想要成為一個***的影樓銷售門市,一定要明曉以下的“123456”:
所謂1,即指銷售人要把握1個準(zhǔn)則:必須認識在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個信念準(zhǔn)則。
所謂2,即指銷售人要學(xué)會2個平衡:銷售人員既要平衡公司利益,又要平衡客戶利益。
所謂3,即指銷售人要具有3個特性:銷售人要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛銷售的愛性
所謂4,即指銷售人經(jīng)歷的4個階段:第一階段:不知道,不知道;入行時因為不知道所以不知道;第二階段:不知道,知道;慢慢熟悉了既由不知道到了知道;由第三階段:知道,知道;越來越熟悉了,既由知道到了更知道;第四階段:知道,不知道,銷售的境界學(xué)無止境,不知道的事情還很多,即由知道又到了不知道。
所謂5,即指銷售人要明曉5個感覺:孤獨感、無助感、虛偽感、壓力感、單調(diào)感。
所謂6,即指銷售人要領(lǐng)悟6個決定:細節(jié)決定成敗、性格決定命運、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定動能、入手決定出手。
想要成就一個杰出的銷售人,即要有軍事官的魄力、指揮官的智慧、教練官的能力。
中國有五千萬銷售人,每一個銷售人都在不可避免的與客戶打交道,可你清楚客戶是什么?你銷售的又是什么?
我認為真正的客戶定義是這樣的:認同企業(yè)發(fā)展方向與希望,與企業(yè)合作過程中平等地承擔(dān)各自的責(zé)任與義務(wù)共同雙贏、共同負責(zé)的合作伙伴!
其實,作為銷售人員,我們真正銷售的不是產(chǎn)品!不是價格!不是公司!也不是個人的魅力,你銷售的是一個“完整的盈利計劃”!經(jīng)銷商要作的工作是“營業(yè)面積推廣”!銷售人員要作的工作“市場面積推廣”!
與客戶打交道,一個要掌握一個法則:配合下的管理,管理下的配合!這個“度”需要自己來把握,***的銷售人員,在堅持客戶與公司的利益原則的基礎(chǔ)上,善于通過工作與行動、思維與客戶建立良好的客情。你的專業(yè)知識與能力豐富與否(包括行業(yè)的、企業(yè)的)、你是否具備一張人格第一真誠的臉、你的市場分析力、判斷力、預(yù)測力如何,將直接影響你在客戶中的地位,別忘了,整天大吹大擂的、吃喝玩樂的是不會贏得客戶尊重的!客戶永遠歡迎哪種誠實的、有頭腦的、有計劃、有思路、穩(wěn)重的、承諾的能為其分憂解難的行動作證的業(yè)務(wù)人員!
與客戶打交道,我送給同行下面四句話:
用你的行動感染他
用你的真誠感動他
用你的思路激勵他
用你的客情拉近他