?。ㄒ唬┡c美容部調(diào)度的交接：
預(yù)約門市在協(xié)助客人填好“新人婚紗攝影完美演出企劃書”以及幫助客人辦理好交款手續(xù)并且拿到保管衣物的柜子鑰匙后，應(yīng)該面帶微笑關(guān)可以挽著新娘胳膊，目視前方、走向美容部調(diào)度處，用親切的聲音把客人介紹給調(diào)度“這是新郎X
X 新娘X X這兩位是我的朋友，請(qǐng)你多關(guān)照一下?！?br/> 然后向客人介紹調(diào)度，“這是我們的調(diào)度X
X，她會(huì)幫你們安排專業(yè)的禮服師幫你們挑選適合你們臉型、氣質(zhì)的衣服，以及安排適合你們風(fēng)格的化妝師幫你們?cè)O(shè)計(jì)妝面，而且接下來的拍攝流程也是她來為你們安排的，如果兩位有任何要求或疑問也可以直接找她或我來幫你們解決?！比缓罂筛嬷{(diào)度客人的特殊要求（如：妝面、服裝、拍攝風(fēng)格、拍攝時(shí)間、是否VIP）交接完成后預(yù)約門市可先帶領(lǐng)新郎至休息區(qū)休息片刻并告知新郎：“先生請(qǐng)稍等片刻，我們專業(yè)的禮服師馬上就會(huì)來幫您挑選衣服，另外新娘的化妝時(shí)間可能需要一個(gè)半小時(shí)左右，而您的化妝時(shí)間只需要十五分鐘左右，所以請(qǐng)您耐心等待?！比缓筮f上報(bào)刊雜志，這時(shí)預(yù)約門市可告知客人示意先行離去，并且讓客人安心放心接下來的服務(wù)流程。
?。ǘ┡c選樣部的交接：
客人拍攝完成后由總臺(tái)安排選樣時(shí)間，并告知客人要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。在客人來選樣前門市應(yīng)先與選樣部有個(gè)初步溝通比如客人的消費(fèi)能力、喜好、層次等。客人來選樣的時(shí)候由迎賓門市引客入座后告知預(yù)約門市客人選樣，預(yù)約門市應(yīng)主動(dòng)上前和客人打招呼然后請(qǐng)客人出示“結(jié)婚護(hù)照”并將其合約單調(diào)出，然后告知選樣門市客人選樣，選樣門市過來后要把客人介紹給她“這是我們新郎X
X 新娘X X
”今天來選樣并把選樣門市介紹給客人“這是我們專業(yè)的選樣師，她會(huì)幫您選出最好的照片，同時(shí)會(huì)給你們好的建議，你們可以多聽聽她的建議這樣選出來的照片既是專業(yè)的又會(huì)是你們喜歡的?！比缓蠛瓦x樣門市一起陪同客人至選樣部，客人入座選樣后告知客人示意先行離開。在客人選樣的時(shí)候，門市最少過去探望一次。
（三）與后期的交接：
后期制作人員應(yīng)在客人取件的前兩天保質(zhì)、保量的完成所有產(chǎn)品后由專人送至門市部，由門市檢查每天相冊(cè)以及每張放大照片的表面及其相框做到無塵、無起泡、無破損、無膠、無斑，無任何質(zhì)量問題的產(chǎn)品，檢查完畢后打包好放至取件室，如有上述問題及時(shí)退回后期返工。返工件由門市開好返工單與返工件在第一時(shí)間內(nèi)一起送至后期，并在返工本登記返工的原因、取件時(shí)間以及客人的住址，電話等并及時(shí)與后期聯(lián)系，保證返工件按時(shí)完成并送至門市部，門市按要求檢查再無任何問題后放至取件室。
迎賓門市對(duì)所有進(jìn)店的客戶都應(yīng)主動(dòng)拉門，并面帶微笑高喊“歡迎光臨天長地久。”引客入座后詢問“請(qǐng)問兩位有什么需要嗎？”
如迎賓迎下的是咨詢客戶則由該輪接單門市接待。
?。ㄋ模╊A(yù)約咨詢：
1、該接單門市應(yīng)動(dòng)上前并自我介紹，起身、微微鞠躬雙手奉上名片邊說：“你好我叫X
X很高興為你們服務(wù)，”同時(shí)與顧客握手，握手力道要輕柔并抖動(dòng)三下。
2、接單門市應(yīng)坐在新娘旁邊：“請(qǐng)問兩位怎么稱呼？”并準(zhǔn)確備紙和筆快速記下，客服同時(shí)送上我的賀卡，請(qǐng)求客人留下電話號(hào)碼。
3、門市要學(xué)會(huì)贊美客人，贊美要有三個(gè)要求：a
單點(diǎn)單項(xiàng)：如眼睛、鼻子、眉毛、臉型等以五官為主；b要有真誠的語氣,不能讓客人感覺阿諛奉承或有所圖；c
要持續(xù)不斷隨時(shí)隨地的去贊美客人，不要訂單前大肆贊美，訂完單就不贊美了；d眼神也要很真誠，注視客人右眼下方，不要飄忽不定，要把你對(duì)客人的贊美信息傳達(dá)給每個(gè)部門每一個(gè)人。
