創(chuàng)新從以下幾個方面入手
A、認真解讀企業(yè)的戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃,要充分解讀企業(yè)的戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃。通過解讀部門經(jīng)理要弄清楚這樣幾個問題::完成企業(yè)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃,本部門/團隊承擔(dān)的主要職責(zé)是什么?為完成這些職責(zé),本部門/團隊需要的資源和支持是什么?如何分解并向員工傳達這些目標任務(wù)?為幫助員工實現(xiàn)目標,自己又該做哪些努力等等。
B、重新定義員工的工作,在充分解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標和年度計劃之后,接下來部門經(jīng)理要做的工作就是與員工一起重新定義他們的工作。部門經(jīng)理一定要做好職位說明書的后續(xù)管理工作,把職位說明書用起來,并在使用的過程中不斷修訂和完善。
C、幫助員工制定關(guān)鍵績效指標(KPI),一個合格的部門經(jīng)理,首先就是要把自己的期望告訴員工。而要做到這一點,最好的辦法就是把員工未來一段時間的績效目標——關(guān)鍵績效指標告訴他們。
D、輔導(dǎo)幫助員工提高績效能力,確定關(guān)鍵績效指標以后,部門經(jīng)理應(yīng)時刻關(guān)注員工的績效目標的執(zhí)行狀況,結(jié)合員工的具體情況對他們進行有針對性的輔導(dǎo),提供必需的資源和領(lǐng)導(dǎo)支持,幫助他們清除前進過程中的障礙,創(chuàng)造一個積極和諧的工作環(huán)境,使員工在實現(xiàn)績效目標的同時提高能力和技能,做好挑戰(zhàn)更高目標的準備。
E、考核員工的表現(xiàn)并及時反饋,在制定績效目標的時候,與員工約定好完成日期,也就是考核期限。當(dāng)約定時間到來的時候,部門經(jīng)理應(yīng)及時對員工的績效做出考核評價,并對員工進行反饋。
F、幫助員工制定績效改進計劃,制定績效改進計劃一方面是幫助員工提高能力,一方面是為下一績效周期做好準備,使人力資本的功能得到充分的發(fā)揮。當(dāng)績效反饋完成后,部門經(jīng)理和員工雙方對員工存在的不足達成了共識。那么,就要根據(jù)員工的特點制定針對性的改進計劃,以幫助員工在未來的時間內(nèi)做得更好。