第三、快餐定律
一個(gè)快餐店的上司，為了控制成本，自以為聰明的他想出了一個(gè)絕招，將其特色的招牌:魚子醬漢堡包的成分改動(dòng)了一下，他先是減少了1克魚子醬，然后又減少了肉和蛋黃醬的分量。后來(lái)，那些經(jīng)常光顧的顧客就開始埋怨:漢堡包的口感比以前差多了。于是，流失了大批顧客，他的生意也每況愈下了。
一會(huì)兒遲到，一會(huì)兒早退，做事偷工減料，不要以為這些細(xì)枝末節(jié)的小事不會(huì)引人注重。到年終考評(píng)時(shí)，工資多少就取決于這些負(fù)面因素的多少。若想在工作上更有成就，那盡量別在小細(xì)節(jié)上偷懶，多承擔(dān)點(diǎn)責(zé)任會(huì)讓你更有工作動(dòng)力。
第四、果醬定律
一片面包上涂了果醬，無(wú)論是草莓味還是花生味，都非常美。但是，若你只有一勺果醬，那么吐司面包的面積越大，果醬的覆蓋面積看起來(lái)就越少。因此，為了最大限度地?cái)U(kuò)大面包和果醬的親密接觸面，你必須盡量將果醬涂抹開來(lái)。
若信息是果醬，而談話對(duì)象是面包，比如上司、同事或客戶，即使你善于滔滔不絕地演講，但你永遠(yuǎn)不能向傾聽者****地傳達(dá)所有的信息，這就如同涂果醬一樣。因?yàn)橥耆珎鬟_(dá)與接收信息幾乎是一種苛求。根據(jù)心理學(xué)家的調(diào)查、研究顯示:聽者能充分接收到的內(nèi)容，最多只有10。因此，請(qǐng)注重，你要把最重要的內(nèi)容，按明確的條理，言簡(jiǎn)意賅地“涂抹”出來(lái)，盡量將要點(diǎn)集中在那10的區(qū)域中。你必須知道，你想要什么，什么才是重中之重。
