大家有沒有這種感受,職場銷售幾年,甚至是十幾年,***發(fā)現(xiàn)自己銷售水平還是一般般,甚至不如其他人,掙著微不足道的提成,對于買車買房都是一件***的事情。可能你會說,我已經(jīng)很努力了,我不比別人付出的少,***總結(jié)到我真的是不適合銷售,看見人家大把大把的掙錢,自己真是不甘心,不想放棄銷售這個行業(yè),畢竟把大半的青春都搭進去了,都這個年紀了我還能干些什么?痛苦,迷茫,以后的道路該怎么走?好,各位屏住呼吸,馬上給您分享***銷售動作。
一、市調(diào)是關(guān)鍵
這條動作是所有銷售的基礎(chǔ),是一個非常關(guān)鍵性的動作,在現(xiàn)實中有一位牛人大v把這個條動作做到了**,不錯,他就是巨人集團的史玉柱先生,他寫的《我是怎么做游戲策劃的》已經(jīng)有了很好的備述,反復(fù)強調(diào)了市調(diào)對于游戲策劃的重要性。史玉柱先生在銷售界被尊稱為中國市調(diào)***人,他也曾說,“自己在公司什么都不干,只做一件事:市調(diào),***級市調(diào)!”
不管是《征途》還是《腦白金》,史玉柱的成功都是站在***級市調(diào)基礎(chǔ)上的。如果我們談客戶,不對客戶做方方面面的***級市調(diào),努力發(fā)現(xiàn)客戶需求,怎么能打動客戶,成功開單呢?從這一點上普通銷售人員就與銷售***拉開了差距,所以還不具備這條銷售動作的,馬上開始反思吧,認真執(zhí)行這一條。
二、寫寫畫畫見真章
這條動作和上面的是相關(guān)的,我們圍繞客戶做的調(diào)查,我們必須登記造冊,做記錄呀,客戶姓名、公司名稱、公司地址、客戶住址、籍貫、生日,***次給客戶打電話時間是什么時候、見面時間、見面地址、交談內(nèi)容、客戶喜好名等等,哥幾個,有沒有做詳細的登記啊,如果沒有的話,還做什么業(yè)務(wù)呀,趕緊回家抱孩子去算了,我們所有的記錄都是搜集的客戶情報,這對以后我們其他銷售動作有很大幫助,有利于管理客戶,不至于搞錯。我們的寫寫畫畫都是跟蹤式的,動態(tài)式的,不是一成不變的,所以注意更新。
三、數(shù)量級是利刃,無堅不摧
可能大***次聽過數(shù)量級,對這個概念非常陌生,事實上,在生活的方方面面我們都已經(jīng)體驗過了,我們做任何事情就是靠數(shù)量級取勝。我們小時候背誦課本,大家都是不是感覺非常難啊,背了一次,兩次,三次就是背誦不過,這時候有的人可能開始動搖了,我背不會啊,我很笨啊,給自己扣上了各種帽子。其實如果繼續(xù)堅持背下去,數(shù)量級夠意思,沒有背不會的,還有就是我們拜訪客戶,有的銷售人員拜訪客戶次數(shù)很少,一位客戶***多拜訪3次,理由是人家有供應(yīng)商了,人家不需要,人家嫌棄咱們價格高等等,一大堆理由。***放棄了。殊不知,客戶拒絕你的同時,也在拒絕其他銷售人員。其他銷售人員可能也拜訪了幾次,如果我們以數(shù)量級多次拜訪呢,相信客戶為咱們這份真誠也會打動。當然我們還有其他的套路。總之任何事情都是架不住數(shù)量級的催化。
四、賣產(chǎn)品就是賣故事,你會講故事嗎?
大多數(shù)銷售人員一見到客戶就開始推銷產(chǎn)品,說性能、性價比、價格、質(zhì)量等等,其實客戶已經(jīng)聽過無數(shù)次了,已經(jīng)厭煩了,根本聽不進去,也記不住,你所說的都是無效的。咱們呢以講故事的形式,給咱們的產(chǎn)品營造適當?shù)匿N售氛圍,因為大多數(shù)人都是喜歡聽講故事。咱們給產(chǎn)品講述精彩的故事,就能迎合消費群愛聽故事的需求。你說其他銷售人員會講故事嗎,即使會講,他講的是客戶愛聽的嗎?所以這時候咱們要精選好的故事,結(jié)合咱們產(chǎn)品的特性。打造幾個膾炙人口的故事,與競爭對手形成**的差異化,咱們要客*口中產(chǎn)生良好的口碑,做到**。平時咱們多多準備經(jīng)典的故事,以防備用。
五、激發(fā)自身優(yōu)勢到**,你做到了嗎?
很多銷售人員啊經(jīng)常抱怨我口才不好、反應(yīng)能力差、記性差、不會吸煙,甚至不會喝酒等等,以后該怎么辦呢?發(fā)現(xiàn)沒有各位,這些都是他們的短板,難道就沒有優(yōu)勢嗎?
我認為激發(fā)自身優(yōu)勢到** = 借力 + 戰(zhàn)斗力翻倍 + 與競品形成**差異化 + 打造核心優(yōu)勢 + 零投入 + 滿血復(fù)活 + 快速起效;相對而言,激發(fā)自身優(yōu)勢容易,而改掉自身缺點很難。大家想想,這么多年過去了,我們改掉自身缺點了嗎,所以我們換種思維一定要激發(fā)自身優(yōu)勢,前提是我們要發(fā)掘自己優(yōu)勢在哪里。很多人說我沒有優(yōu)勢啊,其實你身上的優(yōu)勢無處不在,例如:你掌握了今天分享的***10條銷售動作,這就是你的優(yōu)勢啊,別人不會的你會,你懂,你能實踐,這就是咱們的優(yōu)勢。我們更多的時候反思自己,發(fā)掘自己的優(yōu)勢存在,然后放大,為我所用。