認(rèn))。
二十八、現(xiàn)場(chǎng)廣播人員從公司內(nèi)挑選2-3位人選,要口齒伶俐、聲音甜美者,經(jīng)老師訓(xùn)練后,挑出主選人員,負(fù)責(zé)在秀場(chǎng)隨時(shí)廣播,籍以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱烈氣氛與士氣。
二十九、 前置作業(yè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備,務(wù)必參考遵守。