引言：做為影樓領(lǐng)導(dǎo)，開會發(fā)言是常事，怎樣讓你的發(fā)言被員工所喜愛，成為員工愛聽的交流方式呢？其實，領(lǐng)導(dǎo)講話也需要藝術(shù)性，一起來看看下文中的所講的要素吧。
前段時間看到一條微博：中央關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定出臺后，領(lǐng)導(dǎo)對秘書說，把我今天開會的講話材料修改一下，去掉套話空話廢話大話，留下實話就行。秘書仔細斟酌推敲，去掉套話500字、空話400字、廢話300字、大話200字。改完后交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看，整篇材料就剩一句話：會后，請大家到三樓餐廳用餐，然后桑拿K歌。
這是一個笑話，也是一種現(xiàn)實。
應(yīng)該說，案例中老板的講話風(fēng)格十分常見，這種文風(fēng)、文體甚至還成為范文廣為傳播。在不少企業(yè)的非正式場合，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)言或滔滔不絕、或火冒三丈、或天馬行空，此時他是自由的，也是真實的。但當出席一些相對正式的場合時，秘書們準備的發(fā)言材料往往不能很好地切準領(lǐng)導(dǎo)者的真實意圖，出現(xiàn)諸多問題。殊不知，內(nèi)部講話也要“五講四美”：講場合話、大實話、情緒話、私房話、重復(fù)話；注重邏輯美、節(jié)奏美、篇幅美、開關(guān)美。
要講“場合話”
飛達公司的老板有幾次脫稿談了一些問題，也許確實是他近期苦思冥想并要解決的問題，譬如政府支持、員工跳槽等。但內(nèi)部講話需要結(jié)合時間、場合、對象展開。此次講話的場合是公司五***典，需要的是回顧、展望、鼓舞，領(lǐng)導(dǎo)者要收斂自己平時的隨性，配合公司共同營造一個主題活動的“場”，不能光顧自己痛快，而破壞了整個活動的氛圍。
要講“大實話”
但凡沒有與領(lǐng)導(dǎo)者充分溝通交流的內(nèi)部講話稿，都容易空話套話大話連篇。一方面，準備者沒有把握領(lǐng)導(dǎo)者真實的思想動態(tài)，信息嚴重不對稱；另一方面，優(yōu)秀的內(nèi)部講話往往需要智力下的碰撞、壓力下的迸發(fā)。在案例中，老板的講話運用了大量華麗的詞匯，真正言之有物的“干貨”太少。為維護員工信心，一味講大話、假話，最終會害了企業(yè)。比爾·蓋茨講企業(yè)倒閉，任正非講華為的冬天，并沒有因為說出大實話而遭遇困境，反而因為真實的危機感，給企業(yè)注入更強的發(fā)展動力。
要講“情緒話”
領(lǐng)導(dǎo)的魅力，有時就是由那些有特點、個性、情緒化的語言傳遞出來的。比如李云龍，就是典型的“話糙理不糙”的“情緒話”發(fā)言者，很痛快也很有力量。很多論壇上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)言，都是四平八穩(wěn)、千篇一律，自然不會給人留下深刻印象，更談不上獲得認同。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部講話要多講有個性烙印的“情緒話”。柳傳志的“柳式名言”、馬云的“一語中的”、任志強的“敢鳴敢放”、馮侖的“段子哲學(xué)”，無一不體現(xiàn)他們獨具魅力的語言特色，因此也就更加具有影響力。
要講“私房話”
任正非、馬云等企業(yè)家內(nèi)部講話的廣泛傳播，并不在于他們的講話多么獨特，而是由于他們毫不掩飾，講的是充分展示自我的“私房話”。“私房話”有很大的私密性，包含著不少看似勁爆的內(nèi)容，所以聽者容易興奮；“私房話”有很強的真實性，貧瘠與豐滿都亮給你看；“私房話”有很濃的回味性，越是走到公開場合越覺得有味道。內(nèi)部講話是講給內(nèi)部人員聽的，是要讓他們理解、消化，并根據(jù)講話內(nèi)容實現(xiàn)改變和行動，所以更應(yīng)多講“私房話”，員工才會信任企業(yè)。
要講“重復(fù)話”
不少老板在內(nèi)部講話中，一會兒儒釋道，一會兒德魯克、特勞特，似乎不講點新的、玄的，就體現(xiàn)不出他的水平。領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部講話是企業(yè)文化的重要組成部分，而文化的價值之一就在于價值觀的“槽刻”，“槽刻”的重要手段就是重復(fù)。選擇正確的方向，并在正確方向上重復(fù)前進的每一步。柳傳志的“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”的三段論在各種內(nèi)外部講話中不知多少次反復(fù)講，深刻地影響了聽者。
“五講”主要是圍繞內(nèi)部講話內(nèi)容方面的考量，接下來的“四美”則是從結(jié)構(gòu)、語言等角度審視內(nèi)部講話的“外在美”。
要“邏輯美”
講話的藝術(shù)其實是說服的藝術(shù)，要讓聽者跟著講者的語言、語速，聆聽并接受講者的觀點，所以邏輯非常關(guān)鍵。飛達文具的老板在強調(diào)企業(yè)前景一片光明時，用的不是市場邏輯的表達，而是一味地強調(diào)政府的支持、與副區(qū)長的私交等，反倒容易增加員工的不信任感。
