第一步：看樣冊，選服裝
兒童影樓做秀場活動提高活動業(yè)績非常關(guān)鍵的一個細(xì)節(jié)，就是提升員工的接單能力！
為了讓門市人員在短時間內(nèi)能夠掌握定單技巧，俊嶺老師就把接單步驟簡練成四個步驟，只要我們的員工掌握了接單四步法，基本上進(jìn)店的顧客，95%的都能夠接下來。所以接單4步法簡單**，老板們明天就可以教給員工這樣去定單啦！
門市接單4步法：
第一步：就是看相冊選服裝；
第二步：贊美顧客到心花怒放；
第三步：要求顧客成交；
第四步：借力使力不費力。
就是這四個步驟，非常簡單吧啊，只要我們員工把這四個步驟都做好了，成交訂單真的很容易！
那么我們來講解一下第一個步驟：就是看相冊選服裝。
每年去一次上海展會選主題服裝相冊，一定是包樣冊、服裝、背景和簡單的道具。其實我自己經(jīng)營了二十二年的婚紗影樓和兒童影樓，我每年都是用這樣的方法來打敗我的競爭對手的。
選擇一整套的樣冊、服裝、道具和背景，可能價格在18000元到28000元不等。那一年的話你就可以用這套主題相冊賺錢了。當(dāng)然你還要想辦法做營銷，也就是讓更多的顧客知道你這里可以拍出非常漂亮的照片。
這次我在山西給樂派派兒童影樓做活動的時候，發(fā)現(xiàn)兩位老板早已經(jīng)提前準(zhǔn)備了非常好的樣冊，真是心有靈犀一點通，在我去做秀場之前，她們是在二月份的上海展會上定了樣冊的。
雖然我們給他做秀場的時候呢，他們的服裝還沒有到貨，但是他們的樣冊已經(jīng)到了。樣冊到了，那我們基本上我們活動搞完了，服裝也就到貨啦。所以說呢，其實我每做一場秀場活動的時候，我都建議大家把提前把這樣的樣冊準(zhǔn)備好。
很多影樓老板認(rèn)為秀場老師來了以后，這個秀場活動就不用操心了，秀場活動能否成功，就看秀場老師的水平了，當(dāng)你這樣想的時候，其實已經(jīng)注定了這場秀場活動的失敗。
有少數(shù)的一些影樓老板在秀場老師再三地叮囑下，再三地催促下，勉勉強強做了三四本樣冊，而且你做的這三四本樣冊上面的服裝你也沒有，樣冊上面的道具你也沒有，樣冊上面的背景也沒有，這樣的情況下你的秀場**是做不成功的。因為當(dāng)顧客看到這么好的樣片的時候，她第一句話就會問：這相冊上的服裝都有嗎？我們的門市就會支支吾吾不敢說，說了也沒有，等于欺騙顧客。
樂派派兒童攝影的許總和孟總兩位老板是在上海買的這個主題樣冊，因為我不是推銷主題樣冊的，所以在這里就不給大家說他們是什么牌子的了，他們一套樣冊是80多套服裝，哇，真的是很漂亮啊，非常非常的漂亮，顧客基本上看到這些樣冊，還沒有翻完，基本上就是已經(jīng)走不動道兒了。
我為什么說顧客走不動道兒了，這句話其實是非常形象的，就是說顧客在翻看這一套樣冊的時候，80多套服裝，她還沒有翻完的時候，就已經(jīng)動心了，我們在她動心的這一秒鐘就給她開票收錢，就很好收。
我去了山西樂派派兒童影樓以后，就告訴員工，咱們要想完成秀場活動業(yè)績目標(biāo)，一定要讓顧客看樣冊。我問員工，你們平時在接單的過程當(dāng)中，讓顧客看相冊嗎，然后員工就非?？隙ǖ卣f，看呀，肯定要看樣冊啊。但是，各位親愛的老板朋友們，你們真正的去觀察一下你們的員工，在沒有顧客要求看樣冊的時候，員工很少拿樣冊給顧客看，她們想做的就是空手套白狼，能套住幾個就套住幾個。實際上這樣接單，不成功的原因就是因為員工沒有讓顧客看樣冊。
或者是說你只讓顧客看了一兩本樣冊，而我們山西的許總她是把整套的這幾十套服裝照片都做成了一個很大很厚的樣冊。顧客還沒有翻完的時候，她就覺得，哇，真的很漂亮，而且還沒有翻完的時候就已經(jīng)很動心了。
因為俊嶺老師做兒童影樓秀場活動做了200多場，我太熟悉員工的每一個心理，每一個動作了，她們真的是在顧客沒有要求的情況下，很少主動去拿樣冊給顧客看，而是直接問顧客：“您想拍什么樣的呀？”直接拿價位表給顧客講單，這就是訂單訂不下來的原因。
我發(fā)現(xiàn)以后，就直接要求員工：“今天某某門市又沒有給顧客拿樣冊，如果今天我再發(fā)現(xiàn)你沒有給顧客拿樣冊，我會把這個樣冊送到你手中，第二次我再給你送一次，第三次我就不送啦，你直接掏十塊錢給我。”你看到?jīng)]有，給顧客拿樣冊是多么簡單的一個事情，但是我們的員工都做不到。因為員工沒有養(yǎng)成接單就讓顧客看樣冊的好習(xí)慣，員工也不知道拿樣冊的重要性！
這就是你為什么要請一個好的秀場老師來帶動你的員工。員工僅僅學(xué)習(xí)兩天的課程，你認(rèn)為我們的員工就能夠做到嗎，做不到的。
大多數(shù)的影樓老板請俊嶺老師做秀場之前，都強烈要求說：“俊嶺老師，一定要給我派一個好的執(zhí)行老師來喲，全程駐店一個月。”其實目的也是讓執(zhí)行老師起到帶動和檢查的作用。
為什么要讓員工養(yǎng)成這樣一種接單的好的行為習(xí)慣，掌握這些接單技巧，因為只有重復(fù)才是成功之母！
所以很多老板認(rèn)為說，俊嶺老師很不錯呀，給我們總結(jié)了四個簡單的步驟，就是四個步驟，確實是很簡單，很**！但是我們的員工聽完以后真的能夠做到嗎？所以這就是為什么要老板來聽課的原因，為什么我每次開說明會的時候希望老板也參加，而不是老板去進(jìn)貨了，去忙別的事情了，真的不知道你花這么多錢去請秀場老師來，兩萬也好三萬也好，那么是不是每天平均要給秀場老師好幾千塊，那么你想想你拿這么寶貴的時間去進(jìn)貨，你覺得不可惜嗎？
我們要求員工、訓(xùn)練員工，第一步就是要求員工必須要拿樣冊，拿樣冊給顧客看的時候，你要讓員工多說一句話：“姐，你看看我那個樣冊，這是我們新拍攝的樣冊，你所看到的每一套服裝，我們這里都有(不要讓員工告訴顧客說我們的樣冊是買的)。這是我們的攝影師剛剛拍出來的，新鮮出爐的。你所看到的每一套服裝我們這里都有，你如果去其他影樓的話，那就不敢保證你看到的服裝都有了。”
接著說：“因為有的影樓有的樣片是買的，而我們的樣片是我們的攝影師拍出來的，所以說你看到的每套服裝我們這里都有。來，姐，咱們孩子幾歲了，先給我們孩子選一套服裝吧，選一套你***喜歡的服裝。”然后顧客就開始選了。
為什么讓她選服裝，你想想，你說顧客都已經(jīng)在咱們的樣冊上選服裝了，她都看中這套服裝了，如果顧客去別的影樓，她再找這套服裝能找到嗎？她再找這種感覺的風(fēng)格能找到嗎？找不到。所以說，這就是咱們的殺手锏。
為什么第一步這么重要，你就告訴她說，姐，你選一套吧，選一套你喜歡的服裝，我先給你記下來，她選服裝的這個動作，已經(jīng)告訴你，我就要在這兒拍照了，你千萬不要問顧客說：“就在咱們這兒拍行嗎？我就給你開票行嗎？咱就拍這個套系行嗎？這都是***愚蠢的問題，千萬不要這樣問。
顧客在樣冊上選服裝的時候，你就直接問：“姐，咱寶貝叫什么名字呀？”比如顧客回答說，叫李晨熙。我們就立刻把李晨熙寫到票上就行啦，不要問顧客咱們就拍這套行嗎，姐，我給你開票了，這都是小白問的問題。
