網(wǎng)絡(luò)作為繼報(bào)刊、廣播、電視之后發(fā)展起來的第四媒體,其影響和作用早已凌駕于其他的媒體形式之上,目前各地婚紗影樓對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用還處于參差不齊的狀態(tài),有的高調(diào)進(jìn)軍,有的進(jìn)退兩難,有的乘勢(shì)而起。那么網(wǎng)絡(luò)在影樓的整體戰(zhàn)略中到底扮演什么角色?如何去做網(wǎng)絡(luò)營銷?遇到很多的影樓上馬網(wǎng)絡(luò)營銷之初對(duì)戰(zhàn)略方向整體模糊,沒有一個(gè)明確的概念,導(dǎo)致在以后的經(jīng)營行為中沒有重點(diǎn),沒有指導(dǎo)。所以影樓在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之前一定要弄清楚兩個(gè)問題:如何看待網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)放在哪里?然后再考慮怎么去做網(wǎng)絡(luò)營銷,如何配置人員,制定流程,從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要作用有兩個(gè):暫且將它稱作為一扇窗口,一個(gè)平臺(tái)!
一扇窗口即品牌互動(dòng)窗口
網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)最為重要的是起到一個(gè)窗口的作用,一如改革開放初期的深圳的作用之于整個(gè)中國。而窗口的作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
1、從窗口往外看,中國網(wǎng)民從100萬發(fā)展1億,用了七年半,從1億發(fā)展到2億,用了兩年半,從2億增加到3億,僅僅用了一年多。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的幾年前,網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用主要集中在瀏覽新聞,獲取信息,收發(fā)郵件等,而現(xiàn)在的80后網(wǎng)民,更加注重的則是互動(dòng)與分享。
這年頭流行蝴蝶效應(yīng)一說。而在網(wǎng)絡(luò)上,蝴蝶效應(yīng)的作用是再明顯不過了。因?yàn)橐粋€(gè)客怨貼而引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)可以使一家店生意一落千丈,甚至是關(guān)門大吉!而這些信息的傳遞如果不通過網(wǎng)絡(luò),只通過傳統(tǒng)的媒體渠道是根本無法詳盡了解到的。因此,透過網(wǎng)絡(luò),你才可以真正掌握到更加全面的市場(chǎng)信息,敏銳的察覺到消費(fèi)者的需求和偏好,當(dāng)然,也包括你家影樓的負(fù)面信息,有了這些強(qiáng)有力的依據(jù),你制定企業(yè)的戰(zhàn)略方針和營銷戰(zhàn)術(shù)才會(huì)更有方向和把握。
2、窗口的另一個(gè)作用是可以向外界展示你自己,讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳增加對(duì)你的了解和關(guān)注,從而產(chǎn)生潛移默化的影響。這個(gè)窗口不受地域,也不受成本影響,比起動(dòng)輒十幾萬,幾十萬的報(bào)紙廣告,電視廣告,營銷費(fèi)用相對(duì)來說要低得多。你可以系統(tǒng)的將你的優(yōu)勢(shì)展示出來,不用受報(bào)紙的版面影響,也不用受電視廣告的時(shí)間和頻道的影響。更不用去支付高昂的廣告費(fèi)。
看到業(yè)內(nèi)太多的影樓老總對(duì)著網(wǎng)絡(luò)長吁短嘆:雞肋!雞肋!食之無味,棄之可惜,實(shí)在是進(jìn)退兩難。網(wǎng)絡(luò)放在那,不出業(yè)績,每年還得給維護(hù)費(fèi),配備專業(yè)的網(wǎng)管。想要放棄,又知道這是一個(gè)必然趨勢(shì)。
那么,問題出在哪里呢?
很明顯,知道大方向卻又無從做起,束手無策,所以才會(huì)產(chǎn)生進(jìn)退兩難的感覺!我們婚紗影樓都習(xí)慣做秀,什么是做秀,做秀就是把自己的長處,自己的特色展示在別人面前叫做秀。同樣,網(wǎng)絡(luò)上也是如此,你只有把你最好的產(chǎn)品,過硬的技術(shù),優(yōu)惠的價(jià)格展示在窗前,讓越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)這扇窗口來看到你秀的東西,才有可能增加你的業(yè)績。
很多影樓就是有了網(wǎng)絡(luò)卻不知道更新,不知道如何把自己的特色去充分展示,更沒有配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人員,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷停滯不前。這就好比你在胡同深處建了一座房子,建成之后不去裝修,也不去包裝,更沒有在胡同外人流量大的地方做明顯的指引和宣傳,又怎么能指望別人去參觀你建的房子?又怎么能指望別人參觀之后有想買的沖動(dòng)呢?其實(shí)這也是每一家房地產(chǎn)公司在開盤的時(shí)候鐵定要推出樣板房來的真正原因!
一個(gè)平臺(tái):銷售增量平臺(tái)
我們構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),除了希望做品牌形象宣傳之外,更重要的是希望網(wǎng)絡(luò)能給我們帶來收益。
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,我們需要考慮的是如何讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為傳統(tǒng)門市定單的“增量”,而非“替量”.在現(xiàn)實(shí)操作中有很多的影樓,不只是我們婚紗攝影業(yè)界,他們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候只是單純把優(yōu)惠促銷、價(jià)格打折放到網(wǎng)上來,事實(shí)上,這樣的做法只是換來消費(fèi)者的渠道轉(zhuǎn)換,導(dǎo)致的結(jié)果就是把一部分原來準(zhǔn)備來店定單的顧客吸引到網(wǎng)絡(luò)上來定單,這樣的話對(duì)公司整體銷售量就沒有太大的提升。
那如何能讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為傳統(tǒng)門市定單的增量呢?地區(qū),競爭狀況及自身影樓的情況千變?nèi)f化,沒有一成不變的方法,但是總有一些規(guī)律可循:1、成立了一支專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷隊(duì)伍,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售。2、網(wǎng)絡(luò)套系與門店套系各自分開,互不侵犯配合。