?。?）需要面對各種不同層次的人員
銷售工作中需要面對客戶高、中、基層各種層次的人員，不同層次的人員具有不同的需求、思考問題的方式和溝通方法，需要銷售人員見機行事，因人而異。
?。?）需要面對各種不同行業(yè)、職業(yè)、崗位的人員
銷售人員的客戶覆蓋范圍非常廣泛，需要面對各種不同行業(yè)、職業(yè)和崗位的人，每種行業(yè)、職業(yè)和崗位的人都有不同習慣、需求和溝通方式，銷售人員需能靈活應對。面對如此復雜的環(huán)境，需要銷售人員具有廣泛的知識、綜合的性格、靈活的應變能力。
4、日積月累
所有銷售人員的成長都需要一個積累過程，不可能走捷徑，在短時間內取得成功，因為，客戶的開發(fā)過程需要時間，客戶數量的積累也需要時間，沒有這些時間，是不可能取得成功的。這是任何銷售人員都必須承受和面對的過程。資質再好的銷售人員，最多也只是時間相對短一些，但絕對不可能跨過這個過程和時間積累。因此，銷售人員在成長過程中，需要承受這種時間的煎熬，堅持、堅持、再堅持，堅持就是勝利。
?。ǘ╀N售人員成長的基本規(guī)律
我在前面的博文中已經說過，銷售人員的成長有一個基本規(guī)律，那就是，所有銷售人員從全新的新手成長為頂尖銷售人員都需要經歷若干個層次和階段，不同層次和不同階段的銷售人員具有不同的業(yè)務特性、客戶結構和專業(yè)知識，需要采取不同的成長策略；只有策略得當，才能在自己所處的階段成長和突破，提升到更高的層級。如果層級已經提高，但仍延用低層級銷售人員的策略，或者盲目模仿高層次銷售人員的策略，都會導致自己水土不服，無法進步、成長和突破。對于銷售人員來說，只有適合其所處階段的策略，沒有放之四海而皆準、適合于所有階段和所有人的方法與策略。
二、銷售人員成功的二十字箴言
根據對上述銷售工作特性和銷售人員成長規(guī)律的分析，我認為銷售人員的成功要訣，可以從根本上歸納為二十個字“堅定信念、堅忍不拔、兼收并蓄、日夜兼程、兼顧策略”，只要銷售人員能夠按照該二十個字的標準不斷修煉和提升自己，就一定能夠取得成功。
1、堅定信念
只有對銷售始終不渝的信念，才能夠支撐銷售人員克服種種壓力、困難和磨練，解決所面臨的各種問題，最終走向成功。因此，信念是銷售人員取得成功最核心和最根本的因素。
2、堅忍不拔
銷售都需要經歷一個日積月累的過程，銷售人員需要耐得住寂寞、忍受客戶跟蹤和積累過程中需要面對的時間煎熬和壓力，堅持，只有堅持才能夠最終收獲碩果。當銷售人員感覺最痛苦的時候，往往也就是將要取得成功的時候。
3、兼收并蓄
銷售人員需要面對復雜的客戶類型，應對不同的個性、需求和溝通方式，因此，需要銷售人員以開放、平和的心態(tài)，在性格與人際溝通技巧、知識、觀念等方面進行積累和修煉，將所接觸各種類型人員的優(yōu)點、長處、觀念和建議進行兼收并蓄，學習各方面信息與知識，提升自己的能力和休養(yǎng)，以提升自己應對各種類型人員的能力。
4、日夜兼程
銷售和開車、運動等活動一樣，是一個技術性很強的活動，可以通過不斷的實踐來提升，最終達到熟能生巧的效果。要想縮短銷售人員成長的時間積累過程，盡快走向熟練和成功，除了日夜兼程地努力開發(fā)、跟蹤和維護客戶之外，別無他法。
5、兼顧策略
在各個階段采取適當的策略促進自己的成長，是銷售人員成功的關鍵要點之一，每個銷售人員都必須審時度勢，隨時分析自己的業(yè)務特性，及時進行策略調整，只有這樣，才能夠加快成長速度，縮短成長時間。
