這兩個案例非常有意思。都是傳統(tǒng)行業(yè),一個賣服裝,在商業(yè)模式上步步為營,不斷擴大盈利空間;一個干制造,在商業(yè)模式設(shè)計上出奇制勝,從零開始,卻敢于定位**排名前五的高端客戶,一招制敵。而且他們的利潤率都高達30%以上。
在高維學(xué)堂的敏捷供應(yīng)鏈課堂上,姜宏鋒老師分享了兩個精彩的案例,他們都是傳統(tǒng)行業(yè),一個是做傳統(tǒng)服裝,一個是做傳統(tǒng)制造,然而利潤率高達30%以上。
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青島紅領(lǐng)集團由張代理創(chuàng)辦于1995年。作為一家老牌的傳統(tǒng)服裝制造企業(yè),紅領(lǐng)早期是以代工為主。代工模式利潤率很低。經(jīng)常是掙的時候少,賠的時候多。
張代理在二十年前,去了一趟德國,發(fā)現(xiàn)人家做定制做得非常好,留下非常深的印象。于是開始研究轉(zhuǎn)型。
從2007年開始,紅領(lǐng)開始專注個性化定制業(yè)務(wù),定位是男性客戶。他們的模式是這樣的:
顧客只要往機器里一站,就立刻幫你抓取數(shù)據(jù)。量完之后這個數(shù)據(jù)立刻上傳到云端,工廠里的打版部門開始制版,其實打版部門也不用做太多的活因為公司積累了幾萬億的數(shù)據(jù),客戶的數(shù)據(jù)一傳回來,就有非常類似的打版資料,他們只要稍微調(diào)整一下,隨后分解成一道道工序,再傳到生產(chǎn)線。
到產(chǎn)線之后,它的模式也非常簡單。它在每件衣服上都會放一個條形碼,工人每次只要干一件事,先把條形碼拿到一個電子儀器上,往上一掃,就會出現(xiàn)這個客戶的信息。工人再根據(jù)這個信息,把這個工序的活兒完成,然后下移到下一個工位。每個工位就做一個動作,非常高效。
紅領(lǐng)的一套西裝大概賣是6000-8000元,一件襯衫*便宜也要800元,當(dāng)時我就挑選了*便宜的產(chǎn)品體驗了一下。
襯衫唯一的亮點在哪里呢?紅領(lǐng)號稱客戶可以自己選擇扣子的樣式,但是我們哪里懂得怎么選呢,只能根據(jù)它提供的隨便挑選。然后唯一的亮點就是,就是在衣服上印了我的名字,這個可能是定制服裝里面的彰顯價值。
紅領(lǐng)通過這種個性化定制模式,實現(xiàn)“一人一版,一衣一款”的設(shè)計與裁剪,從訂單數(shù)據(jù)上傳到定制成衣出廠僅需七個工作日時間。而且它去掉所有的中間商、代理商和渠道商,大大降低了交易成本。
很多服裝企業(yè)的利潤率普遍很低。但是紅嶺的這套模式,利潤率非常高。雖然它對外宣傳是凈利潤率25%,但其實遠遠高于25%,高到他們都不好意思對外透露。
紅嶺的生產(chǎn)系統(tǒng)里面是沒有車間主任的,所有東西都是用IT系統(tǒng)自動派單。然后他們把整個供應(yīng)鏈整合了一下,形成一套軟件和代碼,以及兩個模塊,一個是個性化的模塊,一個是標(biāo)準化的模塊。
這一件事做了以后到現(xiàn)在是什么結(jié)果?紅嶺的效率提升30%,員工數(shù)降了20%。另外,原來整個交易從下單到交付要七個工作日,現(xiàn)在變成五個工作日。
這個時候,紅嶺開始對外開培訓(xùn)班賣管理了。像我當(dāng)初去的時候可費勁了,還要收我一天2萬塊錢。然后它的學(xué)員包括海爾公司,什么其他傳統(tǒng)的制造以及汽車行業(yè)等。
而且基本上來的這些人,*后一個環(huán)節(jié)都是讓你體驗產(chǎn)品,*后你會發(fā)現(xiàn)這些顧客不僅自己交完學(xué)費,還自己送上門訂了一套衣服。
然后他們還告訴你,你們學(xué)完了也學(xué)不會。于是,紅嶺開始為行業(yè)提供解決方案,幫助它們進行柔性化和個性化定制的改造,幫客戶做信息化系統(tǒng)。2016年,紅嶺已經(jīng)與60家企業(yè)簽訂了協(xié)議,不但有服裝、鞋帽企業(yè),還有電子產(chǎn)品、摩托車、自行車、化妝品等行業(yè)。
這個時候,紅領(lǐng)實際上就創(chuàng)立了一個C2M生態(tài)圈,一個平臺上可以向消費者提供定制化、個性化的各類商品及服務(wù)。
2
我之前見過廈門的一家企業(yè)的負責(zé)人,他們的模式非常有意思。
這家公司成立大概四五年的時間,產(chǎn)品主要是泵部件,每年銷售額大概是六七億元,凈利潤率大概是30%左右。
而且神奇的是,這家公司基本沒有應(yīng)收賬款。公司成立至今,只有一筆3000元的賬沒有收回來。它是怎么做到的呢?
這家公司定位非常特別,他們的客戶都是**排名前五名的公司,實力比較雄厚,對價格也不敏感,而且基本沒有賴賬的可能。
但問題是,這些**排名前五的公司為何會選擇它呢?
這家公司老板非常厲害,他發(fā)現(xiàn),這些公司都是技術(shù)型公司,所以在供應(yīng)商的選擇上,基本是研發(fā)說了算,而不是采購。因為前期研發(fā)的時候一旦把零部件設(shè)計進去了,采購的時候要更換就很難了。
所以,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)研發(fā)部門是這些企業(yè)的協(xié)同點的時候,就干了一件事。他們把該行業(yè)排名前五的企業(yè)的產(chǎn)品全部買回來,把產(chǎn)品全部做拆解,然后研究他們的泵部件有什么缺陷,*后針對這個缺陷再重新做改良設(shè)計。
這家公司在開業(yè)一年多的時間里,幾乎沒賣一個產(chǎn)品,就是潛心做研發(fā)。產(chǎn)品出來后,再去申請專利。
而且他們的銷售人員幾乎都是技術(shù)人員。當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)出來后,他們直接找到客戶的研發(fā)人員,告訴他們原來的產(chǎn)品設(shè)計有哪些問題和風(fēng)險。研發(fā)人員*擔(dān)心的就是產(chǎn)品的安全性,而且也沒什么成本概念,所以幾乎攻無不克,立刻做技術(shù)變更,要更換泵部件。
這個時候,你發(fā)現(xiàn),采購人員根本就沒什么談判的余地了。所以,他們的利潤率基本都在30%左右,這個在制造業(yè)里是相當(dāng)了不起的。
這家公司的核心競爭力就是研發(fā),他們是不做生產(chǎn)的,直接把生產(chǎn)交給當(dāng)?shù)乇容^好的代工廠去做。這些代工廠都是給一些國際大品牌做代工的,所以即使客戶要驗廠,也不用擔(dān)心通不過。
所以,他們前期只要搞掂了客戶的研發(fā)人員,一旦進入了利潤率很高,后期就是靠規(guī)?;瘍?yōu)勢不斷降低成本。等到其他競爭對手都進入這個領(lǐng)域,利潤太低的時候,他們又開始研發(fā)新的產(chǎn)品,再進入新的行業(yè)。所以他們家的利潤率都很高。
以上的兩個案例都非常的有意思。
**家紅嶺集團,從傳統(tǒng)代工轉(zhuǎn)型個性化定制,然后圍繞這個核心競爭力在商業(yè)模式上步步為營,盈利空間一步一步擴大。
第二家企業(yè)在商業(yè)模式設(shè)計上出奇制勝,從零開始,卻直接定位**排名前五的高端客戶,然后針對他們的產(chǎn)品缺陷來開發(fā)產(chǎn)品,一招制敵,真是令人拍案驚奇。