新零售沒那么難，重構人、貨、場三要素是關鍵
不管是新零售還是舊零售，商業(yè)的本質(zhì)沒有變化，還是交易的場景、交易的主體、交易的物品。區(qū)別在于，新零售要對購物過程中的人、貨、場進行重構。劉建衛(wèi)表示，線上線下服務不對稱是零售業(yè)發(fā)展瓶頸，而新零售的發(fā)展就要打破這種線上線下服務不對稱的局面，利用大數(shù)據(jù)分析、結(jié)合消費場景，為企業(yè)和品牌商提供一個全渠道營銷的解決方案。幫助企業(yè)實現(xiàn)成本節(jié)約、提升銷量、改善用戶購物體驗。借力技術優(yōu)勢幫助實體企業(yè)**去產(chǎn)能、去庫存，帶動產(chǎn)品、品牌及供應鏈等優(yōu)化升級。
雙線融合，購物場景向多元化發(fā)展
劉建衛(wèi)在此次圓桌論壇上表示：在過去，我們的購物場景主要有兩條線：一是通過線上電商平臺，比如天貓、京東進行體驗、購買；二是通過線下實體店進行體驗、購買。而如今，這種線上和線下的界限越來越模糊。移動支付技術的快速發(fā)展，讓我們的購物場景發(fā)生了改變，在原有的兩條線基礎上又增加了兩條線，那就是“線上體驗——線下購買”和“線下體驗——線上購買”。我們甚至在路邊隨便掃個二維碼就可以買到自己想要的產(chǎn)品。正是移動支付和社交鏈接的雙重驅(qū)動，新零售的購物場景才應運而生。
不解決問題的SaaS產(chǎn)品，都是耍流氓
在劉建衛(wèi)看來，一款好的SaaS產(chǎn)品，沒有必要一直強調(diào)自身的SaaS血統(tǒng)。與其不斷的蹭熱點、玩概念，倒不如靜下心來去思考如何滿足商家的核心需求。零售商的核心需求是什么？是開源節(jié)流。這是他們生存發(fā)展的基礎。所以易開單在做產(chǎn)品時，非常注重從源頭找問題，在運用中求創(chuàng)新，以結(jié)果反推產(chǎn)品功能。很多SaaS產(chǎn)品經(jīng)常會引用大數(shù)據(jù)這個詞作為產(chǎn)品賣點，但實際情況是，很多零售企業(yè)需要的不是大數(shù)據(jù)，而是核心**數(shù)據(jù)。易開單在為零售業(yè)客戶服務時，通過數(shù)據(jù)挖掘技術和深度學習模型，對過去某段時期的關鍵數(shù)據(jù)進行深入分析，以此幫助企業(yè)做出正確的經(jīng)營決策。
***，劉建衛(wèi)表示，多維商業(yè)場景下的新零售時代，完全可以用兩個詞來概括，一是突破邊界，二是**無誤。
所謂的突破邊界就是，未來消費的需求和場景會變得極為多元、分散，企業(yè)和消費者的觸點不再局限于商場和網(wǎng)站等高流量入口，而會變得**豐富。智能技術會驅(qū)動整個零售系統(tǒng)的資金流、商品流和信息流不斷融合，在企業(yè)端提**率、降低成本，在消費者端實現(xiàn)“隨想隨用”“所見即得”的體驗升級。而**無誤就是，通過數(shù)據(jù)的深入挖掘和科學分析，企業(yè)能全方位、立體化地覆蓋到每一個顧客，明確其消費偏好和消費場景，實現(xiàn)用戶畫像從“大眾”到“個人”轉(zhuǎn)變，突破以品類和市場的禁錮，利用智能算法，精確刻畫每一個消費者的畫像，進而滿足其個性化的消費需求。
實現(xiàn)突破邊界、**無誤的背后，是一套越來越社會化、專業(yè)化的解決方案。易開單正是基于多維商業(yè)場景下新零售發(fā)展趨勢，綜合運用數(shù)據(jù)分析、智能算法等創(chuàng)新技術，設計出符合場景化營銷的解決方案，搭建企業(yè)與消費者**互動的渠道體系，讓企業(yè)在降低成本的前提下，*大程度滿足消費者的個性化需求。未來，易開單將繼續(xù)深耕新零售領域，力爭成為新零售、新服務行業(yè)的獨角獸。
