編者按：
14日，上海市消保委對四大行業(yè)進行點評，指出婚慶行業(yè)相關服務標準空白，涉及的健身和汽車行業(yè)的風險警示幾乎為零。同時，四大行業(yè)中存在的收取高額退款手續(xù)費、未就可能產(chǎn)生的違約金進行顯著提示說明等均屬于“霸王條款”，消費者可要求撤銷。
上海市消保委指出，按照新消法關于格式條款的規(guī)定，四大行業(yè)格式條款中存在的這些與消費者有重大利害關系的內(nèi)容，經(jīng)營者必須向消費者主動提示，充分披露，并按照消費者的要求予以說明。提示義務與說明義務的履行方式必須是以“顯著方式”提請消費者注意。
據(jù)《勞動報》報道，婚慶服務、汽車買賣、教育培訓和健身服務等四大行業(yè)的格式合同暗藏“霸王條款”。昨天（14日），上海市消保委對四大行業(yè)進行點評，指出婚慶行業(yè)相關服務標準空白，涉及的健身和汽車行業(yè)的風險警示幾乎為零。同時，四大行業(yè)中存在的收取高額退款手續(xù)費、未就可能產(chǎn)生的違約金進行顯著提示說明等均屬于“霸王條款”，消費者可要求撤銷。而在新消法實施后，相關行業(yè)需要為其違規(guī)行為“埋單”。
市消保委指出，四大行業(yè)不少經(jīng)營者未按照新消法規(guī)定嚴格履行義務，并未盡到提示與說明義務。如某婚慶公司的格式合同中，與消費者約定了提供*高級別的“金牌”服務，但最關鍵的司儀、攝像、化妝等具體服務人員姓名和相關服務標準卻是空白；滬上某知名連鎖健身機構，以免費試課的方式招徠顧客，銷售指定私人健身教練預付卡，在合同中卻只字不提；而某知名教育培訓機構與消費者簽訂的學生入學注冊合同與學生注冊登記表中，顯示消費者注冊的課程為“五個級別固定”，但具體的服務內(nèi)容和應達到的質(zhì)量均未作約定與說明。同時，涉及的健身和汽車行業(yè)經(jīng)營者均未提示安全注意事項和風險警示。這些都使得消費者維權變得困難重重。
四大行業(yè)中還存在經(jīng)營者單方設置不公平、不合理的格式合同條款等“霸王”行為，包括減輕或免除經(jīng)營者的責任、排除或者限制消費者權利、加重了消費者的責任等方面。
市消保委指出，按照新消法關于格式條款的規(guī)定，四大行業(yè)格式條款中存在的這些與消費者有重大利害關系的內(nèi)容，經(jīng)營者必須向消費者主動提示，充分披露，并按照消費者的要求予以說明。提示義務與說明義務的履行方式必須是以“顯著方式”提請消費者注意。包括在合同訂立時采用足以引人注意的文字、符號、字體等特別標識；向消費者說明時使用通俗、易懂的語言等。
