四、賣情報
我們的顧客只要開始接受我們的服務后,我們總是想方設法與顧客進行溝通,通常也就通過聊天跟客人談論與婚紗攝影日常生活有關的話,比如有關個人妝容的職業(yè)妝、家庭妝、晚妝等,時下流行的服裝及國內外的美容潮流等,讓客人感覺他不只是拍了結婚照還學到了很多東西。
當然,擁有良好的專業(yè)技術是從事我們這個行業(yè)最基本的資格。它是我們掙錢的主要手段,卻不是***方式。只有我們向顧客提供良好的服務,在推銷時才能更容易成功。假如沒有以上的服務做鋪墊,我們越是說我們的婚紗照、攝影師、化妝師好,就越容易讓客人感覺疑惑。這也許就是我們將賣技術與賣產品這兩種讓我們獲取利益的最終手段放在次要位置的原因。
我以一個外行人認為影樓賣的是自己!只有把自己賣出去了!讓客戶相信你信任你,你才會從她或他的錢包中拿到錢!誠是做生意的最基本點!只有成功的推銷自己,才能成功的推銷你的東西。
影樓銷售的只有一樣:信心!
1、員工對公司硬件(店面、設備、等)軟件(技術、管理等)的信心,這是成功銷售(現在提出的是營銷觀念)的基礎。
2、樹立起客戶對公司各方面的信心!這是一切準備工作的目的以及創(chuàng)造利潤的源泉!
雖然只有這么兩個字,但所涵蓋的東西相當多,大家細想一下有道理嗎?