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按流程操作 讓你快速成為銷售能手

第三步:詢問需求(常用語(yǔ))

1、您好有什么需要幫忙嗎?

2、您好今天您想買點(diǎn)什么?

3、您好今天想買上裝還是下裝?

4、您好今天想買外套還是毛衫?

5、您好這是我們的主打款喜歡可以試穿?

  回顧:這個(gè)環(huán)節(jié)是鎖定顧客的需求。

第四步:鼓勵(lì)試穿(常用語(yǔ))

1、美女/帥哥衣服掛著是平面的,穿起來就有感覺了,這是你的尺碼請(qǐng)您試穿一下好嗎?

2、美女/帥哥免費(fèi)試穿,買不買都沒關(guān)系,凡事都會(huì)有第一次的,穿起來感覺一下好嗎?

3、快速準(zhǔn)確的拿出尺碼,講究成套系列的試穿;

4、在顧客試衣中,準(zhǔn)備好下一套把正確的尺碼備用,放在試衣鏡一側(cè)方便拿取就行。

  回顧:在這一環(huán)節(jié)里休現(xiàn)的是你銷售的硬功夫了,拿尺碼的準(zhǔn)確是靠平常的熟能生巧和細(xì)心觀察與總結(jié)了。

試衣間三句話:1、請(qǐng)拉好門簾

2、請(qǐng)保管好貴重物品

3、我叫**有需要幫忙就叫我,我在外面謝謝!

第五步:鏡中尋找感覺

1、當(dāng)顧客穿好走出試衣間后,幫其整理衣服,并講解衣服的FAB;

2、詢問顧客穿后的感覺并一一解答顧客提出的問題。(解決心理問題才能解決行動(dòng)問題)

3、如果真的不滿意就快速的拿出你的備用方案;

4、再次告訴顧客店中的促俏活動(dòng)和擁有VIP卡的好處;

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