秘訣之九：耳根忌軟偏聽信。
作為掌控全局的一把手，最忌耳根軟，偏聽偏信，喜歡阿諛奉承之詞，聽不進(jìn)批評性、反對性的意見，長期把自己局限于一個(gè)小圈子里。
不能聽到干部群眾的呼聲，不能全面了解本部門（單位）的真實(shí)情況，就容易以偏賅全、一意孤行，更難以平衡各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，導(dǎo)致部門（單位）內(nèi)部相互猜疑、拉幫結(jié)派、爭斗不休，挫傷干部職工的積極性。
良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。身為一把手，一定要虛懷若谷、善納諫言，對于阿諛奉承的話保持高度警惕，把聽取批評意見當(dāng)成糾正自身過失、提升領(lǐng)導(dǎo)水平的良機(jī)，不偏不倚地行使于中的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，為單位營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。
秘訣之十：肚量大到容難容。
作為部門（單位）的當(dāng)家人，就應(yīng)當(dāng)具有常人難以達(dá)到的寬宏氣度和兼收并蓄的廣闊胸懷，善于求同存異，虛心聽取各種不同的意見和建議，做到以寬容對待狹隘，以善意對待誤解，以禮貌謙恭對待冷嘲熱諷，將各種矛盾化解消融在自已的大量中。
一把手若是心胸狹窄肚量小，小能容納各種風(fēng)格、各種個(gè)性的部下，不能以寬容達(dá)觀的心態(tài)處理各種復(fù)雜的關(guān)系和矛盾問題，就會(huì)失去親和力、凝聚力、號召力，部門（單位）就會(huì)矛盾頻發(fā)。
