8、如何巧妙地使別人做決定
告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。
問只能用“對”來回答的問題。但是，應(yīng)注意，要恰當?shù)貑栠@些“對”的問題。也就是說，當你問此類問題時，應(yīng)點頭示意，并以“您”來開始你的問題。
讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。
期待人們對你說“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。
9、如何巧妙地調(diào)動別人的情緒
記住，任何一個交往***初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。接著，運用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應(yīng)帶強烈的群體性。
因此，在***開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。
別忘了，從現(xiàn)在開始，請露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說——“笑一下!”
10、如何巧妙地贊美別人
慷慨些，去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事，然后贊揚他們。
要真誠
贊揚行為本身，而不要贊揚人
贊揚一定要具體——要有的放矢?？鞓贩匠淌?mdash;—養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習(xí)慣。你會感到，這么做后，你自己是多么開心!當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。
11、如何巧妙地批評別人
批評必須在單獨相處時提出
批評前必須略微地給予贊揚或恭維
批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人
提供答案
請求合作，而不是命令
一次犯錯，一次批評
以友好的方式結(jié)束批評
12、如何巧妙地感謝別人
僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。
態(tài)度要真誠
清晰、自然地表達
注視著你感激的對方
致謝時說出對方的名字
盡力地致謝
13、如何巧妙地給別人留下好印象
如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽的。為你自己而驕傲吧(但不要自負!)
為你自身，為你的職業(yè)，為你的工作環(huán)境而驕傲；不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要為自己感到驕傲。
真誠
要熱情
不必過分急躁
不要通過貶低別人抬高自己
不要打擊任何人、任何事
14、如何巧妙地發(fā)言
明白你所說的內(nèi)容
說完該說的，就停止
說話時，請注視著聽眾
談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題
不要試圖演講
