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《金鉆級門市顧問說話術》老調(diào)新談

  1、 想訂單,但有朋友陪著來,叫他到別家再比較比較的。
  答:首先不要冷落陪同人員,進而讓她感覺到參與感,并滿足她的虛榮心。其實她只想在朋友面前表示自己能夠幫朋友省點錢而以。

  2、 別人介紹來的,先看看風格和價位,還想再比較比較。
  答:很好,XX如果你只是想比較風格的話,其實真的不用再比了,在粉佳人攝影拍照一定能滿足你300%的需要,因為香港燕妮策劃擁有(比如設備,攝影師的陣容及榮譽這一切都是保證品質(zhì)的硬件)并且,還可以為您打造專屬的個人風格,所以香港燕妮策劃的實力您應該是300%的放心。至于價位,因為香港燕妮策劃是被大眾公認的品牌,所以我們會竭盡全力保證拍攝及制作的質(zhì)量,近而香港燕妮策劃的價位和其他攝影公司是無法比的。選擇粉佳人攝影就是身份的象征,一生一次別給自己留下遺憾,相信菲菲絕對不會騙您的。

  3、 自己先看看,想和朋友一起來訂。
  答:既然來了,那么就好好了解一下,反正婚總是要結的,照總是要拍的,朋友也是要交的,今天訂不訂沒有關系,菲菲很希望能交你這個朋友,XX能滿足麗麗這個要求嗎?然后以朋友這個角度介紹今天訂單的好處。

  4、 不交訂金,來拍時再交。
  答:XX是這樣的,今天讓您交訂金是因為我們要為您進行拍攝前的準備,(妝前照)粉佳人攝影注重的是您取件當天的品質(zhì),再來,今天訂還有特別的禮品贈送。反正早晚都是交,對您又有這么多好處,很多顧客都是交全款(用假約單證明給客人看),放心吧,相信菲菲不會錯的。

  5、 什么都覺得好,就是還要到其它家比較比較。
  答:其實麗麗認為您真的沒必要再比較了,因為無論您到哪里看,都只是看看樣本而已。樣冊再好也不算好,只有自己拍出來的好才算好。(在說明我們強勢的地方,并強調(diào)當天的優(yōu)惠活動。)相信菲菲,菲菲很希望能有機會為您服務。

  6、 套系價位低的放大少,價位高的接受不了。
  答:很多顧客預約時都有這種感覺,但拍完后更感覺到當初的選擇是值得的,因為香港燕妮策劃拍的照片會超出您的想象。假如給您的再多,沒有滿意的也是等于零。放心吧,等拍完后感覺好的話再做也不遲,到時菲菲會幫您好好安排的。

  7、 想給女兒拍,但是女兒在國外,等她回來再訂。
  答:真是可憐天下父母心,您的女兒好幸福呀,真讓人羨慕,但是,XX阿姨您今天定下來,一定會給女兒一份驚喜,而且還給您遠方的女兒帶去一份幸運,因為香港燕妮策劃今天舉辦九年首次的優(yōu)惠活動。放心吧,到時菲菲一定會為您的女兒安排最好的攝影師,保證讓她200%的滿意。相信菲菲不會錯的。

  8、 要求打折的。
  答:XX所有的打折都是騙人的,誰都不會做虧本生意。打折只有兩種可能,一種是商家為了滿足顧客的某種心理需求,然后將價格提高,在作假讓利。另一種是產(chǎn)品質(zhì)量不好,只有通過打折來吸引顧客。XX您認為菲菲說得對嗎?放心吧,相信菲菲一定會讓您滿意的。

  9、 感覺入冊照片少。
  答:鐘愛一生攝影的老顧客特別多,因為他們知道鐘愛一生攝影給顧客最多的是品質(zhì),就比如您這本相冊是經(jīng)過我們專業(yè)的設計師精心設計的,入冊量也是基本固定的,這樣才會保障效果。放心吧,菲菲會幫您好好安排的,相信菲菲不會錯的。

  10、婚紗太普通,看起來不太好。
  答:這些婚紗是用來拍照的,現(xiàn)在看的效果和未來照片上的效果會不一樣的,舉出事實給客人看。

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