加一張照片入相冊要再掏50元、不得自帶化妝品……如今,不少新人到影樓拍婚紗照的時候會遇到這樣的要求。
昨日(13日),記者從遼寧鞍山市工商局和鞍山市消協(xié)了解到,鞍山將在全市范圍內(nèi)開展婚紗婚慶攝影行業(yè)“霸王條款”專項整治行動,對違反相關(guān)規(guī)定、繼續(xù)使用不平等格式條款的商家,***將處以三萬元罰款。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,每年12315和鞍山市消協(xié)都會接到許多關(guān)于婚慶違規(guī)以及婚紗攝影服務(wù)縮水的投訴,類似婚慶車輛行駛途中發(fā)生故障、攝像內(nèi)容不全,甚至影像資料遺失等情況都時有發(fā)生,化妝師遲到、婚慶典禮器材擺放延時、音響師遲到等服務(wù)縮水的情況更是占到投訴很大比例。
從即日起到11月中旬,鞍山市工商局和鞍山市消協(xié)將在鞍山全市范圍內(nèi)開展專項整治活動,主要將活動目標針對于從事婚慶、婚紗攝影經(jīng)營活動的各類企業(yè)以及個體經(jīng)營者。并重點排查無照經(jīng)營的“黑”婚慶,全面加強對合同格式條款以及合同違法案件的偵辦力度。
據(jù)工商部門介紹,此次整治的重點為婚慶、婚紗攝影的合同、聲明、告示以及宣傳材料,如果其中含有免除自身責任,加重消費者責任等不平等格式條款內(nèi)容,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照國家工商總局2010年新頒布的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》以及《遼寧省合同監(jiān)督條例》中相關(guān)規(guī)定,視其情節(jié)輕重,分別予以警告、處以違法所得三倍以下、***不超過三萬元的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下罰款。
第 1刀 加照片入冊另收費
一個月前,29歲的賈先生與女友到鞍山一家婚紗影樓拍了價值5000元的婚紗照。就在他和女友去影樓選照片時被告知,他只能選擇拍攝照片中的50張版權(quán)照片,要想要回其他百余張照片,需要按照每張20元的價格額外支付。
賈先生覺得很費解,“后來我要求影樓將剩余沒有入冊的照片刪除,影樓也拒絕刪除,并說就算刪也得讓我拿錢刪!”
婚姻慶典服務(wù)國家標準,規(guī)定中要求“婚慶公司制作的包括照片、錄像帶、光盤等在內(nèi)的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量,并在規(guī)定時間內(nèi)交付顧客,而且要一并交出錄制過程中的所有原始資料(包括底片、錄像帶及數(shù)碼資料等)”。本報記者 智喜春
第2刀 化妝師對新人自帶化妝品說“不”
由于沒有經(jīng)驗,劉陽在跟老公拍攝婚紗照時,沒有自帶化妝品。“里面的化妝品太貴了,不用化妝師又說效果不好,沒有辦法,只有多掏錢。”于是劉陽在化妝師的“忽悠”下,買了一瓶500元的定妝水和1000元的精華液安瓶。
“還有假睫毛,市面上普通的假睫毛幾塊錢一對,影樓里的假睫毛***也要十多元錢。”劉陽說。
第3刀 引誘顧客加錢選婚紗
去年9月,黃先生和未婚妻陳曉在一家婚紗攝影店拍照,在預付了4888元全額拍攝款后,工作人員承諾,后期不再收取任何費用。但陳曉在試穿婚紗時發(fā)現(xiàn),婚紗分時尚區(qū)、精品區(qū)等若干檔次,4888元套餐大多是時尚區(qū)的服裝,衣服款式不僅陳舊,而且還比較骯臟。
“想想就結(jié)婚這一次,再貴也要挑好看的穿。”
面對未婚妻的理由,黃先生覺得很有道理,盡管每套要加付600塊錢,黃先生還是讓妻子挑了四套精品區(qū)的衣服。
第4刀 免費禮券變成了收費服務(wù)
2009年11月,林蕾跟先生在一家影樓拍完婚紗照后,由于花銷近萬元,得到了影樓贈送的大禮包,是免費給孕媽媽拍攝一套寫真。不久后,即將分娩的林蕾拿上獎券去留影。“拍的時候老板也不說要收錢,拍完了才跟我說要收取一定的費用。”林蕾很郁悶,找到原來的婚紗影樓理論,但對方卻以各種理由拒絕認賬了。
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