20、門市內(nèi)場接戰(zhàn)人員須預防“市調(diào)人員”或“間諜”或“故意鬧場”之他家人員。
1） 談話不問重點，反而問東問西者。
2） 上桌后，只砍價錢，不問菜色內(nèi)容及禮服款式者。
3） 挑三揀四，新人彼此無親密感，兩人話題不交集者。
4） 上桌后，不斷對較第三之問題發(fā)問者，且對產(chǎn)品敷衍不專心者。
5） 上桌后，遲遲不下決定，并拖延時間超過1小時者。
P.S. 針對有上述可疑情形者，須打暗號給現(xiàn)場指揮官負責協(xié)調(diào)與處理。
21、每桌門市接戰(zhàn)人員，無論在何種狀況下，不可離桌，放客戶于不顧，一定隨時高高舉手打暗號，尋求他人的協(xié)助。（收銀、現(xiàn)場服務及引客入桌人員，凡看到有人舉手、一定立刻上前垂詢服務。）
22、備妥公司優(yōu)勢“致命武器本”，隨時隨地，可滿足客戶之需求與答案，更增強客戶對公司的信心。
23、非公司核心忠誠之員工，則必須分批培訓不同之說明會，以防機密外泄。
24、推客人的技巧：所有引客入桌組人員，一律面向接單區(qū)站立，并與接單區(qū)保留約5米的距離，不可背向接單區(qū)，不可自我堵在門口嚇跑客人。
（一）笑容的呈現(xiàn) 主動靠攏 主動介紹
?。ǘ╆P懷的眼神 主動洽詢 信心十足
?。ㄈ┹p推的動作 邊走邊說 入座七分情
（四）邀請人入座 魚兒入網(wǎng) 戰(zhàn)術開始發(fā)揮
25、隨時幫忙別桌同志，人潮取勝，并熟記暗號手勢。
26、注意別家市調(diào)人員，對漫不經(jīng)心又拖延不決的客戶，應特別注意，必要時軟硬兼施。
27、強調(diào)現(xiàn)場即時付定金的好處與優(yōu)點，強調(diào)“機會來了”！
28、加送增品時，以現(xiàn)場物品及公司所設定之物品為主。
29、所有支援者、工讀生、臨時工及全體公司現(xiàn)場工作同仁們請發(fā)揮第二波“客戶招攬法”，事前通知你們所有的親朋好友及長輩、同學、朋友圈等，若能進場預約各項服務套系消費者，全部再以8.5折優(yōu)惠方式優(yōu)等，而個人另外再可抽取現(xiàn)場客戶實付定金3%的專案獎金。（本項限屬活動前在公司內(nèi)報名登記并經(jīng)主管簽名核準者、臨時到現(xiàn)場時，不得計算，且必須是現(xiàn)場有付訂金者。）
30、允諾客戶的條件、贈品、優(yōu)惠的地方，請詳細列于估價單下方的備注欄中。
31、“禮品單”務請詳細填寫，請客人簽名后，立刻裝訂于收據(jù)聯(lián)或估價單后方。
32、個人每天開市的第一對客戶，可以較大的彈性與空間爭取主管協(xié)助,務必成交為原則,以提升當天的自我信心.
33、成交時無論是現(xiàn)場刷卡或自行去銀行或郵局提領現(xiàn)金時，請門市人員堅持到底。（收銀事前知悉提款地點，并以圖表詳細劃出各點，讓接單人員可陪同一起去提款。）
34、同桌工作人員，無論是主管或門市或引客入桌組人員，應相互演戲彼此唱雙簧，才會引人入勝，更具說服力。
35、現(xiàn)場是比“氣氛”及“人氣”而非一定的降價，公司有冠于全市的裝潢設備，全國最優(yōu)的攝影作品（絕對一流）可以現(xiàn)場比較，再加上有抽獎及禮大放送，成功指日可待。
36、高人一等的親切、熱忱的服務方式，才是我們致勝之道。
37、秀場活動結束后，全體工作人員將選出各項成績突出者，將給予特別“專案獎金”以資鼓勵。
