如果你愛他，/就讓他投資互聯(lián)網(wǎng)，/因為那里是天堂；
如果你恨他，/也讓他投資互聯(lián)網(wǎng)，/因為那里是地獄。
這首在互聯(lián)網(wǎng)被瘋狂傳播的小詩真實的反映了當前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀：很多企業(yè)意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大力量，但是更多的企業(yè)卻因為不懂得如何開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷而“很受傷”。
傳統(tǒng)企業(yè)究竟應該如何開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣呢？相信這是很多企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人士都非常頭疼的事情。搜索引擎關(guān)鍵詞廣告推廣，郵件推廣，QQ推廣，博客推廣，SEM推廣，論壇推廣……網(wǎng)絡(luò)推廣的手段不一而足?？雌饋砻恳环N方法都很不錯，但是，等真正使用的時候這些方法又好象不是那么管用了。
針對這一難題，實戰(zhàn)派網(wǎng)絡(luò)營銷研究人士劉興發(fā)在其網(wǎng)絡(luò)營銷專著《決勝網(wǎng)絡(luò)營銷》里提出了自己獨特的看法，在劉興發(fā)看來，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不難，只要找到竅門，網(wǎng)絡(luò)營銷就能起到四兩拔千斤的神奇營銷效果，比如說網(wǎng)絡(luò)口碑營銷就是一個非常不錯的方法。
什么是口碑營銷推廣呢？如果說武功的最高境界是無招勝有招；戰(zhàn)爭的最高境界是不戰(zhàn)而屈人之兵；管理的最高境界是無為而治；那么，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的最高境界就是即使自己不去做推廣，知名度和訪問量也會不斷上升，這也就是我們通常所說的“口碑推廣”。
事實上，口碑推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷策略中最重要的策略之一。大量的調(diào)查報告均顯示，人們想了解某種產(chǎn)品和服務的信息時，更傾向于咨詢家庭、朋友和其他個人專家而不是通過傳統(tǒng)媒體渠道來進行了解。實際上，調(diào)查發(fā)現(xiàn)高達90％的人視口碑傳播為最好的獲得產(chǎn)品意見的渠道。由此可見，口碑推廣做好了，不僅僅可以提升網(wǎng)站的流量，更重要的可以提升網(wǎng)站粘度，提升網(wǎng)站的品牌，所謂“桃李不言，下自成蹊”，說的就是口碑營銷。
在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史中，很多成功的網(wǎng)站如谷歌、百度、HAO123、華軍軟件園、訊雷等，無不是靠著自身在網(wǎng)民中極佳的口碑來提升知名度而大獲成功的?，F(xiàn)在，很多傳統(tǒng)企業(yè)尤其開展B2C電子商務領(lǐng)域的企業(yè)已經(jīng)率先運用口碑來做推廣并且都取得了不錯的成效。
最后提醒廣大企業(yè)，運用口碑推廣的前提是要做好內(nèi)容和服務,真正為目標客戶提供有價值的服務，否則只能得到壞的口碑。
