第一:產(chǎn)品賣點、市場定位、市場號召力
我們先不談公司的遠景、信念,也不談市場定位,而要先談產(chǎn)品賣點,在搜索引擎上推銷的是產(chǎn)品本身,而不是企業(yè)。很多營銷人員在廣告投放時忽略了這一點,你必須先要考慮我的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品相比,有什么不一樣的地方?它到底好在哪些?是價格合適還是性能更優(yōu)越?我的產(chǎn)品在哪幾個角度上能夠解決掉客戶的什么問題?我是如何解決掉這些問題的?產(chǎn)品賣點的提煉,是未來客戶選擇產(chǎn)品的優(yōu)先級,價格只是一個次因素,他會首先考慮這個產(chǎn)品能為自己解決掉什么問題。而產(chǎn)品定位是架構(gòu)其上的,能夠找出更好的賣點,才能夠清楚地知道客戶到底需要什么,產(chǎn)品又該準確的、具體的、旗幟鮮明地服務(wù)哪些人群。
我們還需要提出這樣一個問題:市場號召力。拋開商業(yè)目標,只考慮客戶需要什么,我如何能夠在未來客戶中間產(chǎn)生號召力,讓他們感覺我的企業(yè)有一種公信力,我的產(chǎn)品在售后服務(wù)上更有保障,我在同類產(chǎn)品中就某一些特性,更具有影響力和普遍性,這是一種微妙的心理作用,這將決定你的企業(yè),能否成為市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌,批量化地獲得大規(guī)模的客戶。
第二:選擇更準確的關(guān)鍵詞以獲得更好的廣告效果
品牌關(guān)鍵詞:每一個公司及其下面的子公司、經(jīng)銷商,都有自己的名字和宣傳口號、廣告主張,可是有一個奇怪的現(xiàn)象是,當(dāng)人們在網(wǎng)上搜索這個品牌的時候,往往會跑到經(jīng)銷商、代理商的網(wǎng)站上去,這一點沒有多少人重視過。
銷售關(guān)鍵詞:要仔細地研究顧客到底在網(wǎng)上尋找什么,再據(jù)此設(shè)計關(guān)鍵詞以及引導(dǎo)網(wǎng)頁。比如我是賣毛巾的,那就不能只考慮“毛巾”這個關(guān)鍵詞,這意味著你一旦在在搜索引擎上開始做廣告,就有大量的同行與你競爭。你要設(shè)法避開競爭,選擇最準確的客戶進行開發(fā)。比如“賓館毛巾”、“美發(fā)店毛巾”,想想你的客戶都集中在那些領(lǐng)域,制作幾個專門針對不同類型客戶的網(wǎng)頁,進行定向的廣告投放。
第三:將點擊廣告的未來客戶變成消費者
廣告就是廣告,必須注意廣告的成本,從訪問者看到廣告一直到達成銷售的過程,需要進行研究,怎么讓未來客戶更容易心動,更容易立即做出購買的決定,并且對你產(chǎn)生足夠深的印象,有許多細節(jié)需要詳加思索,不斷改善。例如:在投放搜索引擎廣告時,會有兩種方式,一種直接是在搜索引擎上投放,當(dāng)有人查詢“卡車”這個時,他對卡車肯定有足夠的興趣,是為了了解“卡車”而主動查詢的;另一種方式是搜索引擎服務(wù)商所提供的上下文廣告,或稱之為聯(lián)盟廣告,投放在其他網(wǎng)站上,但是這種廣告的效果就要差很多,人們只是在訪問那些網(wǎng)站時,“偶然”地出于好奇或其他原因點擊廣告,他并非為了找東西而去專門看廣告。主動查詢與偶然點擊,雙方的購買興趣差別很大。
完成一次推銷需要和未來客戶進行七次以上接觸,他才能夠熟悉你、信任你,并決定購買,這就意味著網(wǎng)上的消費者平均要點擊你的七次廣告,才能產(chǎn)生一個客戶,但大部分人只會點擊一、兩次廣告,因而,實際是7*7=49次,每49次廣告點擊才能夠完成一名客戶的完整開發(fā),如果不進行深入研究,這個成本浪費是很大的,你網(wǎng)站的角色更應(yīng)該象是一名自動導(dǎo)購員,你的廣告描述銷售措辭、網(wǎng)站的銷售部署、產(chǎn)品的推薦演示策略將決定著你最終是在大批浪費廣告成本,還是在快速促成銷售。