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酒店秀市場營銷全解析

2011-04-07 作者:ideas
  做為“酒店秀”這種促銷型式,實際上是近些年來室外廣場婚紗秀展的一種促銷方式的延伸,由于這種以“新老客戶聯(lián)誼會”為促銷手段的活動,打破了傳統(tǒng)的室外廣場(吸引客人獵奇心理等客上門訂單)婚紗秀展促銷方式。這種全新的秀展促銷方式,是利用客服系統(tǒng)的顧客資源,讓老顧客推薦新客人到指定的酒店,一起(集體)參加看節(jié)目、做游戲、抽大獎和參加酒會活動(另送參會禮品)。這種新的促銷手段確實能夠吸引眾多準(zhǔn)新娘獵奇的目光。根據(jù)筆者多年的工作實踐總結(jié),只要能在第一個環(huán)節(jié)將吸引客人的工作做好做徹底,凡當(dāng)天到酒店活動現(xiàn)場的準(zhǔn)新人,訂單率基本能保持在85%以上。定單率如此之高、活動收效如此之大,這就是各地婚紗影樓竟相追逐“酒店秀”活動的原因所在。

  三、 “酒店秀”的市場競爭環(huán)境與快速推廣:

  由于“酒店秀”促銷活動被“大贏家”顧問公司成功的包裝推廣上市,到2006年“酒店秀”促銷活動以經(jīng)達(dá)到了很高的商業(yè)品牌價值。由于“酒店秀”促銷活動所產(chǎn)生的市場巨大空間,行業(yè)內(nèi)許多精明的從業(yè)者紛紛至沓而來,投入到“大贏家”顧問公司旗下,成為了“酒店秀”學(xué)習(xí)的速成者和投機(jī)者。幾場活動學(xué)下來便紛紛辭職,組成新的草臺斑子,利用原有“大贏家”顧問公司的市場資源和資料(廣告投入產(chǎn)生的客戶)開始了單闖市場的博殺。他們利用比顧問公司低廉的市場報價優(yōu)勢,不斷纏蝕和拓展著自己的市場,使得“酒店秀”市場競爭再也不是一塊寧靜的樂土。筆者曾經(jīng)了解到一位以專門做“酒店秀”為主要業(yè)務(wù)的行業(yè)人員,也不知為何他的個人行銷能力如此神通廣大,在一、二個月的時間里他一個人同時操縱著十多個地區(qū)十多場“酒店秀”。(注:聯(lián)系到影樓后,用半天時間簽定好合同,然后飛往該地區(qū)該影樓,利用一至兩天時間,結(jié)門市和影樓部份主管和參加活動的人員開會及筒單培訓(xùn),發(fā)放早已準(zhǔn)備好的“酒店秀”資料,分別安排好前期的聯(lián)系工作,下達(dá)和分解活動任務(wù)指標(biāo),讓以影樓已有的老客戶資料,分配給門市和客服人員開始前期的電話訪問、統(tǒng)計、宣傳和推銷工作,然后飛住下一站……),“酒店秀”這三個字,就是在這樣的市場環(huán)境下,被周圍不規(guī)范的環(huán)境一步步推到了極致,并帶著濃厚地的商業(yè)氣息延伸、發(fā)展和壯大,并一步步走向了今天。就連當(dāng)今市場上有一定品牌影響力的“大贏家”顧問公司,也不得不出來口誅筆伐,并帶著異常目光敬佩這些草臺斑子的市場投機(jī)能力。

  四、 “酒店秀”促銷活動讓部份影樓喜憂參半:

  用東邊陽光西邊雨來形容“酒店秀”給影樓帶來的獲利與成本問題真是恰到實處。自從“酒店秀”被成功推向市場以來,筆者一直在默默地觀注著活動的發(fā)展動態(tài),從近兩年所有行業(yè)刊物的廣告上可以看到,有個別顧問公司和草臺斑子存在著不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。其中比較突出的是將“酒店秀”說成了有“神”一樣的功效,不論你的影樓有多大、不論你處在當(dāng)?shù)睾畏N市場環(huán)境下、不論你有無完整地客戶資料、不論你有無完善的客服系統(tǒng)、不論你有無品牌優(yōu)勢……只要他們出現(xiàn)就可以力挽狂瀾扭轉(zhuǎn)乾坤,讓你的影樓起死回升或立刻接多少定單賺多少利潤。一部份脫離現(xiàn)實和過于理想化的老板,被一些夸大其詞的廣告弄的暈暈糊糊飄飄然然,糊里糊涂地就失去了分辨能力,然后而大呼其后悔……

  其實,就“酒店秀”而言,這是一個非常成功和成熟的企劃行銷方案,如果你的影樓具備了條件,確實能夠給你帶來很大的收益。在做此項活動之前一定要務(wù)實地權(quán)衡一下自己所具備的條件,并咨詢一下專業(yè)顧問公司(如大贏家)或行業(yè)里有一些成就的專業(yè)仁士,我想我們的損失和風(fēng)險自然可以降到最低點。

  說到這里。那么,那些影樓能夠或具備并做好“酒店秀”這種類型的大型促銷活動呢?根據(jù)筆者18年的職業(yè)生涯和營銷經(jīng)驗,總結(jié)了在九種情況下可以舉辦“酒店秀”促銷活動:“其一、在本地有一定知名度的品牌店(本地區(qū)行業(yè)內(nèi)處第一梯隊);其二、有一定規(guī)模的大、中型店(員工最好在35名以上);其三、有規(guī)范的客戶服務(wù)系統(tǒng)的店(詳細(xì)的顧客資料);其四、投資較大即將開業(yè)的新店(150萬以上,不包括開業(yè)之前廣告投入20萬以上);其五:當(dāng)?shù)厝丝谳^多市場空間較大(人口最好在30萬以上);其六:在當(dāng)?shù)匾恢庇休^高較好口碑的老店(積淀老客源較多有一定號召力);其七:本地區(qū)、本城市或自己的店從未舉辦過類似的活動;其八:有一定經(jīng)營管理基礎(chǔ)和優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的店(系統(tǒng)較完善,特別是門市行銷系統(tǒng)和客服系統(tǒng));其九:有比較專業(yè)的大型傾問公司做合作指導(dǎo),(如:以“酒店秀”為善長的“大贏家”顧問公司);”在上述幾種情況保障下做“酒店秀”活動,成功率和收益率都比較高(一般正常情況下)。如果影樓身處經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū),而且影樓自身條件較好收益率將會更高。

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