許多影樓公司面臨領導效能的問題在于:一位影樓主管在運用法定職權、獎賞權以及威嚇權的同時,是否具備專家權與認同權。影樓要提高領導效能,只要為部門選任一位有魅力的專家來擔任主管就行了。
如果有人問你什么是權力(power),你會如何回答?許多人可能會想到馬英九總統(tǒng)、郭臺銘董事長、證嚴上人等,因此將權力定義為影響別人行為的能力,甚至讓他們做他們本來都不愿意去做的事;或許也有人會將權力定義為,避免別人影響自己行為的能力,以上兩種說法都對。事實上,權力可以正式定義為:影響他人作為以及抵抗他人對于不當影響反彈的能力。
富蘭琪和雷文(French & Raven,1959)將權力的類型和來源分成以下五大類,我們可以藉此更進一步了解權力的本質與內(nèi)涵。
從權力與管理的關系面,解析高效能主管的權責
1、法定權(legitimate power)
法定權是基于一種價值與信念,教育我們認定某些特殊的人有法定的權力,可以去治理或影響別人的態(tài)度與行為。就像我們從小被教育要接受與遵從權威,如父母與老師,所以當個人擁有正式職權的某些職位,就擁有該職位所賦予的權力。在大多數(shù)組織中,職權的大小與職位的高低有關,職位愈高職權愈大,例如公司內(nèi)的人資處長下達命令并期望部屬服從,那是因為他擁有處長的法定職權。
2、獎賞權(reward power)
獎賞權是基于個人擁有分配獎勵與酬賞的能力,以增加正面或減少負面的結果。一般經(jīng)理人可以用考核、加薪、晉升、有利的工作分配、稱贊、準假,或透過降低不利的狀況,如改善不好的工作環(huán)境或減少強制加班,來作為獎賞部屬的手段,讓部屬遵從他的要求。
3、威嚇權(coercive power)
獎賞權的目的在於增加部屬被期待的行為,而威嚇權的目的則在減少部屬不被期待的行為。如果一位員工 不遵從主管的指示,主管可以透過處罰的威脅讓他服從,例如公開指責、不利的工作分配、不調薪、資遣等手段。因為恐嚇權會令人產(chǎn)生恐懼,因此可達到組織管理的目的。威嚇權又可稱為懲罰權。
4、專家權(expert power)
一個人擁有別人所需要的專業(yè)、知識、技能或天分,就代表他擁有專家權。當一個人在某個領域被視為專家,他對其它人就具有影響力,主要原因有兩個,第一,因為他能提供別人所需要的知識,來改變他們的行為與態(tài)度;第二,別人認定這些專業(yè)知識,有他們需要的價值,因而愿意遵從。
5、認同權(referent power)
如果你受到別人的人格、價值觀、目標或其它特質的吸引,因而對他產(chǎn)生認同并渴望模仿他時,就代表他的認同權對你產(chǎn)生了影響。這種對個人行為與態(tài)度會產(chǎn)生影響的原因,主要是因為對認同的人心懷敬意。由于一個人的認同權源自於具魅力的個人人格或特質,所以認同權又稱為魅力權(charismatic power)。