A店:這幾年一直幫助做活動(dòng),老關(guān)系了。最開(kāi)始,因?yàn)閯偨邮值?,?wèn)我要規(guī)章制度,當(dāng)時(shí)開(kāi)玩笑的說(shuō):你這么強(qiáng)還需要規(guī)章制度嗎?全套制度全部拷貝給他們店。幾次做活動(dòng)看到改觀不是很大,今年再去,發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度做了一個(gè)很大的KT板掛在墻上,差不多占了大半個(gè)墻面,我看了都有點(diǎn)激動(dòng),這樣的大的規(guī)章制度還是第一次見(jiàn)過(guò)。這應(yīng)該去表?yè)P(yáng)的,因?yàn)槲铱吹接械牡暌?guī)章制度有厚厚的一本,但員工根本不知道詳細(xì)內(nèi)容,問(wèn)了也不清楚,屬于秘笈類(lèi)得珍藏。這個(gè)顯然是個(gè)進(jìn)步了。
早上開(kāi)晨會(huì),竟然有人遲到,還兩三個(gè),簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)了。大家知道,做活動(dòng)要的就是士氣,這樣的紀(jì)律都沒(méi)有,還怎么能打仗?我的《作秀如作戰(zhàn)》里面就有詳細(xì)的關(guān)于秀場(chǎng)和士氣的講解。怎么辦?于是規(guī)定,從明天早上開(kāi)始,如果有人再遲到,就出去抱人,10個(gè)!必須是陌生的異性。以前他們老板的做法是大罵一頓,這個(gè)要不得,晨會(huì)上應(yīng)該盡量避免罵人這樣的事出現(xiàn),被罵的員工一天都沒(méi)有狀態(tài),這個(gè)老板要切記。罵好了也行啊,遲到還是不斷發(fā)生。顯然大家對(duì)罵都有免疫能力了。那么我這個(gè)效果怎么樣呢?只有到第二天才能驗(yàn)證。
第二天晨會(huì),大家都來(lái)的比較整齊,昨天遲到的人今天都早早的來(lái)了,晨會(huì)還沒(méi)開(kāi)始,有人喊報(bào)告。有人頂風(fēng)作案!理由是公車(chē)晚點(diǎn),大家眼光一起看我,我明白意思。晨會(huì)暫停,不講理由。先懲罰再說(shuō),出去抱人吧。抱人的員工很尷尬,沒(méi)抱的人看熱鬧,笑得不行,輕松愉快。完了會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。第三天以后,沒(méi)有一個(gè)人再遲到。有制度就要去執(zhí)行,規(guī)章制度上有遲到罰款,問(wèn)過(guò)之后沒(méi)有一個(gè)人被罰過(guò)。這樣的制度有何作用?
B店:情況更糟,從上到下,找不到一張規(guī)章制度,所有制度都是老板開(kāi)晨會(huì)規(guī)定,是針對(duì)店里發(fā)生問(wèn)題規(guī)定的。今天宣布這條,大家注意這條,前幾天的就忘了,規(guī)定不斷出現(xiàn),員工不斷遺忘。早上開(kāi)晨會(huì),看晨操,很激情的《向前沖》、《談戀愛(ài)不如跳舞》愣是給他們打成太極!站隊(duì)像刺猬擠暖,中間還能塞進(jìn)個(gè)人,站在隊(duì)伍中間什么姿勢(shì)都有,扣手的,弓腿的,抱胳膊的、背手的,能站的姿勢(shì)都全了。一看就不是訓(xùn)練有素的隊(duì)伍,這是一支土匪的隊(duì)伍。晨會(huì)被我狠狠的訓(xùn)了一頓,老板被我講的很沒(méi)面子,這個(gè)事情上不能講面子的。結(jié)果把員工大罵一頓,說(shuō)給她丟臉了。
沒(méi)有制度,丟臉的事情就少不了。不執(zhí)行,面子也是空的。
上面兩位老板不可謂不強(qiáng):壓?jiǎn)?、做件、做相?cè)、送客人換衣服....無(wú)所不能,罵人也能鎮(zhèn)住員工。他們是強(qiáng)將,但是沒(méi)有強(qiáng)兵,沒(méi)有左膀右臂。
強(qiáng)將是怎么成長(zhǎng)起來(lái)的,一將成名萬(wàn)古枯!希望影樓老板不要忘了自己是怎么成長(zhǎng)起來(lái)的,多給員工機(jī)會(huì),寬容、博愛(ài)、耐心,帶人不是一件容易的事。
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