1、以身作則，樹(shù)立榜樣。用自己的言行和品格去影響帶動(dòng)大家。
如何管？如何帶？首先你自己要行得正，站得穩(wěn)，你去管別人、帶別人，別人才會(huì)聽(tīng)你的。中國(guó)有句俗話：己不欲，勿施于人。意思就是說(shuō)，你要?jiǎng)e人做到，首先你自己要做到。你自己做不到，做不好，你也就沒(méi)有資格去管別人帶別人，別人也不會(huì)聽(tīng)你的。中國(guó)還有一句話：“喊破嗓子，不如做出樣子。”行動(dòng)的力量是巨大的。
2、管觀念，管心態(tài)。
團(tuán)隊(duì)如何管理？最重要的是用觀念去管，用一套企業(yè)文化去管。用觀念去改變他們的心智模式，營(yíng)造一種氛圍，形成一種企業(yè)文化，得到大家的共識(shí)統(tǒng)一，讓他們知道做什么，不該做什么。只有達(dá)成共識(shí)，才會(huì)變成一種自覺(jué)的行動(dòng)?！ ?br/>
3、學(xué)會(huì)彈鋼琴。我們平時(shí)所管理的一些人或事有時(shí)是比較復(fù)雜的，所以我們要想做領(lǐng)導(dǎo)，管理好我們的部屬就要學(xué)會(huì)彈鋼琴。特別是我們從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，要做到“四大一小”：膽子大，口氣大，決心大，步子大，脾氣小。
膽子大：就是要大膽拜訪客戶(hù)。不要不好意思，不要顧虛榮，不要怕拒絕，碰釘子。有時(shí)別人給你臉色看，有時(shí)你用“熱臉去貼別人的冷屁股”是很難過(guò)的。但命運(yùn)總是照顧那些膽大的人。俗話說(shuō)：“撐死膽大的，餓死膽小的”。只有敢做別人不敢做的事，只有做別人做不到的事，你才能得到別人得不到的東西。
口氣大：不是叫你狂妄自大，目中無(wú)人，而是讓你自己要看重自己，正確認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己有自信。你每天要在心里暗示自己；我是最棒的，我是最優(yōu)秀的，別人能成功，我一定能成功。你每天在心里這樣說(shuō)了，才會(huì)充滿(mǎn)自信，才不會(huì)害怕拒絕。
決心大：過(guò)去我們做過(guò)很多事情，為什么沒(méi)做成？就是因?yàn)闆](méi)有決心，中途放棄了。那么，這次不管碰到什么困難，一定要下定決心，堅(jiān)定不移地做下去。
步子大：就是目標(biāo)要訂得大，前進(jìn)步伐要快。就是要向成功者看齊，踏著成功者的腳印，大踏步前進(jìn)。“一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”。
脾氣?。鹤鲣N(xiāo)售是一項(xiàng)需要?jiǎng)e人幫助和支持的事業(yè)。要得到別人的幫助和支持，就要脾氣小。在做銷(xiāo)售工作中，我們會(huì)碰到很多不愉快、不如意的事情，比如被人家冷落，受到客戶(hù)的拒絕等等，這個(gè)時(shí)候一定要忍住，俗話說(shuō)：“忍得一時(shí)之氣，解得百日之憂。”，能控制自己情緒的人，才能控制自己的未來(lái)。
二、如何提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)關(guān)鍵的，很多企業(yè)主對(duì)于提高業(yè)績(jī)都絞盡腦汁，由于沒(méi)有掌握如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的竅門(mén)，紛紛無(wú)濟(jì)于事。那么如何提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)呢？
（一）先提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和單品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，從而提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
要讓每位導(dǎo)購(gòu)員有強(qiáng)烈成功的愿望，如果導(dǎo)購(gòu)員自我成功信念不夠強(qiáng)烈，是很難獲得成功的。要提升個(gè)人和單品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，促使團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高應(yīng)該做到發(fā)下幾點(diǎn)：
1、合理制定目標(biāo)，嚴(yán)格加強(qiáng)管控。做為領(lǐng)導(dǎo)要合理給我們的導(dǎo)購(gòu)員制定詳細(xì)的銷(xiāo)售目標(biāo)，使她們的的銷(xiāo)售目標(biāo)詳細(xì)到日。爾后，我們的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)目標(biāo)去督促她們的銷(xiāo)售，并通過(guò)激勵(lì)方式使她們完成預(yù)定目標(biāo)，對(duì)超額完成預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo)的要大力表?yè)P(yáng)，對(duì)未完成的要給予鼓勵(lì)和要求。
2、時(shí)刻跟蹤指導(dǎo)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。我們的導(dǎo)購(gòu)員在商品銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)與不同類(lèi)型的顧客打交道，她們有時(shí)可能處理不好一些突發(fā)事件，所以做領(lǐng)導(dǎo)的要有時(shí)刻跟蹤指導(dǎo)的思想。
（二）經(jīng)常對(duì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技能。
對(duì)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)包括產(chǎn)品知識(shí)、常識(shí)；顧客心態(tài)；銷(xiāo)售技巧等，不能夠因?yàn)榕嘤?xùn)耽誤時(shí)間就擱置了，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員是公司最大的損失。我們要培養(yǎng)我們的店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員熱愛(ài)學(xué)習(xí)，用知識(shí)不斷充實(shí)自己。
