消費(fèi)者希望 能否取片時(shí)再付清余款
記者在十梓街、鳳凰街以及商報(bào)QQ上隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了20位市民，這其中4名是準(zhǔn)新人。 20人中有10人表示不能接受拍照當(dāng)天付清全款的影樓規(guī)定，另外8人表示知道“金粉世家”倒閉事件，擔(dān)心自己會(huì)遇到這種事情，不愿意拍太昂貴的個(gè)人寫(xiě)真或婚紗照，只有2位準(zhǔn)新人表示，“會(huì)拍，但會(huì)選擇有實(shí)力的影樓，或者通過(guò)熟人介紹后進(jìn)行拍攝”。
“最好是先付一半定金，然后取底片和相冊(cè)的時(shí)候再付清，不然選個(gè)上萬(wàn)元的婚紗照，萬(wàn)一一場(chǎng)空，就太揪心了。 ”準(zhǔn)新娘趙小姐說(shuō)，她去過(guò)幾家影樓，發(fā)現(xiàn)大部分拍攝套餐都在三四千元以上，豪華套餐甚至達(dá)到了數(shù)萬(wàn)元，“現(xiàn)在去影樓拍照都很累人的，別到時(shí)候花了錢(qián)啥都沒(méi)拿到，你說(shuō)該多堵心啊”。
市民方先生則認(rèn)為，影樓怕客戶(hù)反悔的顧慮完全是多余的。 “人家既然要來(lái)拍，而且付了30%的定金，怎么可能逃單？就算逃單，影樓又會(huì)有多大損失呢？ ”他說(shuō)，30%-50%的定金并不是一筆小數(shù)目，逃單肯定只是個(gè)別現(xiàn)象，如果影樓擔(dān)心逃單，可以在拍攝當(dāng)天讓消費(fèi)者再付10%-20%的款項(xiàng)，余下的在取照片時(shí)一次性付清，“不能讓風(fēng)險(xiǎn)由消費(fèi)者一方來(lái)承擔(dān)”。
律師說(shuō)法 先付款再取照屬于霸王條款
“照片還沒(méi)有拿到就強(qiáng)令消費(fèi)者付清全款，這是霸王條款。”商報(bào)律師團(tuán)成員，江蘇立泰律師事務(wù)所合伙人蔣勇偉律師稱(chēng)，消費(fèi)者在沒(méi)有拿到照片的情況下，影樓就要求全額交齊，這就侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)和選擇權(quán)。 “消費(fèi)者最好要求商家一手交錢(qián)一手交貨，采用分期付款的方式，將大部分的金額放在交易結(jié)束時(shí)結(jié)算，這是一種公平交易的方式。 ”蔣勇偉律師說(shuō)。
江蘇誠(chéng)鑫律師事務(wù)所副主任邵承志律師說(shuō)，影樓要求消費(fèi)者在拍攝當(dāng)天將全部款項(xiàng)交齊，這是不合理的。從公平、公正的角度，這種做法涉嫌“霸王條款”。 “目前很多影樓開(kāi)具的收據(jù)單并不規(guī)范，即使前期簽訂了所謂的協(xié)議，但當(dāng)商家一夜之間倒閉時(shí)，消費(fèi)者的權(quán)益依然無(wú)法得到保障?！鄙鄢兄韭蓭熣f(shuō)，目前蘇城大部分影樓的老板都是外地人，且是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，一旦發(fā)生糾紛，將很難找到主體，“雖然個(gè)體負(fù)有無(wú)限責(zé)任，但如果你找不到影樓的法人或者負(fù)責(zé)人，一切都將成空”。
“目前還沒(méi)有一部完善的法律法規(guī)規(guī)范婚紗攝影行業(yè)。 ”邵承志律師說(shuō)，尤其影樓在倒閉或卷款跑路之前，都會(huì)造出一種非主觀犯罪的假象，“他們會(huì)在店門(mén)口寫(xiě)上告示，說(shuō)是裝修，或者是搬遷，還留了電話(huà)，但這個(gè)電話(huà)永遠(yuǎn)是打不通的，但是如果消費(fèi)者將這個(gè)情況向公安機(jī)構(gòu)報(bào)警的話(huà)，公安機(jī)關(guān)會(huì)認(rèn)定這是一個(gè)非主觀犯罪，只能視作一個(gè)民間糾紛，建議消費(fèi)者去向消保委投訴，問(wèn)題最終不了了之”。
商報(bào)律師團(tuán)多位律師建議廣大消費(fèi)者，拍攝婚紗、寫(xiě)真時(shí)務(wù)必看清影樓的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并認(rèn)真比對(duì)，并留下相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)方式，發(fā)票、收據(jù)上的章是否和營(yíng)業(yè)執(zhí)照相符，一定要事先以書(shū)面形式對(duì)拍攝做好約定，以避免因此引發(fā)爭(zhēng)議，造成維權(quán)困難?！ ?br/>
“能不付清全款就不要付清全款，盡可能減少自身的損失。 ”蔣勇偉律師說(shuō)。
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