一、創(chuàng)造熱情親切的開始
好的開始是成功的一半，婚紗影樓的經(jīng)營(yíng)首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入影樓，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說(shuō)的義務(wù)。門市銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
哈佛大學(xué)曾經(jīng)對(duì)人的第一印象做了行為研究，研究結(jié)果在人的第一印象中， 55 ％來(lái)自肢體語(yǔ)言，37 ％來(lái)自聲音，8 ％來(lái)自說(shuō)話的內(nèi)容，微笑作為一種肢體語(yǔ)言具有重要作用。
微笑在門市銷售中具有舉足輕重的作用。但目前很多影樓的門市訂單現(xiàn)場(chǎng)，最缺少的就是微笑。其實(shí)在門市訂單的現(xiàn)場(chǎng)，微笑著和顧客溝通是最好的銷售工具，也可以化解很多問題，顧客是銷售人員的一面鏡子，你對(duì)顧客微笑，顧客也會(huì)對(duì)你還以微笑，若是門市銷售人員面無(wú)表情，那么顧客就不可能微笑相對(duì)，訂單現(xiàn)場(chǎng)的氣氛會(huì)很沉悶。
二、開場(chǎng)白的技巧
好的開場(chǎng)白能夠很好地促成顧客訂單。顧客在進(jìn)入一家影樓后，門市人員是整體影樓各個(gè)部門的代言人，為達(dá)到成功訂單，門市人員應(yīng)該掌握好開場(chǎng)白的技巧。開場(chǎng)白需要直接，快速切入正題，不需要太多的禮貌和寒暄。
新的產(chǎn)品
開場(chǎng)的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心。會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，門市人員要不斷將影樓的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來(lái)，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來(lái)，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。門市人員可成功為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的圖像和效果，這點(diǎn)對(duì)于訂單幫助很大。
專案或活動(dòng)
如果影樓剛剛推出了很棒的促銷專案，門市人員就需要將“很棒”兩個(gè)字表達(dá)出來(lái)?，F(xiàn)在影樓的促銷專案天天在做，即使影樓新推出的專案再好，而門市人員沒有表達(dá)出來(lái)，顧客就不會(huì)感受到活動(dòng)真正的優(yōu)惠。這樣活動(dòng)的意義就沒有落到實(shí)處，影樓制定的活動(dòng)專案就會(huì)失去作用，目的就沒有達(dá)到。
門市銷售人員在訂單時(shí)不要太過(guò)理性，盡量把狀態(tài)達(dá)到興奮，只有先感動(dòng)自己，才能感動(dòng)顧客。把自己的興奮傳達(dá)給顧客，顧客就會(huì)受到感染。如果沒有將興奮度傳達(dá)出去，再好的促銷活動(dòng)其價(jià)值就不能充份體現(xiàn)出來(lái)。促銷專案除了可以搶占市場(chǎng)之外，也是幫助員工降低銷售難度最有效的方式。
**性或***代理
物以稀為貴，本地區(qū)***代理和**指定的產(chǎn)品和榮譽(yù)，很多影樓或多或少都會(huì)有，讓顧客覺得很珍貴。與別家不一樣，或者利用某種產(chǎn)品的限量發(fā)售，顧客會(huì)愿意擁有．這種方式可以有效刺激顧客的選擇。
重要誘因
門市銷售人員在銷售前就要充分準(zhǔn)備，這些準(zhǔn)備工作能夠使你找出顧客真正的需求，對(duì)于影樓自己要有一個(gè)充分的了解，確定一個(gè)最大的賣點(diǎn)和讓顧客認(rèn)可的誘因。確定這個(gè)誘因后，門市人員就應(yīng)在開場(chǎng)中盡量表達(dá)給顧客，如果你的影樓價(jià)格低，門市人員就應(yīng)將價(jià)格的特點(diǎn)盡量多的表達(dá)出來(lái)。如果是攝影師或化妝師特別出色，門市人員就應(yīng)將技術(shù)特色表達(dá)出來(lái)。門市人員只有將重要的誘因充分?jǐn)⑹觯陬櫩偷拇竽X中描述出來(lái)，顧客才會(huì)去考慮。
簡(jiǎn)單明了
顧客對(duì)太過(guò)于理論的東西不會(huì)感興趣，門市人員要用簡(jiǎn)單的方式讓顧客快速明了他所關(guān)心的問題。門市人員切記不要使簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，不要以為顧客不專業(yè)，顧客越聽不懂越不利于訂單，當(dāng)問題變得復(fù)雜時(shí)，顧客往往失去耐心，使你前功盡棄。
在銷售過(guò)程中，門市人員切記不要攻擊同行，如果自己影樓的產(chǎn)品特別好，就沒有必要貶低別人來(lái)證明自己。當(dāng)你在攻擊其他影樓時(shí)，反而會(huì)讓顧客有不真實(shí)的感覺，也會(huì)讓顧客感覺不踏實(shí)，不放心，引出了顧客其他的想法。
