在婚紗攝影店付了拍婚紗照、個人寫真的定金，或是拍了照片還未拿到手，等到約定時間卻發(fā)現(xiàn)婚紗攝影店關了門，而定金卻遲遲無法退還。近日，陸續(xù)有讀者致電晨報熱線，稱她們在梅龍鎮(zhèn)廣場某婚紗攝影店遇到了這樣的問題。
家住閔行的侯小姐想拍一套個人寫真。經(jīng)過朋友介紹，她最終選定了位于梅龍鎮(zhèn)廣場的某婚紗攝影店攝影。9月24日，侯小姐來到該婚紗攝影店，選擇了1888元的套系?？紤]到自己的時間安排，雙方約定，10月1日上午10點，侯小姐可以到攝影店進行拍攝。在對方的要求下，侯小姐預付了1000元定金，余款則在拍攝當天付清。
10月1日上午8點左右，準備完畢的侯小姐剛打算去梅龍鎮(zhèn)廣場拍照，手機突然響了起來。她接起來一聽，是一名自稱姓楊的人在電話中告訴她，自己是該婚紗攝影店的老板，但由于和場地出租方梅龍鎮(zhèn)廣場存在糾紛，婚紗攝影店已經(jīng)關門停業(yè)了，因此無法繼續(xù)為她拍攝個人寫真，已經(jīng)支付的1000元定金將在10月8日退還。侯小姐隨即追問為何不能當天退還，楊先生表示假期無法在銀行辦理業(yè)務，因此暫時無法退還這筆定金。他告訴樣楊小姐：“到時候我們會把錢退到梅龍鎮(zhèn)廣場的客戶服務部，你只要去那里領錢就可以了?！彪S即，楊先生便掛斷了電話。
侯小姐在與梅龍鎮(zhèn)廣場客戶服務部取得聯(lián)系后，證實了該婚紗攝影店確實因為某些原因關門停業(yè)。在工作人員要求下，侯小姐在客戶服務部進行了登記，但對于何時能夠退款，客戶服務部工作人員表示無法肯定，必須等楊先生將錢交到客服部才能通知領款，進行過登記的顧客人數(shù)并不少，金額也從200元至幾千元不等。侯小姐之后又與楊先生聯(lián)系過多次，但電話要么打不通，要么便是無人接聽。
梅龍鎮(zhèn)廣場客服部徐小姐向記者介紹，由于該婚紗攝影店關門停業(yè)，因此有不少預付了定金或是拍過照片但未取走的顧客致電客服部詢問。梅龍鎮(zhèn)廣場目前主要采取就近處理的方法，由楊先生不定時地通過會計把錢或者照片送到客服部，隨后再由客服部按照登記的先后順序，通知顧客前來領取退款。梅龍鎮(zhèn)廣場市場營銷部有關人員表示，該婚紗攝影店在梅龍鎮(zhèn)廣場開了8年多，之所以突然關門停業(yè)，是因為該婚紗攝影店拖欠房租，且自身經(jīng)營存在問題，因此才按照合同規(guī)定收回了店鋪。
此后，記者多次撥打這位楊先生的手機，但該手機始終處于關機狀態(tài)，其位于大華新村的另一營業(yè)點電話也一直無人接聽。梅龍鎮(zhèn)廣場工作人員表示，對于顧客被拖欠的照片和錢款，他們也正在聯(lián)系店方的負責人，以妥善處理此事。
