4、之后要讓客人“欣賞”一下我的相冊(cè),客人翻開相冊(cè)時(shí),門市應(yīng)伸出左臂,握起拳頭,托住客人翻開的相冊(cè)半邊,可邊看相冊(cè)邊介紹一下,我們的妝面、發(fā)型、設(shè)計(jì)等最基本的特色,在這期間,門市人員要學(xué)會(huì)“不要臉”、“三八”,讓自己的抗壓力強(qiáng)一點(diǎn),在建立了一定的感情基礎(chǔ)上可以適當(dāng)?shù)摹叭觥迸雠隹腿说募?、臂、腿,然后做到“心狠手辣”該出手時(shí)就出手,還要有“一定要”的態(tài)度,這是銷售的關(guān)鍵。
5、介紹公司(見標(biāo)準(zhǔn)語術(shù))
6、介紹價(jià)格:分四個(gè)檔次
a 、量身定做的套餐:我們可以根據(jù)客人需求量身定做,若是高套系可去外地拍攝外景。
?。狻⒏邫n套餐四千以上:全程享受VIP貴賓服務(wù),由首席攝影師、化妝師、服務(wù)小姐全程跟蹤服務(wù)。
?。恪⒅袡n套餐二千以上:這種套餐是信價(jià)比最好的而且都是精品化的產(chǎn)品。
?。?、普通套餐一千以上:經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
?。贰⒔訂纬晒Γ禾貏e提醒,門市應(yīng)盡量收全額定金,如不能,越多越好,以免引起以后工作中不必要的麻煩。在接洽過程中一定要先告知客人公司有加費(fèi)區(qū)服裝和再產(chǎn)生二消的可能(例如:化妝時(shí)所需要的假睫毛、安瓶、結(jié)婚大禮包、選片時(shí)加買照片等)要向客戶講清拍照的注意事項(xiàng):先生前三天把頭發(fā)修剪好,先生小姐請(qǐng)?jiān)谂恼涨耙惶煜磧纛^發(fā),勿上油;拍照前一晚勿喝太多流質(zhì),以免眼睛浮腫;先生請(qǐng)?jiān)谂恼涨耙惶煨藜艉?、鼻毛、指甲;小姐?qǐng)穿無肩帶式文胸,勿穿套頭衣服;小姐修剪指甲后勿涂指甲油,腋毛應(yīng)剔除;拍照前一晚請(qǐng)?zhí)崆八X,有個(gè)好精神;先生請(qǐng)穿黑皮鞋、白襪子;請(qǐng)不要攜帶貴重物品以免遺失。門市在與客人簽完單后,囑咐客人拍照前付清余款,不要只顧著欣喜若狂,而要趁熱打鐵,把拍照的時(shí)間定下來。在攝控表上清楚的填寫好客人的姓名、聯(lián)單號(hào)、地址、電話號(hào)碼與備注。門市要做好量的控制,盡量做到均量。如果拍照時(shí)間未定必須提醒客人提前三到七天電話預(yù)約。VIP客人門市至少提前三天登記在攝控本上,并保證每天只能預(yù)約兩對(duì)。VIP客人必須在拍照的前一天下午(12:00至16:30)之間過來選好并改好拍照所穿的禮服,包括男裝。
門市定要把客人安排在自己當(dāng)班那天,因?yàn)橐院笠刑桨嗟墓ぷ髟诎才趴腿伺恼諘r(shí),一定要得當(dāng),以便自己很好的照顧好自己的客人。確定好時(shí)間后,一定要告知客人準(zhǔn)時(shí)到達(dá),以免影響流程。
?。?、不定單:建議顧客做:環(huán)境、影棚、妝面、服裝、價(jià)格、質(zhì)量、特色、服務(wù)等一些專業(yè)比較,讓同行對(duì)客人產(chǎn)生懷疑以為是市調(diào)人員。
9、送客:送客送出七步遠(yuǎn),并送到客人第一次回頭。