引言：在影樓行業(yè)中，不管大、小影樓很多都是家族式經(jīng)營模式，在順應(yīng)市場發(fā)展需求的同時，這些家族式影樓也在不斷引來“外人”擔(dān)當(dāng)高級管理者，但由于某些家庭式作坊的影樓，經(jīng)理太多，各人有各人的想法，使得外來管理人員不知聽從哪位的觀點，所以并非都能在就職的影樓發(fā)揮自己的管理才干，怎樣解決這種問題呢？看一下專家的這篇文章，希望從中找到解決方法。
可以說，在我國飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體中，造就了眾多的商業(yè)機(jī)會，也成就了眾多的機(jī)會驅(qū)動型的商人（這里指的是“商人”而不是“企業(yè)家”。因為在我看來，商人是以盈利為單一目的，而“企業(yè)家”則是真正兼顧社會發(fā)展和福利，承擔(dān)社會責(zé)任的人），和一大批機(jī)會驅(qū)動型的家族企業(yè)或私營企業(yè)（當(dāng)然，機(jī)會驅(qū)動型的企業(yè)中也不乏大量的國企，只是從數(shù)量上來說，則更多是私企或家族企業(yè)）。那么，在這些機(jī)會驅(qū)動型的企業(yè)中如何施展自己的管理才華和管理抱負(fù)？就成為很多有志于通過管理來實現(xiàn)自身價值的管理者們必須直面的一個問題。今天看到了一個網(wǎng)友的求助信。覺得很有代表性，就把我自己的兩點心得和大家分享。
網(wǎng)友求助：我是家族企業(yè)中的“外人”
一家剛成立兩年的房地產(chǎn)公司，前兩年公司還比較正常，今年開發(fā)一個比較大的項目，現(xiàn)在是一團(tuán)糟。老板以前是做貿(mào)易的，后來改行做房地產(chǎn)開發(fā)，公司的管理人員大部分是自己的親戚，老板是個很講情義的，社會關(guān)系很好，但做起事情來有點我行我素。
我是公司的辦公室主任，今年才到這個公司，好想把公司管理好，慢慢能走向正規(guī)，越來越強(qiáng)大，可是心有余而力不足，好苦悶的。制定出來的公司管理制度如同虛設(shè)，他的親戚們也是我行我素，拉幫結(jié)派，簽個到都在抱怨，現(xiàn)在干脆不簽了，老板來了做個樣子，處罰他們反而想方設(shè)法陷害我。我向老板反映了這個問題，也提出了一些建議和計劃，同時也向副總反映這個問題和嚴(yán)重性，可他更加優(yōu)柔寡斷，怕得罪人，還要我不要管那么多。工地上也是一片混亂，因公司既做建設(shè)方又做施工方，而請的隊伍又是老板的朋友，質(zhì)量、進(jìn)度都搞不上，監(jiān)理也抱怨，夾中間左右不是。
在人情面前，管理似乎就退居次要了。這樣的公司應(yīng)該怎樣管理才好，我應(yīng)該怎樣做？？請大家多多賜教，謝謝！
我的答復(fù)
事實上，坦率地說，在目前的中國，由于經(jīng)濟(jì)的高速、粗放式發(fā)展，機(jī)會導(dǎo)向型企業(yè)比比皆是。機(jī)會導(dǎo)向型的企業(yè)經(jīng)營思路也大行其道。試想，大家隨隨便便通過抓住機(jī)會或者是搞定關(guān)系就能夠掙到錢，誰還會真的沉下心來做管理？當(dāng)然，由于目前在我們國家，權(quán)力在資源配置中還起著巨大的作用，真正的市場機(jī)制還沒有充分運轉(zhuǎn)起來，關(guān)系（實際是權(quán)利尋租）也成為某些老板和商人們盈利的主要途徑和手段。而從你提供的信息來看（比如，“老板是個很講情義的，社會關(guān)系很好，但做起事情來有點我行我素”、“公司管理制度如同虛設(shè)，他的親戚們也是我行我素，拉幫結(jié)派，簽個到都在抱怨，現(xiàn)在干脆不簽了”、“公司既做建設(shè)方又做施工方，而請的隊伍又是老板的朋友，質(zhì)量、進(jìn)度都搞不上，監(jiān)理也抱怨，夾中間左右不是”），你的老板顯然屬于這類人。
所以，在你的老板眼中，“關(guān)系是第一生產(chǎn)力”。也就是說，“關(guān)系”給他帶來的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“管理”給他帶來的價值。換句話說，在他看來，只要把各方面的關(guān)系做足了，就能賺到足夠的錢，管理的作用和價值還是次要的。
因此，在我看來，在這樣的企業(yè)環(huán)境下，你作為一個“外來的和尚”，實際上是很難改變和扭轉(zhuǎn)這個企業(yè)的管理模式的。原因很簡單，這個企業(yè)現(xiàn)階段更主要的不是靠管理盈利，而是靠關(guān)系發(fā)財。因此，你的老板現(xiàn)階段最需要的不是制度和規(guī)范，而是關(guān)系和人情。
